Técnico(a Serviço ao Cliente
Há 5 dias
VP Engenharia e Serviços ao Cliente
Diretoria: Serviços ao Cliente Centralizado
Local de Trabalho: Barreiras BA
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. O time de serviços ao cliente garante a rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos cliente B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.
Quer fazer parte deste time?
Então vem
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte técnico para a instalação e manutenção das redes de Fibra Óptica, realizando todo e qualquer atividade necessária para apoio a reparo, configuração e orientação.
- Instalar, conter e fazer reparar defeitos de elementos " links" nas redes ópticas, através de conhecimento básico em tela, habilidade de uso de equipamentos de testes óticos como OTDR, Power Meter, OTDR, caneta óptica, etc., visando a entrega dos produtos de telecomunicações.
- Promover a satisfação do Cliente, no atendimento de qualidade e empatia;
- Responsável pelo atendimento de suporte técnico da área de B2B nas solicitações para suporte a campo, clientes VIPs, cliente, outros.
- Gestão do reparo aplicativo e suporte técnico nas atividades de campo.
- Executar a Instalação e Manutenção de clientes/produtos no ambiente cliente, por meio da aplicação de questionários de qualidade.
Requisitos e qualificações
Veja o que ofereceremos para você:
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
- Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais
#VempraVivo
Informações adicionais
Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
• Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais
• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas #VivoDiversidade #VemPraVivo
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
#VemPraVivo
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Suporte Técnico Ao Cliente Nível II
1 semana atrás
Feira de Santana, Bahia, Brasil Wellon Digital Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000 por anoInformações da VagaEmpresa: Wellon DigitalLocalização: Feira de Santana - BAÁrea de Atuação: Técnico em InformáticaPrincipais ResponsabilidadesRealizar configurações e parametrizações de sistemas; Gerenciar e otimizar fluxos de comunicação e automação; Prover suporte técnico especializado, atuando na resolução de tickets de nível...
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Suporte Técnico ao Cliente Nível II
1 semana atrás
Feira de Santana, Bahia, Brasil Wellon Digital Tempo inteiro R$21.600 - R$28.800 por anoPrincipais atribuições:Realizar configurações e parametrizações de sistemas;Gerenciar e otimizar fluxos de comunicação e automação;Prover suporte técnico especializado, atuando na resolução de tickets de nível intermediário à avançado com autonomia;Participar de reuniões técnicas e de alinhamento com clientes;Gerenciar e acompanhar tickets...
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Suporte técnico
Há 5 dias
Feira de Santana, Bahia, Brasil Unimax Telecom Internet Banda Larga Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição da EmpresaUnimax Telecom Internet Banda Larga é uma empresa localizada na Av. Senhor dos Passos, 92, Feira de Santana, BA. Focada em fornecer acesso à internet de alta velocidade, estamos comprometidos em entregar serviços de qualidade aos nossos clientes. Nossa missão é conectar pessoas e empresas com eficiência e...
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Vendedor de Serviços
Há 5 dias
Feira de Santana, Bahia, Brasil Conexão Estratégia Tempo inteiroRequisitos:Ensino Médio Completo;Experiência prévia em vendas de serviços;Conhecimento de técnicas de vendas consultivas e negociação;Boa comunicação verbal e escrita;Foco em resultados;Atividades:Realizar apresentações dos serviços de forma consultiva;Identificar e prospectar novas oportunidades de negócios;Conduzir negociações com os...
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Feira de Santana, Bahia, Brasil KLAINTELL COM. INTERFONES SISTEMA SEGURANÇA Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por anoAtribuições:- Interpretar projetos recebidos de projetistas externos, realizando a padronização e revisão.- Relacionar materiais com códigos do sistema e respectivas quantidades.- Solicitar plantas prediais junto ao cliente ou administradora.- Elaborar desenhos esquemáticos das instalações da Klaintell sobre a planta disponibilizada (AutoCAD).-...
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Técnico(a) de Fibra Óptica
Há 24 horas
Feira de Santana, Bahia, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição da vagaVP Engenharia e Serviços ao ClienteDiretoria: Serviços ao Cliente CentralizadoLocal de Trabalho: Barreiras BAPara que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão...
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Auxiliar de Serviços Gerais
Há 5 dias
Feira de Santana, Bahia, Brasil Grupo Ramiro Campelo Comércio de Utilidades Ltda Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por anoNOSSA HISTÓRIA (LOJAS GUAIBIM E CASA+FÁCIL)ComDNA 100%baiano, somos uma empresa nascida em Valença, interior da Bahia.Tudo começou em 13 de agosto de 1972com uma pequena loja chamadaCasa do Fazendeiro, onde comercializávamos produtos para as fazendas na região de Valença - BA. Em20 de março de 1982iniciamos a nossa caminhadacom a abertura da primeira...
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técnico de enfermagem
2 semanas atrás
Feira de Santana, Bahia, Brasil S3 Gestão em Saúde Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por anoA S3 Gestão em Saúde está em busca de novos talentos para atuar como TÉCNICO DE ENFERMAGEM.Responsabilidades e atribuições Medir sinais vitais, como pressão arterial, pulso e temperatura;Auxiliar em procedimentos médicos, como curativos e inserção de sondas;Administrar medicamentos, sob supervisão médica;Orientar e controlar os pacientes sobre...
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Técnico em Edificações
Há 5 dias
Feira de Santana, Bahia, Brasil RHF Talentos Recife - CentroPE Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000 por anoSUPERVISIONAR EQUIPES E GERENCIAR DEMANDAS;ANÁLISE DE PRODUTIVIDADE DAS EQUIPES;CUMPRIMENTO DE PRAZOS E METAS;PARTICIPAR DE REUNIÕES ONLINE E OU PRESENCIAIS;ANÁLISE DE VISTORIAS DE INSPEÇÃO DE PATOLOGIAS EM ESTRUTURAS VERTICAIS E ENVIO DE ORÇAMENTO PARA CLIENTES;ENVIO DE RELATÓRIO DE CONCLUSÃO PARA CLIENTES;COMPRASSUPERVISIONAR CONFECÇÃO E...
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Técnico de Qualidade
Há 5 dias
Feira de Santana, Bahia, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoConstrutora admite Técnico de Qualidade em Feira de Santana.Responsabilidades:Supervisionar e verificar a realização dos serviços de acordo com os critérios de qualidade. Organizar a documentação. Anotar e acompanhar não conformidades e medidas corretivas.Remuneração:Salário: A combinar. Vale Alimentação Vale TransporteOutras...