Empregos atuais relacionados a Monitor de Operações de Telecom - São Paulo, São Paulo - TQI

  • Gerente de Operações Telecom

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Matriz Tempo inteiro

    Gerente de Operações de Telecom São Paulo/SP | Modelo Híbrido – Av. PaulistaSe você possui experiência em operações de telecomunicações, forte atuação em gestão de equipes, visão estratégica e relacionamento com clientes, essa oportunidade é para vocêSobre a posição:Buscamos um(a) Gerente de Operações de Telecom para atuar no time...

  • Analista de Sistemas Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil SPARK GESTAO DE TALENTOS Tempo inteiro

    A empresa está em busca de um Analista de Sistemas Júnior com enfoque em Telecom para fortalecer sua equipe de Tecnologia da Informação. O profissional será a peça-chave na manutenção e suporte dos sistemas de comunicação, garantindo a alta disponibilidade da infraestrutura de voz e dados em um ambiente operacional crítico, como uma Mina. Rotinas...

  • Analista de Sistemas Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil SPARK GESTAO DE TALENTOS Tempo inteiro

    A empresa está em busca de um Analista de Sistemas Júnior com enfoque em Telecom para fortalecer sua equipe de Tecnologia da Informação. O profissional será a peça-chave na manutenção e suporte dos sistemas de comunicação, garantindo a alta disponibilidade da infraestrutura de voz e dados em um ambiente operacional crítico, como uma Mina. Rotinas...

  • Analista de Sistemas Júnior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil SPARK GESTAO DE TALENTOS Tempo inteiro

    A empresa está em busca de um Analista de Sistemas Júnior com enfoque em Telecom para fortalecer sua equipe de Tecnologia da Informação. O profissional será a peça-chave na manutenção e suporte dos sistemas de comunicação, garantindo a alta disponibilidade da infraestrutura de voz e dados em um ambiente operacional crítico, como uma Mina. Rotinas...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ptt serviços ltda Tempo inteiro R$2.001 - R$2.500

    Estamos em busca de um Monitor de Qualidade com experiência no segmento de Call Center para integrar nossa equipe. Será responsável pela qualidade e eficiência das operações, contribuindo para a excelência no atendimento ao cliente. Em sua rotina deverá realizar monitorias e avaliações da qualidade das chamadas dos operadores das equipes ativas e...

  • Monitor de Qualidade

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ptt serviços ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Monitor de Qualidade com experiência no segmento de Call Center para integrar nossa equipe. Será responsável pela qualidade e eficiência das operações, contribuindo para a excelência no atendimento ao cliente. Em sua rotina deverá realizar monitorias e avaliações da qualidade das chamadas dos operadores das equipes ativas e...

  • Supervisor Operação e Manutenção em Telecom

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MY Business Ltda Tempo inteiro

    AMy Businessé referência em soluções de telecomunicações, com foco em inovação, qualidade e segurança. Nossa cultura valoriza colaboração, ética e evolução contínua, promovendo um ambiente onde ideias são ouvidas e talentos crescem. Nossa equipe é formada por especialistas apaixonados pelo que fazem, que trabalham de forma integrada para...

  • Especialista de marketing

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Surf Telecom Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Buscamos um(a) Especialista de Marketing focado(a) em Produto para atuar no ecossistema de MVNOs da Surf Telecom.Aqui, você será responsável por desenhar, estruturar e evoluir ofertas, portfólios, campanhas e experiências para diversas marcas parceiras — como Correios Celular, Carrefour Chip, Pague Menos Celular, Uber Chip, iFood Chip,...

  • Especialista em Projetos Elétricos "Telecom"

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil QiBit Tempo inteiro

    Nosso cliente é do segmento de Telecom e está em busca de uma pessoa de um profissional de elétrica com experiencia em projetos elétricos de telecom e Autocad.Essa é uma vaga com contratação Outsourcing, onde você será contratado pela Qibit e atuará alocado no cliente.Quer saber mais? Logo abaixo você vai encontrar alguns detalhes sobre a vaga:...

  • supervisor de noc

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Surf Telecom Tempo inteiro

    A Surf Telecom é uma empresa de telecomunicações internacional e uma operadora móvel virtual (MVNO) brasileira, a quarta maior do país, que permite a outras empresas (como Correios, Magazine Luiza, Algar Telecom) lançarem seus próprios planos de celular usando a infraestrutura da Surf, atuando como uma "fábrica de operadoras" e focando em parcerias...

Monitor de Operações de Telecom

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil TQI Tempo inteiro

Qual o tamanho dos seus objetivos? Deseja novos desafios?

Então, vem para TQI

A TQI é uma empresa de tecnologia e inovação que há mais de 30 anos, desenvolve soluções para suportar e alavancar os negócios de seus clientes no Brasil e no exterior.

Com escritórios em Uberlândia (MG) e em São Paulo (SP), e colaboradores em centenas de cidades, a TQI conquistou e mantém há mais de 6 anos o selo Great Place to Work (GPTW), e está no ranking 80+ do GPTW de Tecnologia, reforçando seu compromisso para promover um ambiente diverso e propício para inovação e alta performance.

Vaga:
Monitor de Operações de Telecom | Júnior/Pleno

Modelo de trabalho:
100% Presencial em São Paulo/SP.

Horário:
Escalas 12x36 ou 5x2 (Na candidatura o candidato deverá informar quais horários possui disponibilidade para atuar).

Contratação:
CLT + Benefícios

O que você vai fazer:

Suas principais responsabilidades incluirão:

  • Realizar o despacho de equipes de campo utilizando a ferramenta TOA, atuando em tickets de manutenção de redes móveis, redes fixas e redes externas de fibra óptica, garantindo a disponibilidade da rede.
  • Atualizar, priorizar e acompanhar tickets conforme criticidade, prazos e SLAs estabelecidos.
  • Realizar análise de falhas de rede, identificando possíveis causas e impactos operacionais.
  • Apoiar a localização de falhas por meio da consulta a diagramas de anéis ópticos, redes unifilares e informações de infraestrutura.
  • Consultar sistemas e ferramentas técnicas, como SGF e demais plataformas operacionais, para análise de alarmes e falhas.
  • Informar às equipes de campo a localização de caixas de emenda, pontos críticos da rede e orientações operacionais para atendimento.
  • Acompanhar a execução das atividades em campo, garantindo alinhamento com os procedimentos operacionais.
  • Apoiar o escalonamento de falhas críticas, atrasos ou riscos à disponibilidade da rede.
  • Atualizar registros, comentários técnicos e informações operacionais nos sistemas de tickets.
  • Contribuir com relatórios operacionais, análises de recorrência de falhas e ações de melhoria contínua.
  • Atuar em conjunto com áreas internas e fornecedores para assegurar a rápida normalização dos serviços.

O que você precisa ter:

  • Ensino médio completo, sendo desejável formação técnica ou superior em Telecomunicações, Redes, TI ou áreas correlatas.
  • Conhecimentos em redes móveis, redes fixas e redes externas de fibra óptica.
  • Experiência ou conhecimento em sistemas de tickets, despacho técnico e acompanhamento operacional.
  • Capacidade de análise de falhas, alarmes e eventos de rede.
  • Conhecimento básico em diagramas de rede, anéis ópticos e infraestrutura externa.
  • Boa comunicação verbal e escrita para interação com equipes de campo e áreas internas.
  • Disponibilidade para atuação em regime de turnos e escalas.

Será um diferecial se você tiver:

  • Experiência prévia como Monitor, NOC, Operações ou Suporte Técnico em Telecom.
  • Vivência com ambientes de operação 24x7.
  • Conhecimento em ferramentas como TOA, SGF, sistemas de monitoramento e gestão de alarmes.
  • Experiência na elaboração de relatórios operacionais, análise de indicadores e SLAs.
  • Conhecimentos de procedimentos operacionais de manutenção preventiva e corretiva.
  • Inglês técnico para leitura de documentação.

O que oferecemos:

Você fará parte de equipes diversas e de alto performance, em um ambiente dinâmico e colaborativo. Valorizamos a contribuição de todos na criação de soluções e nas decisões estratégicas. Aqui, as pessoas são o nosso diferencial, e somos apaixonados por tecnologia, inovação e evolução contínua.

Vale Alimentação/Refeição (iFood Benefícios) de R$1.060,00/mês;

Reembolso Telefonia de R$60,00/mês;

Convênio Médico e Odontológico (SulAmérica) - 100% gratuito para você;

Gympass (Wellhub);

Wellz (Plataforma para seu bem estar físico e emocional);

PLR (Participação nos Lucros e Resultados);

Acesso ilimitado a Udemy;

Seguro de vida (Prudential);

Auxílio Creche;

Plano de Saúde Pet (Guapeco);

Eventos e treinamentos internos;

Parceria com descontos em faculdades e escolas de idiomas;

Programas de indicação e reconhecimento.

Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência

O time está te esperando, vamos nessa?

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