Especialista de Operações/Infra TI

Estamos em busca de pessoas incríveis para trabalhar em uma empresa com mais de 9.000 funcionários em todo o país. Atuamos nos mercados de Call Center e Comercial, e oferecemos um ambiente desafiador e super motivador

Nossos sites têm um ambiente jovem, cheio de aprendizado e colaboração. Com uma infraestrutura moderna e benefícios que valorizam seu talento, garantimos que aqui você pode crescer de verdade. Com mais de 20 anos de tradição e qualidade, somos pioneiros no que fazemos.

No nosso Contact Center, você vai ajudar a atender as demandas do Grupo Claro, passando por ouvidoria, Anatel, suporte técnico e financeiro. Já no Trade Marketing, suas habilidades de vendas vão brilhar tanto em lojas quanto em visitas diretas às residências, em diversas regiões do Brasil.

Aqui, nosso foco é sempre oferecer o melhor Se você busca um lugar que valorize a qualidade e a inovação, essa é a sua chance

Responsabilidades e atribuições

O que te espera no dia a dia:

• Gestão e manutenção dos sistemas de segurança (appliances fisicos e virtuais, servidores/sistemas);
• Gestão e manutenção de servidores Linux (servidores Zabbix, DNS, WEB, BD, LOG, etc.);
• Arquitetura de novas soluções de Segurança e recomendar melhorias nas atuais;
• Atuação em projetos de instalação e configuração de novas tecnologias;
• Atuação em auditorias internas e externas;
• Atendimento de incidentes em 2º nível (Capacidade de Interação direta com o usuário final);
• Suporte técnico as Equipes de Suporte de 1º nível;
• Resolução de problemas de acesso a sistemas ou aplicações em rede local ou Internet. (Troubleshooting), entre outras atividades afins.

Requisitos e qualificações

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Superior Completo em: Engenharia de computação, Engenharia de Telecomunicações, Ciência da Computação, Redes de Computadores e afins;

• Flexibilidade de horário para momentos em que precisar realizar atividade(s) à noite, madrugada e/ou final de semana (GMUD) - na etapa c/ RH, passaremos mais detalhes.

• Experiência na(s) função/atividades descritas na vaga;

• Experiência na administração e configuração de Equipamentos de Segurança, como Firewalls de Nova Geração, Concentradores de VPN, Gateways de SMTP, EDR, SIEM, WAF, CASB, DLP, Sistemas de Autenticação e controle de acesso (AAA, RBAC), URL Filtering, Proxy e DNS;
• Conhecimento nas tecnologias de fabricantes como Cisco e Netskope são um diferencial, bem como certificações como CISM, CISSP, ISO 27001 ou similares; Framework de referência NIST;

• Sólidos conhecimentos em:

• Modelo OSI, pilha TCP/IP;

• Critpografia;
• Principais protocolos de aplicação (DNS, HTTP, SSH, SSL, FTP, SNMP, DHCP, etc);
• Administração e troubleshooting em Linux, (distribuições Debian, CentOS, Oracle Linux);
• Resolução de problemas em aplicações ou sistemas em redes IP;
• Redes IP e roteamento.

• Conhecimentos básicos em:

• Sistema operacional Windows (DNS, AD, DHCP, IIS, etc);

• Softwares de monitoração (Zabbix e Cacti);

• Linguagens de programação/script como Bash, Perl , Python para automatição de tarefas (pelo menos uma).

• Capacidade de conduzir investigações avançadas de incidentes em múltiplos fatores (Rede, Endpoint e Cloud), além de detectar e investigar ataques complexos (APT, ransomware e movimentação lateral);

• Inglês Técnico.

Informações adicionais

Benefícios que fazem a diferença:

• Vale-transporte
• Auxilio Combustível
• Vale-refeição e/ou alimentação
• Seguro de vida
• Programas de treinamento
• Remuneração variável
• Participação nos Resultados (PPR)
• Assistência médica e odontológica
• Patrocínio de corridas de rua
• Descontos em produtos
• Day-off no seu aniversário
• Convênios com empresas parceiras
• Auxílio funeral
• Auxílio creche/babá
• Plano de Saúde Pet
• Wellhub, entre outros.

Demais informações:

• Local: R. Alexandre Mackenzie- Centro - Rio de Janeiro.
• Escala e horário de trabalho: 5x2 (2ªf a 6ªf) de 9h às 18h.
• Modalidade de trabalho: Hibrido: presencial - 3 dias; home office - 2 dias.
• Remuneração: estamos trabalhando com pretensão salarial.

Que tal fazer parte de uma empresa grande, com mais de 10 mil colaboradores espalhados pelo Brasil inteiro? A gente tem mais de 25 anos de história e é reconhecida pela tradição, qualidade e pioneirismo. E é justamente essa combinação que permite oferecer sempre o melhor, porque qualidade não é detalhe, é o foco principal aqui na BCC

Nós atuamos em áreas como Call Center, PDV (Ponto de Venda) e Comercial, com times preparados para atender diferentes demandas do Grupo Claro. No Contact Center, somos a voz direta da empresa, resolvendo questões em setores como Ouvidoria, Anatel, suporte técnico e BackOffice financeiro (responsável pelo tratamento de pendências financeiras), garantindo o máximo de eficiência e uma experiência realmente positiva para cada cliente.

Já na área Comercial, estamos nas ruas e dentro das grandes redes de varejo, levando os melhores produtos Claro diretamente às pessoas, seja em lojas ou nas residências, em diversas regiões do país. Enfim, estamos onde precisam de nós.

E, para você que quer crescer junto com a BCC, oferecemos muito mais do que oportunidades: temos um ambiente jovem, cheio de energia e inspiração, infraestrutura moderna e benefícios que vão além do essencial. Aqui, o seu talento é valorizado e, o seu potencial, impulsionado