Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Olá, somos a Spedy :)
Somos uma Startup que atua no segmento SaaS, automatizando a parte fiscal de negócios digitais.
Você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar as pessoas a resolverem problemas?
Estamos expandindo nossas operações dentro do mercado digital e procuramos um Analista de Suporte ao Cliente que queira fazer parte desse momento com a gente
Descrição da vaga
Como Analista de Suporte, sua função será contribuir para que nossos clientes tenham uma experiência positiva com a nossa solução.
Você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado, colaborando com os demais times para resolver problemas e impulsionar a satisfação dos nossos cliente.
Responsabilidades e atribuições
Oferecer suporte aos clientes, respondendo a dúvidas e apoiando na resolução de problemas pelos canais de atendimento da empresa (chat, e-mail e telefone);
Realizar treinamento e capacitação de novos clientes para o uso adequado da solução;
Colaborar com o Time de Produto, para identificar e relatar problemas técnicos, garantindo que eles sejam tratados com a devida prioridade.
Fornecer orientações proativas aos clientes sobre melhores práticas e recursos do software;
Documentar processos e rotinas do sistema, mantendo sempre atualizada a base de conhecimento da solução.
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte, sugerindo ideias e implementando soluções.
Requisitos
Experiência prévia com atendimento ao cliente na área de software;
Boas habilidades de comunicação escrita e verbal;
Conhecimentos relacionado a nota fiscal será um diferencial.
Capacidade de trabalhar em equipe;
Proatividade e vontade de aprender.
Benefícios
Salário compatível com o mercado;
Vale-transporte;
Treinamentos exclusivos;
Ambiente descontraído;
Oportunidade de crescimento e desenvolvimento.
Vaga 100% PRESENCIAL em Cuiabá - MT (segunda a sexta-feira)
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Técnico de Suporte
Há 7 dias
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$21.600 - R$36.000Desenvolver habilidades de suporte técnicoA Palusa é uma empresa que está no mercado há anos e atua em diversas áreas. Nossa equipe busca um profissional com conhecimento em tecnologia da informação, ciências da computação ou analista de sistemas para prestar apoio técnico em software e hardware.Realizar testes de funcionamento;Manter atualizados...
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Analista de Suporte Técnico
Há 6 dias
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$65.000 - R$85.000Descrição do cargoTrabalhamos com a busca por excelência em suporte técnico. O candidato deve ter habilidades para atender clientes de forma eficaz e resolva as suas dúvidas rapidamente.Ainda, ele deve estar disposto a aprender constantemente para melhorar o seu desempenho profissional.Nossa empresa procura alguém que possa se desenvolver em uma...
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Técnico De Suporte Jurídico Júnior
1 semana atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil J Sistemas De Informática Ltda Tempo inteiroO seu dia a dia será: Atender clientes por telefone, e-mail ou chat, ajudando com dúvidas sobre o sistema. Explicar de forma simples como utilizar as funcionalidades do software. Registrar e acompanhar chamados para garantir um bom atendimento. Criar tutoriais e materiais de apoio para facilitar o uso do sistema. Coletar sugestões e dificuldades dos...
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Técnico De Suporte Jurídico Júnior
Há 4 dias
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil J Sistemas De Informática Ltda Tempo inteiroO seu dia a dia será: Atender clientes por telefone, e-mail ou chat, ajudando com dúvidas sobre o sistema. Explicar de forma simples como utilizar as funcionalidades do software. Registrar e acompanhar chamados para garantir um bom atendimento. Criar tutoriais e materiais de apoio para facilitar o uso do sistema. Coletar sugestões e dificuldades dos...
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Técnico De Suporte Jurídico Júnior
2 semanas atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil J Sistemas De Informática Ltda Tempo inteiroO seu dia a dia será: Atender clientes por telefone, e-mail ou chat, ajudando com dúvidas sobre o sistema.Explicar de forma simples como utilizar as funcionalidades do software.Registrar e acompanhar chamados para garantir um bom atendimento.Criar tutoriais e materiais de apoio para facilitar o uso do sistema.Coletar sugestões e dificuldades dos clientes...
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Assistente de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil PALUSA DISTRIBUIDORA DE AUTO PECAS Tempo inteiro**Sobre a empresa**:A Palusa está a 26 anos no mercado de distribuição de peças automotivas e atua nas linhas elétricas, ar-condicionado e iluminação.**Atividades a serem desenvolvidas**:Prestar **suporte técnico** para instalação, configuração e manutenção de software e hardware, realizar testes de funcionamento e acompanhar o desempenho dos...
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Técnico de Suporte Jurídico Júnior
2 semanas atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil J sistemas de informática ltda Tempo inteiroO seu dia a dia será: Atender clientes por telefone, e-mail ou chat, ajudando com dúvidas sobre o sistema. Explicar de forma simples como utilizar as funcionalidades do software. Registrar e acompanhar chamados para garantir um bom atendimento. Criar tutoriais e materiais de apoio para facilitar o uso do sistema. Coletar sugestões e dificuldades dos...
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Técnico de Suporte Jurídico Júnior
2 semanas atrás
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Técnico de Suporte Jurídico Júnior
3 semanas atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil J sistemas de informática ltda Tempo inteiroO seu dia a dia será: Atender clientes por telefone, e-mail ou chat, ajudando com dúvidas sobre o sistema. Explicar de forma simples como utilizar as funcionalidades do software. Registrar e acompanhar chamados para garantir um bom atendimento. Criar tutoriais e materiais de apoio para facilitar o uso do sistema. Coletar sugestões e dificuldades dos...
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Técnico de Suporte Jurídico Júnior
2 semanas atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil J sistemas de informática ltda Tempo inteiroO seu dia a dia será: Atender clientes por telefone, e-mail ou chat, ajudando com dúvidas sobre o sistema. Explicar de forma simples como utilizar as funcionalidades do software. Registrar e acompanhar chamados para garantir um bom atendimento. Criar tutoriais e materiais de apoio para facilitar o uso do sistema. Coletar sugestões e dificuldades dos...
