suporte | pessoa técnica de suporte ii

Há 7 dias

Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

Oi, tudo bem?

Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações

Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco

Responsabilidades e atribuições

  • Registrar escalonar chamadas na central Service-Desk;
  • Prestar suporte a incidentes relacionados a hardware, sistemas operacionais aplicações do cliente, dentro de prazos pré-determinados;
  • Verificar, elaborar e atualizar soluções para base de conhecimento;
  • Assegurar o cumprimento de prazos de atendimento e solução de chamados pré acordados com o cliente;
  • Seguir diretrizes de segurança para desbloqueio e mudança de senhas de sistemas corporativos;
  • Identificar por consulta os chamados que ainda não foram atendidas e cujo prazo de atendimento já tenha expirado, alertando o técnico responsável sobre as pendências.
  • Atuação onshore e offshore;

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior (cursando ou completo) preferencialmente nos cursos de Sistemas de informação, ciência da computação ou redes.
  • Experiência como técnico de suporte.
  • Disponibilidade para atuar embarcado (Escala 7x7, 10x10);
  • Desejável CBSP e HUET;

Informações adicionais

Gostou? Então venha conhecer nossos benefícios:

  • Saúde e Bem-estar: Day off de aniversário, Wellz, uma solução inovadora em Saúde Mental e Emocional, Unit, com bem-estar financeiro. E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a Wellhub.
  • Benefícios: Vale refeição e/ou alimentação, Assistência Médica, Odontológica e oferecemos Seguro de Vida.
  • Mobilidade: Vale transporte ou Auxílio combustível.
  • Educação: desconto em instituições de ensino parceiras e Inglês como desenvolvimento.

Há mais de 20 anos no mercado, a Nexa é uma empresa que identifica, desenha, implementa e suporta soluções e serviços tecnológicos para diferentes tipos de empresas, tendo como foco em suas entregas inovação, eficiência, melhorias e resultados.

NOSSOS VALORES

Boas relações: presente em nossa cultura, as boas relações constroem grandes realizações.

Confiança: acreditamos nos vínculos que estabelecemos. Nossas parcerias são pautadas pela transparência e credibilidade.

Senso de urgência: buscamos oferecer sempre o melhor no menor tempo possível.

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil FDC Sistemas Tempo inteiro

    Sobre nósVem construir o futuro com a genteNosso time de FDCollabers não para de crescer Somos uma empresa apaixonada por inovação, colaboração e resultados que fazem a diferença. Com 26 anos de mercado, crescemos construindo soluções que impactam vidas e transformam negócios.Procuramos pessoas que sonham grande, pensam fora da caixa e querem...

  • Auxiliar Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Manserv Tempo inteiro

    DESCRIÇÃODescrição Das ResponsabilidadesPrestar atendimento técnico aos usuários (presencial, remoto ou telefônico);Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e periféricos;Apoiar na instalação e atualização de softwares e sistemas operacionais;Realizar testes básicos de funcionamento de...

  • Técnico de Suporte Jr

    Há 5 dias

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Minsait Tempo inteiro

    Se você busca desafios com significado, a Minsait é o seu lugar.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento presencial de TI.Executar manutenção de hardwares de desktops e notebooks.Prestar suporte relacionado a configurações de redes Microsoft e dispositivos de rede.Atuar em demandas que envolvam hardware e infraestrutura de redes de dados e...

  • Analista Suporte de Compras

    Há 5 dias

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Spassu Tempo inteiro

    DESCRIÇÃONa Spassu, estamos com um projeto incrível no ar — e ele está prontíssimo para receber profissionais com aquele algo a mais.Se você é Pessoa Analista Suporte de Compras, tem perfil inquieto, gosta de aprender e quer crescer junto com uma empresa que valoriza ideias novas, vem com a genteAqui, você vai encontrar espaço para expandir seus...

  • Analista de Suporte Operacional

    2 semanas atrás

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Baker Hughes Tempo inteiro

    Você tem curiosidade e muito interesse em crescer profissionalmente?Você gostaria de fazer parte de uma equipe de sucesso?Juste-se ao nosso timeNossa equipe de operações de perfuração e mistura de fluidos. Atuamos de forma segura e compatível para satisfazer e atender as necessidades e exigências de nossos clientes.Faça parceria com os...

  • Assistente de Suporte

    Há 5 dias

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Oceanica Tempo inteiro

    Nós somos amantes do oceano. Somos uma empresa brasileira que há mais de 45 anos desenvolve soluções submarinas para o mercado de energia offshore, garantindo a sustentabilidade dos oceanos. E se você compartilha essa paixão pelo mar e também é comprometido com a proteção do meio ambiente e seus valiosos recursos, seu lugar é aqui na Oceânica...

  • Assistente de Suporte

    Há 5 dias

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil OCEANICA Tempo inteiro

    Nós somos amantes do oceano. Somos uma empresa brasileira que há mais de 45 anos desenvolve soluções submarinas para o mercado de energia offshore, garantindo a sustentabilidade dos oceanos. E se você compartilha essa paixão pelo mar e também é comprometido com a proteção do meio ambiente e seus valiosos recursos, seu lugar é aqui na Oceânica...

  • Técnico II em Refrigeração

    Há 5 dias

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Aggreko Tempo inteiro

    Somos líderes globais no fornecimento de soluções de energia que ajudam empresas a crescer e comunidades a prosperar. Trabalhamos como uma equipe e temos orgulho da diferença que fazemos para os clientes, para as comunidades locais e em direção a um futuro sustentável para o mundo.Estamos em busca de um(a) Técnico II em Refrigeração em MacaéPor...

  • Delineador II

    Há 5 dias

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Wood Tempo inteiro

    Pessoas notáveis, confiáveis pelos clientes para projetar e avançar o mundo.A Wood está recrutando para o cargo de Delineador II para se juntar ao negócio de Operações, focando em Construção. Esta oportunidade é híbrida. #LI-HybridSobre a vaga:   Elaborar delineamentos com lista de material e plano de instalação com foco offshore para...

  • 1066-16 - Especialista em Suporte ao cliente Macaé

    Há 5 dias

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Rhf Talentos Matriz Tempo inteiro

    Local de Trabalho: Macaé/RJ – PresencialModelo: PresencialTipo de Contrato: CLTHorário de Trabalho: Segunda a sexta, das 8h às 18h + 1 sábado por mês das 8h às 12hFaixa Salarial: R$ 1.837,00Responsabilidades: - Atuar como Especialista em Suporte ao Cliente em empresa de tecnologia com plataforma própria;- Prestar suporte técnico e funcional aos...