Suporte técnico

2 semanas atrás

Jundiaí, São Paulo, Brasil Megalink Tempo inteiro R$14.400 - R$42.000 por ano

Seja Bem Vindo(a) a Megalink

A Megalink é uma empresa de telecomunicações e tecnologia que busca atender pessoas e empresas por meio de um bom serviço. Nossa missão é levar o melhor serviço as pessoas para que elas possam fazer coisas incríveis

Estamos em busca de novos talentos que nos ajudem nessa jornada dentro da empresa em fase de crescimento.

Responsabilidades

Atender o cliente, identificando o problema dele através do sistema e, se possível, resolvê-lo; caso seja o problema por parte do cliente, apontar o possível problema e solução. Caso o problema seja mais complexo, repassar ao setor responsável;

Responde e-mails para atender as solicitações feitas pelos clientes de forma eletrônica;

Realiza agendamento de chamados técnicos;

Presta suporte aos técnicos externos, nas tarefas que se fizerem necessárias;

Caso o problema persista, é feito o monitoramento para verificar se o problema retorna ou se a situação do cliente está regularizada;

Realiza atendimento ao cliente também via telefone;

Assume o papel de informante ao cliente: em caso de queda de sinal, rompimento de cabos etc. avisam via mensagens automáticas no WhatsApp, telefones, dentre outros sobre prazos para regularização do problema, e até mesmo sobre qual é o problema e as regiões que estão sendo afetadas.


Disponibilidade de horário em esacala 6x1 das 15h às 21h (trabalho aos domingos)

Carga horária - 6h

Habilidades Comportamentais

Colaboração

Disciplina

Resiliência

Comunicação Efetiva

Resolução de problemas

Habilidades Técnicas (Hard Skills)

Entendimento básico de informática e internet;

Conhecimento nas ferramentas de atendimento ao cliente da empresa;

Boa digitação;

Boa dicção.

Benefícios

VR Alelo

 VT

 Acesso a plataforma de desenvolvimento FiberSchool

 Férias remuneradas

  • Tecnico Suporte Sistemas

    1 dia atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil C-I Tempo inteiro R$2.432 - R$24.532 por ano

    *Vaga:* TECNICO(A) SUPORTE SISTEMAS *Contrato CLT.**Requisitos:*• Ensino Técnico Completo ou Ensino Superior Completo - Áreas de TI.* Modalidade de trabalho – Presencial*Horários:* 08h00 às 18h00 de segunda-feira à quinta-feira e sexta-feira das 08h às 17h00.*Salário:* R$ $ 2.432,00 *Benefícios:* • Vale Refeição e Vale Alimentação: R$...

  • Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Jundiaí, São Paulo, Brasil GRUNN do Brasil Tempo inteiro R$72.000 - R$84.000 por ano

    Requisitos:Formação Educacional: ENSINO TÉCNICO / TECNÓLOGO / GRADUAÇÃOÁrea/ Curso/ Enfoque: AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL / MECATRÔNICA / MECÂNICA / ENGENHARIA MECÂNICASituação: CONCLUÍDOConhecimentos específicos (Habilidades Técnicas)Experiência com automação industrial / mecânica / mecatrônicaDomínio da língua portuguesa ;necessário ter...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Coiban Fintech Tempo inteiro R$1.811 - R$2.500 por ano

    Analista de Suporte TécnicoLocal: Presencial (Jundiaí / SP)Modelo: CLTÁrea: Suporte & Sucesso do ClienteNível: Junior ou PlenoSobre o WhatsJáO WhatsJá é uma plataforma de automação e gestão de atendimentos via WhatsApp, criada para acelerar vendas, organizar equipes e profissionalizar o relacionamento com clientes. Com recursos de disparos em...

  • Técnico de Suporte

    1 dia atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$2.500 - R$5.000 por ano

    MONITORAMENTO DE BACKLOG E SLA TRATATIVAS DE CHAMADOS COM MAIOR ANGIGSMANUTENÇÃO EM DESKTOP/MONITORINSTALAÇÂO E CONFIGURAÇÃO DE SOFTWARE E SISTEMAS OPERACIONAIS WINDOWS E LINUX.MANUTENÇÃO EM IMPRESSORASMANUTENÇÃO EM CELULAR E TROCAS DE BATERIASMANUTENÇÃO EM HARDWARE #LI-Onsite

  • Analista suporte Protheus

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil DK Recrutamento 2 Tempo inteiro R$42.000 - R$48.000 por ano

    Efetiva - CLT. Atuar no bairro do Eloy Chaves - Jundiaí. Suporte e gestão e acompanhamento de projetos e melhorias no ERP TOTVS (Protheus); Participação em testes e suporte técnico para projetos de ERP TOTVS (Protheus), incluindo integração de módulos; Delegar, acompanhar e cobrar a execução de demandas repassadas a fornecedores terceirizados de...

  • Analista de Suporte Trainee

    2 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Fagron Technologies Tempo inteiro R$23.000 - R$30.000 por ano

    Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;Atender as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas...

  • Analista de Suporte Informática

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Rhf Talentos Campinas Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Atribuições:Manutenção e formatação de computadoresInstalação de impressorasCertificado digitalLimpeza física dos equipamentosTroca de HD, SSD, memóriaSuporte remotoQuando necessário, dirigir até o cliente para resolver problemas de informática como crimpar cabos de rede, formatar máquinas, instalar sistemas operacionais, pacote Office,...

  • Técnico de manutenção

    2 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Tesla Marcações Industriais Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Empresa:Atuamos no ramo demarcação industrial, oferecendo soluções eficientes que garantem precisão e segurança nos processos. Desde 2006, contamos com uma equipe técnica altamente capacitada, formada por engenheiros, alguns com experiência internacional. Mantemos parcerias com empresas de alta tecnologia no Brasil e em países como...

  • Analista de Suporte Informática

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil RHF Talentos - Campinas Barão Geraldo Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    DESCRIÇÃOAtribuiçõesManutenção e formatação de computadoresInstalação de impressorasCertificado digitalLimpeza física dos equipamentosTroca de HD, SSD, memóriaSuporte remotoQuando necessário, dirigir até o cliente para resolver problemas de informática como crimpar cabos de rede, formatar máquinas, instalar sistemas operacionais, pacote...

  • Técnico de Engenharia Eletrônica

    1 dia atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil cf4580fa-31bd-4767-963a-6b704fad4eac Tempo inteiro R$44.100 - R$44.700 por ano

    ATIVIDADESRealizar suporte técnico e treinamentos para a linha de produção;Realizar troca e manutenção de equipamentos;Prestar suporte/acompanhar processo de introdução de novos produtos;Analisar estruturas mecânicas e elétricas dos materiais baseado em desenhos e informações técnicas dos sistemas fabris;Elaborar relatórios.REQUISITOSFormação...