Analista de Suporte Técnico

2 semanas atrás

Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Spedy Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Olá, somos a Spedy :)

Somos uma Startup que atua no segmento SaaS, automatizando a parte fiscal de negócios digitais.

Você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar as pessoas a resolverem problemas?

Estamos expandindo nossas operações dentro do mercado digital e procuramos um Analista de Suporte ao Cliente que queira fazer parte desse momento com a gente

Descrição da vaga

Como Analista de Suporte, sua função será contribuir para que nossos clientes tenham uma experiência positiva com a nossa solução.

Você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado, colaborando com os demais times para resolver problemas e impulsionar a satisfação dos nossos cliente.

Responsabilidades e atribuições

  • Oferecer suporte aos clientes, respondendo a dúvidas e apoiando na resolução de problemas pelos canais de atendimento da empresa (chat, e-mail e telefone);

  • Realizar treinamento e capacitação de novos clientes para o uso adequado da solução;

  • Colaborar com o Time de Produto, para identificar e relatar problemas técnicos, garantindo que eles sejam tratados com a devida prioridade.

  • Fornecer orientações proativas aos clientes sobre melhores práticas e recursos do software;

  • Documentar processos e rotinas do sistema, mantendo sempre atualizada a base de conhecimento da solução.

  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte, sugerindo ideias e implementando soluções.

Requisitos

  • Experiência prévia com atendimento ao cliente na área de software;

  • Boas habilidades de comunicação escrita e verbal;

  • Conhecimentos relacionado a nota fiscal será um diferencial.

  • Capacidade de trabalhar em equipe;

  • Proatividade e vontade de aprender.

Benefícios

  • Salário compatível com o mercado;

  • Vale-transporte;

  • Treinamentos exclusivos;

  • Ambiente descontraído;

  • Oportunidade de crescimento e desenvolvimento.

Vaga 100% PRESENCIAL em Cuiabá - MT (segunda a sexta-feira)

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil LIBERTY COMERCIO E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    A Liberty Health é uma empresa inovadora que visa transformar o setor de saúde no Brasil com soluções tecnológicas em inteligência artificial, interoperabilidade de dados e gestão hospitalar. Atuamos junto a grandes redes hospitalares e laboratórios, trazendo uma abordagem única e transformadora para o setor, com parcerias estratégicas, incluindo...

  • Técnico de Suporte Jurídico Júnior

    4 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil J sistemas de informática ltda Tempo inteiro

    O seu dia a dia será: Atender clientes por telefone, e-mail ou chat, ajudando com dúvidas sobre o sistema. Explicar de forma simples como utilizar as funcionalidades do software. Registrar e acompanhar chamados para garantir um bom atendimento. Criar tutoriais e materiais de apoio para facilitar o uso do sistema. Coletar sugestões e dificuldades dos...

  • Analista Comercial

    4 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Ensino Superior completo; Experiência na área comercial; Domínio intermediário de informática (pacote Office e sistemas); Veículo próprio (carro) e CNH categoria B. Prestar suporte à equipe diariamente; Promover ações junto aos clientes, incluindo atendimento externo e organização de atividades; Realizar controle de documentos, cadastros,...

  • Analista Comercial

    4 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Somos uma organização do setor de saúde que se destaca pela qualidade no atendimento e pelo cuidado humanizado. Nosso propósito é oferecer serviços que promovam bem-estar e confiança, sempre com foco na excelência e na ética.Com uma atuação sólida e em constante crescimento, incentivamos a inovação, a colaboração em equipe e o desenvolvimento...

  • Analista Comercial

    Há 6 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos uma organização do setor de saúde que se destaca pela qualidade no atendimento e pelo cuidado humanizado. Nosso propósito é oferecer serviços que promovam bem-estar e confiança, sempre com foco na excelência e na ética.Com uma atuação sólida e em constante crescimento, incentivamos a inovação, a colaboração em equipe e o desenvolvimento...

  • Técnico de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil virtua byte Tempo inteiro R$33.000 - R$39.900 por ano

    Perfil: Técnico de Suporte N2Escopo:Analista de Suporte. Atividades : Formatação de Maquinas, Gestão de inventários, Instalação de Aplicativos internos e externos, Analise de diagnostico de hardware, Configuração de VPN, Configuração de Impressoras , etc...Endereço: Rodovia dos Imigrantes Distrito Industriário - Cuiabá/MTPeríodos 30 dias,...

  • Técnico de Suporte Jurídico Júnior

    4 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil STORAGE Informática Ltda. Tempo inteiro

    Overview Analista de suporte técnico – J.drel sistemas de informática ltda Salário: A combinar Responsibilities Atender clientes por telefone, e-mail ou chat, ajudando com dúvidas sobre o sistema. Explicar de forma simples como utilizar as funcionalidades do software. Registrar e acompanhar chamados para garantir um bom atendimento. Criar...

  • Analista de suporte de sistema

    4 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil PACTUS TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Suporte de Sistemas é responsável por compreender e garantir o correto funcionamento de todos os sistemas, bem como prestar suporte aos colaboradores. O Analista de Suporte de Sistemas desempenhará um papel fundamental na identificação e resolução de problemas sistêmicos, assegurando que as operações de TI sejam eficientes e...

  • Técnico de Suporte Jurídico Júnior

    Há 7 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil STORAGE Informática Ltda. Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    O seu dia a dia será: Atender clientes por telefone, e-mail ou chat, ajudando com dúvidas sobre o sistema. Explicar de forma simples como utilizar as funcionalidades do software. Registrar e acompanhar chamados para garantir um bom atendimento. Criar tutoriais e materiais de apoio para facilitar o uso do sistema. Coletar sugestões e dificuldades dos...

  • Técnico de Suporte Jurídico Júnior

    4 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil STORAGE Informática Ltda. Tempo inteiro

    OverviewAnalista de suporte técnico – J.drel sistemas de informática ltdaSalário: A combinarResponsibilitiesAtender clientes por telefone, e-mail ou chat, ajudando com dúvidas sobre o sistema.Explicar de forma simples como utilizar as funcionalidades do software.Registrar e acompanhar chamados para garantir um bom atendimento.Criar tutoriais e...