Analista de Sucesso do Cliente Júnior

Há 9 horas

Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

O Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e programas de desenvolvimento empresarial, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente na gestão de relacionamento e performance dos clientes, garantindo uma jornada de valor, retenção e crescimento sustentável.

Buscamos alguém organizado(a), proativo(a) e com excelente comunicação, que tenha vontade de crescer e atuar estrategicamente na área de Customer Success.

O que você vai fazer no dia a dia:

  • Gerir a carteira de clientes, acompanhando a entrega dos serviços e executando ações corretivas e de melhoria contínua.
  • Atuar na retenção de churn, identificando oportunidades de upsell, downsell e cross-sell.
  • Mapear e reverter cenários de insatisfação, garantindo a melhor experiência possível para o cliente.
  • Planejar e executar onboarding, kickoff e offboarding, conduzindo o cliente ao longo de toda a jornada.
  • Atualizar e administrar sistemas e bases de dados, como Evolutto, SGA e App Giants.
  • Participar da construção e otimização dos processos de Customer Success, mapeando entregáveis e propondo melhorias.
  • Conectar as demandas de CS com a equipe de TI, validando e acompanhando melhorias nos sistemas
  • utilizados.
  • Gerenciar contratos ativos e inativos, controlando cláusulas, renovações e oportunidades de upsell.
  • Preparar e apresentar relatórios gerenciais à diretoria sobre performance, satisfação e retenção de clientes.
  • Apoiar nas ações operacionais de imersões e eventos, como inscrições, substituições, cancelamentos e distribuição de kits.
Requirements
  • Boa comunicação verbal e escrita, com postura consultiva e empática.
  • Organização, atenção aos detalhes e foco em resultados.
  • Conhecimento básico em CRM, Excel / Google Sheets e ferramentas digitais.
  • Perfil proativo, colaborativo e orientado à experiência do cliente.

Diferencial:

  • Experiência prévia (mesmo que breve) em Customer Success, atendimento ou relacionamento com clientes.
  • Conhecimento em Evolutto, RD Station, Notion, ou sistemas de gestão de clientes.
  • Interesse em crescer na área de experiência e sucesso do cliente.

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    Há 2 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e programas de desenvolvimento empresarial, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente na gestão de relacionamento e performance dos clientes, garantindo uma jornada de valor, retenção e crescimento sustentável.Buscamos alguém organizado(a),...

  • Coordenador(a) de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você é apaixonado(a) por encantar clientes e garantir que eles alcancem resultados extraordinários?Se tem perfil estratégico, habilidade de liderança e foco em experiência do cliente, essa vaga é para você Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente para liderar nosso time, criando estratégias e processos que elevem o...

  • Analista de Suporte Remoto Junior

    Há 8 horas

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil 3corp Technology Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    A 3CORP Technology, com mais de 25 anos de experiência, é uma empresa brasileira especializada em fornecer as mais avançadas soluções de Infraestrutura de TI & Telecom. Aqui entendemos que o sucesso coletivo é impulsionado pelo desenvolvimento individual. Por isso, oferecer oportunidades em todos os níveis da organização é um dos nossos principais...

  • Analista de Relacionamento Júnior

    Há 6 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro R$18.000 - R$25.000 por ano

    O Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e eventos de alto impacto, está em busca de um(a)Analista de Relacionamento Júniorpara atuar no suporte operacional da gestão de turmas e eventos, garantindo uma comunicação eficiente e uma experiência excepcional para os participantes.Essa é uma ótima oportunidade para quem está...

  • Analista de Relacionamento Júnior

    Há 2 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro R$1.800 - R$2.500 por ano

    O Grupo Acelerador, referência nacional em educação empreendedora e eventos de alto impacto, está em busca de um(a) Analista de Relacionamento Júnior para atuar no suporte operacional da gestão de turmas e eventos, garantindo uma comunicação eficiente e uma experiência excepcional para os participantes.Essa é uma ótima oportunidade para quem está...

  • Analista de Laboratório Júnior

    Há 4 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil S-Andr Tempo inteiro R$44.320 por ano

    Uma Farmacêutica de grande porte contrata ANALISTA DE LABORATÓRIO JÚNIOR, para realizar as seguintes atividades:- Realizar análises físico-químicas de água purificada/potável, matérias-primas, produtos de baixa e média complexidade e de resíduos de limpeza.- Elaborar e revisar os procedimentos operacionais padrão da área, métodos analíticos e...

  • Gerente Junior Supermercado

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil BOM DEMAIS SUPERMERCADO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Gerente Junior de Supermercado para se juntar à nossa equipe no Bom Demais Supermercado.Este é um papel crucial que exige liderança, gestão de equipe e um profundo entendimento das operações de varejo.Será responsável por coordenar os processos comerciais, administrativos e operacionais da loja, garantindo que todos os aspectos...

  • Gerente Junior Supermercado

    Há 2 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Bom Demais Supermercado Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Gerente Junior de Supermercado para se juntar à nossa equipe no Bom Demais Supermercado. Este é um papel crucial que exige liderança, gestão de equipe e um profundo entendimento das operações de varejo. Será responsável por coordenar os processos comerciais, administrativos e operacionais da loja, garantindo que todos os...

  • Analista de Planejamento

    Há 2 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Llinea Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Planejamento para se juntar à nossa equipe na LLINEA.Este é um papel crucial que exige alguém com habilidades de planejamento, criatividade e uma abordagem proativa.O candidato certo será responsável por desenvolver e otimizar cardápios, garantir a eficiência operacional e contribuir para a tomada de decisões...

  • Profissional de Atendimento ao Cliente

    Há 7 horas

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Lunardi Servicos Temporarios E Efetivos Eireli Tempo inteiro R$22.000 por ano

    ?? Vaga: Atendimento ao cliente Júnior?? Local: Santana de Parnaíba/SP? Seg. a Qui 8h-18h Sexta 8h-17h?? Regime: CLT?? Salário: R$ 2.200,00?? Oportunidade de crescimento profissional ??? Responsabilidades:Atender e resolver demandas de clientes de forma ágil e assertiva, registrando e acompanhando solicitações até a solução final e garantindo a...