Técnico(a) Serviço ao Cliente

2 semanas atrás

Feira de Santana, Bahia, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente Centralizado

Local de Trabalho: Feira de Santana - Bahia
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. O time de serviços ao cliente garante a rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos cliente B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.

Quer fazer parte deste time?

Então vem
Responsabilidades e atribuições

  • Prestar suporte técnico para a instalação e manutenção das redes de Fibra Óptica, realizando todo e qualquer atividade necessária para apoio a reparo, configuração e orientação.
  • Instalar, conter e fazer reparar defeitos de elementos " links" nas redes ópticas, através de conhecimento básico em tela, habilidade de uso de equipamentos de testes óticos como OTDR, Power Meter, OTDR, caneta óptica, etc., visando a entrega dos produtos de telecomunicações.
  • Promover a satisfação do Cliente, no atendimento de qualidade e empatia;
  • Responsável pelo atendimento de suporte técnico da área de B2B nas solicitações para suporte a campo, clientes VIPs, cliente, outros.
  • Gestão do reparo aplicativo e suporte técnico nas atividades de campo.
  • Executar a Instalação e Manutenção de clientes/produtos no ambiente cliente, por meio da aplicação de questionários de qualidade.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Médio Completo;
  • Carteira de Habilitação - Categoria B Ativa e Definitiva;
  • Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais e/ou técnico (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade)
  • Desejável experiência em Atendimento a Clientes;
  • Ter habilidades de trabalho em altura e próximo a rede elétrica;
  • Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office;
  • Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades;
  • Busca de conhecimento e desenvolvimento individual.

Informações adicionais
Veja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

  • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
  • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
  • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
  • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
  • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
  • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
  • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
  • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
  • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
  • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais

#VempraVivo

  • Técnico(a) Serviço ao Cliente

    3 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro

    Job description VP Engenharia e Serviços ao Cliente Diretoria: Serviços ao Cliente Centralizado Local de Trabalho: Barreiras - Bahia Para que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão...

  • Técnico(a) Serviço ao Cliente

    2 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    VP Engenharia e Serviços ao ClienteDiretoria: Serviços ao Cliente CentralizadoLocal de Trabalho: Barreiras - BahiaPara que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos...

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    2 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Overview VP Engenharia e Serviços ao Cliente Diretoria: Serviços ao Cliente Centralizado Local de Trabalho: Barreiras BA Para que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica...

  • Técnico(a Serviço ao Cliente

    2 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiro

    OverviewVP Engenharia e Serviços ao ClienteDiretoria: Serviços ao Cliente CentralizadoLocal de Trabalho: Barreiras BAPara que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos...

  • Técnico(a Serviço ao Cliente

    3 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro

    Overview VP Engenharia e Serviços ao Cliente — Diretoria: Serviços ao Cliente Centralizado. Local de Trabalho: Barreiras, BA. Para que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão...

  • Técnico(a Serviço ao Cliente

    3 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro

    OverviewVP Engenharia e Serviços ao Cliente — Diretoria: Serviços ao Cliente Centralizado. Local de Trabalho: Barreiras, BA. Para que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão...

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    2 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil Mulheres de Fibra Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    VP Engenharia e Serviços ao ClienteDiretoria: Serviços ao Cliente CentralizadoLocal de Trabalho: Barreiras BAPara que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos...

  • Técnico(a serviço ao cliente

    3 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Veja o que ofereceremos para você:Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e...

  • Técnico(a serviço ao cliente

    1 semana atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil Mulheres de Fibra Tempo inteiro

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    Há 7 dias

    Feira de Santana, Bahia, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$18.069 - R$37.141

    ">Atendimento ao Público">Desenvolva habilidades sociais e técnicas para atender usuários de forma eficaz. Preste serviços especializados, como realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relações empresa-consumidor.">Requisitos Básicos">Maior de 18 anosEnsino Médio CompletoPoder de argumentaçãoBoa sondagemRaciocínio rápidoEscuta...