Suporte técnico
1 semana atrás
Seja Bem Vindo(a) a Megalink
A Megalink é uma empresa de telecomunicações e tecnologia que busca atender pessoas e empresas por meio de um bom serviço. Nossa missão é levar o melhor serviço as pessoas para que elas possam fazer coisas incríveis
Estamos em busca de novos talentos que nos ajudem nessa jornada dentro da empresa em fase de crescimento.
Responsabilidades
Atender o cliente, identificando o problema dele através do sistema e, se possível, resolvê-lo; caso seja o problema por parte do cliente, apontar o possível problema e solução. Caso o problema seja mais complexo, repassar ao setor responsável;
Responde e-mails para atender as solicitações feitas pelos clientes de forma eletrônica;
Realiza agendamento de chamados técnicos;
Presta suporte aos técnicos externos, nas tarefas que se fizerem necessárias;
Caso o problema persista, é feito o monitoramento para verificar se o problema retorna ou se a situação do cliente está regularizada;
Realiza atendimento ao cliente também via telefone;
Assume o papel de informante ao cliente: em caso de queda de sinal, rompimento de cabos etc. avisam via mensagens automáticas no WhatsApp, telefones, dentre outros sobre prazos para regularização do problema, e até mesmo sobre qual é o problema e as regiões que estão sendo afetadas.
Disponibilidade de horário em esacala 6x1 das 15h às 21h (trabalho aos domingos)
Carga horária - 6h
Habilidades Comportamentais
Colaboração
Disciplina
Resiliência
Comunicação Efetiva
Resolução de problemas
Habilidades Técnicas (Hard Skills)
Entendimento básico de informática e internet;
Conhecimento nas ferramentas de atendimento ao cliente da empresa;
Boa digitação;
Boa dicção.
Benefícios
VR Alelo
VT
Acesso a plataforma de desenvolvimento FiberSchool
Férias remuneradas
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Suporte Técnico
1 dia atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil GRUNN do Brasil Tempo inteiro R$72.000 - R$84.000 por anoRequisitos:Formação Educacional: ENSINO TÉCNICO / TECNÓLOGO / GRADUAÇÃOÁrea/ Curso/ Enfoque: AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL / MECATRÔNICA / MECÂNICA / ENGENHARIA MECÂNICASituação: CONCLUÍDOConhecimentos específicos (Habilidades Técnicas)Experiência com automação industrial / mecânica / mecatrônicaDomínio da língua portuguesa ;necessário ter...
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analista suporte tecnico i
Há 24 horas
Jundiaí, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$50.720 por anoANALISTA SUPORTE TÉCNICO I - TEMPORÁRIOPossuir graduação de nível superior completa ou cursando na área de informática (Modalidade Licenciatura, Bacharelado ou Tecnológico) sendo desejável vivência profissional na área de atendimento e suporte a usuários. Imprescindível ter disponibilidade para atuar todos os finais de semana e feriados em uma...
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Analista de Suporte Técnico Júnior
2 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Virtua Byte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoPerfil: Analista de Suporte Técnico - Nível 2Atendimento de suporte técnico em campo (Nível 2).Investigação, diagnóstico e testes antes do atendimento ao usuário.Suporte a aplicações padrão e equipamentos de TI.Instalação e desinstalação de softwares.Abertura, acompanhamento e encerramento de chamados (Incidentes e Requisições).Manutenção...
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Estagiário de suporte de informática
2 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Phoneplus Telecom Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoVaga de Estágio – Suporte Técnico Nível 1 (TI / Atendimento ao Cliente)Jundiaí/SP – Presencial| 6h/dia | Início ImediatoAPhoneplus Teleinformática LTDA, empresa especializada em soluções de comunicação empresarial, está com uma oportunidade paraestágio técnicocom foco ematendimento e suporte nível 1.Se você gosta de tecnologia, tem...
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Analista de suporte de TI
1 dia atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Comportec Comercio De Maquinas Ltda Tempo inteiro R$1.100 - R$4.200 por anoSe você é apaixonado por resolver problemas, tem perfil analítico, gosta de trabalhar com inovação e deseja atuar em um ambiente desafiador, colaborativo e em constante evolução, essa oportunidade é ideal para você.Competências:Prestar suporte técnico de Nível 1 e 2, remoto e presencial;Firewall: Implantação, configuração e administração de...
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Suporte Help Desk
2 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil ASSOCIACAO DOS PROPRIETARIOS DE VEICULOS POPULARES DE SAO PAULO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA Loma é uma empresa líder no setor de proteção veicular em todo o Brasil. Somos a maior Associação de Proteção Veicular do estado de São Paulo, com mais de 25 mil associados. Oferecemos serviços completos para a proteção dos veículos, garantindo tranquilidade e segurança para nossos clientes. Estamos em busca de um profissional de Suporte Help...
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Analista de Suporte Junior
2 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil COMPALEAD Eletrônica do Brasil Industria e Comércio Ltda Tempo inteiro R$42.000 - R$51.900 por anoO que buscamos: Profissional com formação superior completa e paixão por tecnologia, com vontade de aprender e crescer na área de infraestrutura e suporte.REQUISITOS TÉCNICOS:Superior completo (mandatório);Por ser uma vaga de ANALISTA, SE FAZ MANDATÓRIO, EXPERIÊNCIA ANTERIOR.Conhecimento em Windows Server e Windows Client (10 e 11), Pacote MS Office,...
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Suporte a Sistemas/Desenvolvimento
1 semana atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Taker IT Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoSuporte a Sistemas/Desenvolvimento - Jundiaí/SP e RegiãoATaker ITé uma empresa inovadora e em constante crescimento, focada no desenvolvimento de soluções tecnológicas avançadas e no crescimento dos nossos colaboradores. Estamos em busca de profissionais para se juntar ao nosso time deSuporte a Sistemas/Desenvolvimento. Se você deseja trabalhar em um...
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Analista de Suporte de TI infraestrutura
1 semana atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Comportec Informática Tempo inteiro R$33.600 - R$38.400 por anoSe você é apaixonado por resolver problemas, tem perfil analítico, gosta de trabalhar com inovação e deseja atuar em um ambiente desafiador, colaborativo e em constante evolução, essa oportunidade é ideal para você.Competências:Prestar suporte técnico de Nível 1 e 2, remoto e presencial;Firewall: Implantação, configuração e administração de...
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Analista suporte Protheus
Há 5 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil DK Recrutamento 2 Tempo inteiro R$42.000 - R$48.000 por anoEfetiva - CLT. Atuar no bairro do Eloy Chaves - Jundiaí. Suporte e gestão e acompanhamento de projetos e melhorias no ERP TOTVS (Protheus); Participação em testes e suporte técnico para projetos de ERP TOTVS (Protheus), incluindo integração de módulos; Delegar, acompanhar e cobrar a execução de demandas repassadas a fornecedores terceirizados de...
