Operador Telemarketing SAC
Há 3 dias
Aqui, as coisas acontecem de verdade Somos a Studio Z Ouze, uma única empresa que reúne duas marcas que estão entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro. São mais de 100 lojas em 16 estados, um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo: entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade.
Nosso negócio é simples: oferecer o que nossos clientes precisam, sempre com inovação, energia e foco em resultados. Foi assim que começamos há 49 anos e é isso que seguimos fazendo todos os dias.
Se você busca um ambiente dinâmico, cheio de oportunidades e onde seu trabalho faz diferença, faz muito sentido você viver o propósito de "encantar as pessoas de forma democrática e acessível" com a gente.
Nosso jeito de ser
Fazemos Acontecer | Protagonistas | Acelerados | Colaborativos | Otimistas com pés no chão
Nossos valores
Encantamento | Inovação com ousadia | Colaboração | Compromisso com resultados | Transparência
#VemPraSTZ #VemPraOuze e bora crescer juntos
Responsabilidades e atribuições
Suas principais atividades serão:
- Atendimento ao Cliente: Realizar atendimentos receptivos / ativo de clientes que expressam o desejo de cancelar nossos produtos financeiros
- Retenção: Utilizar habilidades persuasivas e de negociação para reter os clientes, oferecendo alternativas personalizadas que atendam às suas necessidades. Isso envolve a criação de argumentações sólidas e a construção de cenários que demonstrem o valor do produto, destacando os diversos benefícios que eles desfrutarão como clientes exclusivos da OUZE/STZ. O objetivo é garantir que os clientes permaneçam leais à marca, continuem utilizando nossos produtos e compreendam plenamente o valor que podem obter como parte da nossa comunidade exclusiva.
- Resolução de Problemas: Resolver problemas ou preocupações dos clientes de forma eficaz, garantindo que eles se sintam valorizados e ouvidos.
- Cumprimento de Metas:Trabalhamos para atingir nossas metas de retenção, com o objetivo de maximizar o número de clientes retidos e minimizar o número de cancelamentos de cartões..
- Abordagem Personalizada: Adaptar a abordagem de retenção de acordo com o perfil e as necessidades individuais de cada cliente, demonstrando empatia e compreensão.
- Compreensão dos Produtos e Serviços: Desenvolver um conhecimento sólido sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa, incluindo detalhes de planos de seguro, benefícios do cartão de crédito e serviços de assistência.
- Treinamento e Desenvolvimento: Participar de treinamentos contínuos para melhorar as habilidades de negociação, conhecimento de produtos e serviços, e aprimorar a qualidade do atendimento ao cliente.
- NPS (Net Promoter Score): Utilizamos a métrica CSAT para avaliar a qualidade do atendimento ao cliente, a qual faz parte dos nossos indicadores de retenção. Valorizamos imensamente nossos clientes e reconhecemos que fornecer um atendimento excepcional desempenha um papel fundamental. É a nossa habilidade de cativar e agregar valor por meio do atendimento que faz toda a diferença.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Cursando ou ter concluído o ensino superior será considerado uma vantagem.
- Familiaridade com as ferramentas do Google;
- Disponibilidade e Flexibilidade para o horário comercial;
- Atenção aos detalhes e habilidades para resolver problemas
- Proativo na busca de conhecimento
Informações adicionais
Informações importantes que você deve saber:
Qual será o meu local de trabalho?
Palhoça/SC
Qual será a modalidade de trabalho?
Presencial
Qual o meu horário de trabalho?
Das 11:40h às 18:00h / escala 6x1
E quais são os benefícios e parcerias?
Vale refeição ou vale alimentação (Alelo);
Vale Transporte;
Programa de desconto para utilizar nas lojas da Studio Z;
Apoio Psicológico, nutricional e jurídico (Auster);
PLR (anual);
Parceria com Academias e Estúdios (TotalPass);
Telemedicina (Salvia);
Universidade corporativa e plataforma de ensino (Exame Witseed);
Convênio com plano de saúde (Bradesco) e plano odontológico (Prevident);
Convênio com o Sesc com abrangência Nacional.
Aqui, as coisas acontecem de verdade Somos a Studio Z Ouze, uma única empresa que reúne duas marcas que estão entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro. São mais de 100 lojas em 16 estados, um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo: entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade.
Nosso negócio é simples: oferecer o que nossos clientes precisam, sempre com inovação, energia e foco em resultados. Foi assim que começamos há 50 anos e é isso que seguimos fazendo todos os dias.
Se você busca um ambiente dinâmico, cheio de oportunidades e onde seu trabalho faz diferença, faz muito sentido você viver o propósito de "encantar as pessoas de forma democrática e acessível" com a gente.
Nosso jeito de ser
Fazemos Acontecer | Protagonistas | Acelerados | Colaborativos | Otimistas com pés no chão
Nossos valores
Encantamento | Inovação com ousadia | Colaboração | Compromisso com resultados | Transparência
VemPraSTZ #VemPraOuze e bora crescer juntos-
Atendente de Telemarketing
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil P8 RESTAURANTES Tempo inteiro R$1.518 - R$17.000 por anoVaga: Atendente/ Operador de telemarketingCom experiência anterior – oferecemos treinamentocompletoPrincipais Atividades:Realizar o atendimento inicial aos clientes portelefone, WhatsApp ou sistemas digitais;Atualizar e manter o cadastro de clientes nosistema interno;Orientar o cliente quanto ao uso do aplicativo edo site da empresa (navegação, abertura...
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Operador de Telemarketing
Há 3 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil cd401f2a-9e90-4a51-9ee4-903374fe8d7d Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por anoAqui, as coisas acontecem de verdade Somos a Studio Z Ouze, uma única empresa que reúne duas marcas que estão entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro. São mais de 100 lojas em 16 estados, um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo:entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade.Nosso negócio é...
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Operador de Telemarketing
Há 3 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil STUDIO Z Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoAqui, as coisas acontecem de verdade Somos a Studio Z Ouze, uma única empresa que reúne duas marcas que estão entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro. São mais de 100 lojas em 16 estados, um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo: entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade.Nosso negócio é...
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Operador Telemarketing Retenção
Há 3 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil CALCARD ADMINISTRADORA DE CARTÕES LTDA. Tempo inteiro R$2.500 - R$5.000 por anoAqui, as coisas acontecem de verdade Somos a Studio Z Ouze, uma única empresa que reúne duas marcas que estão entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro. São mais de 100 lojas em 16 estados, um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo:entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade.Nosso negócio é...
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Operador de Call Center
1 dia atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil 18a4b24c-8f07-4e02-a815-b55f53f1177f Tempo inteiro R$23.976 por anoCALL CENTERPRÉ REQUISITOS:MAIOR DE 18 ANOSPRO ATIVOCOMUNICATIVOAMBOS OS GENEROSVANTAGENS:CARTEIRA ASSINADASALARIO FIXOBONIFICAÇÃOVALE TRANSPORTETipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTBenefícios:Vale-transporteHorário de trabalho:De segunda à sexta-feiraTurno de 8 horasPagamento adicional:13º salárioComissãoExperiência:Telemarketing...
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Operador de Telemarketing
Há 3 dias
Palhoça, Brasil Consig telecomunicações Tempo inteiroVaga para operador de telemarketing em palhoça, de segunda a sexta feira das 9 às 17:15 salário + comissões + va + vt Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.412,00 - R$2.500,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Pagamento adicional: - 13º...
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Atendente De Sac
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil Payt Call Tempo inteiroAtendimento para sanar dúvidas dos clientes via telefone, e-mail e WhatsApp; Retenção de clientes que solicitarem o cancelamento do produto e/ou serviço, seguindo as diretrizes da empresa; Tratativa de cancelamentos, buscando manter alta taxa de conversão, oferecendo benefícios e reavendo pagamentos; Manuseio de planilhas e sistemas, levantando...
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Atendente De Sac
Há 7 dias
Palhoça, Brasil Payt Call Tempo inteiroAtendimento para sanar dúvidas dos clientes via telefone, e-mail e WhatsApp; Retenção de clientes que solicitarem o cancelamento do produto e/ou serviço, seguindo as diretrizes da empresa; Tratativa de cancelamentos, buscando manter alta taxa de conversão, oferecendo benefícios e reavendo pagamentos; Manuseio de planilhas e sistemas, levantando...
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Atendente De Sac
Há 4 dias
Palhoça, Brasil Payt Call Tempo inteiroAtendimento para sanar dúvidas dos clientes via telefone, e-mail e WhatsApp; Retenção de clientes que solicitarem o cancelamento do produto e/ou serviço, seguindo as diretrizes da empresa; Tratativa de cancelamentos, buscando manter alta taxa de conversão, oferecendo benefícios e reavendo pagamentos; Manuseio de planilhas e sistemas, levantando...
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Atendente De Sac
1 semana atrás
Palhoça, Brasil Payt Call Tempo inteiroAtendimento para sanar dúvidas dos clientes via telefone, e-mail e WhatsApp; Retenção de clientes que solicitarem o cancelamento do produto e/ou serviço, seguindo as diretrizes da empresa; Tratativa de cancelamentos, buscando manter alta taxa de conversão, oferecendo benefícios e reavendo pagamentos; Manuseio de planilhas e sistemas, levantando...
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Atendente De Sac
Há 2 dias
Palhoça, Brasil Payt Call Tempo inteiroAtendimento para sanar dúvidas dos clientes via telefone, e-mail e WhatsApp; Retenção de clientes que solicitarem o cancelamento do produto e/ou serviço, seguindo as diretrizes da empresa; Tratativa de cancelamentos, buscando manter alta taxa de conversão, oferecendo benefícios e reavendo pagamentos; Manuseio de planilhas e sistemas, levantando...
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Atendente De Sac
Há 4 dias
Palhoça, Brasil Payt Call Tempo inteiroAtendimento para sanar dúvidas dos clientes via telefone, e-mail e WhatsApp; Retenção de clientes que solicitarem o cancelamento do produto e/ou serviço, seguindo as diretrizes da empresa; Tratativa de cancelamentos, buscando manter alta taxa de conversão, oferecendo benefícios e reavendo pagamentos; Manuseio de planilhas e sistemas, levantando...
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Operador de Telemarketing
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil vagas.sc Tempo inteiroTemos vagas para operador de telemarketing ativo. Vagas para a região de Palhoça. A empresa oferece ajuda de custo e ótimas comissões.Trabalhamos apenas de segunda a sexta-feira.Das 09h às 17h. Envie seu currículo pelo WhatsApp. Para se candidatar a esta vaga, acesse o site do recrutador CLICANDO AQUI » . Receba Nossas Vagas no seu WhatsApp Clicando...
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Operador de Telemarketing
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil Clincard Fidelização de Clientes Tempo inteiroVaga para operador de TELEATENDIMENTO, com horário de trabalho de segunda à sexta das 13:00 às 19:20 e aos sábados 08:00 às 14:20. Buscamos pessoas determinadas, com foco e em busca de aumentar sua remuneração com base em comissionamento. Para este cargo o colaborador irá realizar atendimentos de uma forma geral e venda aos clientes entrarem em...
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Operador De Telemarketing | Sac
Há 2 dias
Palhoça, Brasil Studio Z Tempo inteiroAqui, as coisas acontecem de verdade!Somos a Studio Z Ouze, uma única empresa que reúne duas marcas que estão entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro.São mais de 100 lojas em 16 estados, um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo: entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade .Nosso negócio é...
