Gerente de Excelencia Operacional

Department

LevelExperienced (Individual Contributor)

LocationBrazil - São Paulo

About the Team:

Sobre a Shô

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.

Qual será a sua missão

Como Gerente de Operações de Vendedores, sua missão será liderar a frente de projetos estratégicos e a otimização de processos de ponta a ponta para a área de vendedores. Você será o arquiteto das soluções que elevam a eficiência operacional e a satisfação dos nossos sellers, utilizando uma abordagem analítica para diagnosticar desafios complexos e desenhar soluções escaláveis, conduzindo a equipe para transformar dados em ações de alto impacto.

Job Description:

Como será o seu dia a dia

• Liderança de Projetos Estratégicos: Conduzir projetos de alto impacto desde a concepção e diagnóstico até a implementação e mensuração de resultados, focados na otimização da jornada do vendedor, eficiência logística e automação de tarefas.
• Desenho e Otimização de Processos: Mapear, analisar e redesenhar processos críticos da área, utilizando sua visão sistêmica para identificar gargalos, eliminar desperdícios e implementar fluxos de trabalho mais inteligentes e eficientes.
• Gestão Estratégica de Canais Logísticos: Supervisionar a performance e a expansão de canais logísticos estratégicos, incluindo o acompanhamento de novos modelos de entrega rápida, a gestão dos canais de responsabilidade do vendedor e a operação do Fulfillment da Shopee, garantindo a integração e eficiência para os vendedores.
• Gestão de Políticas e Governança: Liderar a definição, revisão e comunicação das políticas operacionais que regem a performance e a conduta dos vendedores na plataforma, garantindo um ecossistema justo, transparente e alinhado aos objetivos da companhia.
• Estratégia e Análise de Dados: Utilizar modelagem de dados e análises profundas para fundamentar o business case de novos projetos, definir prioridades e medir o sucesso das iniciativas implementadas.
• Liderança Funcional da Equipe: Liderar e orientar a equipe de especialistas e coordenadores na execução de projetos e na sustentação dos processos operacionais, garantindo a performance e o alinhamento com os objetivos estratégicos.
• Colaboração Interdepartamental: Atuar como principal ponto de contato com áreas estratégicas como Comercial, Logística, Produto e Tecnologia para garantir o alinhamento e a viabilidade técnica das soluções propostas.

Requirements:

O que você precisa para assumir o desafio

• Sólida experiência em gestão de projetos complexos, consultoria de processos ou otimização de operações em ambientes dinâmicos.
• Perfil altamente analítico e estruturado, com domínio de metodologias de análise de dados e melhoria de processos.
• Experiência na liderança de iniciativas de transformação do início ao fim.
• Capacidade de traduzir problemas de negócio complexos em planos de ação claros e executáveis.
• Experiência em liderança, seja de projetos ou de equipes.
• Formação superior em Engenharia, Administração, Economia ou áreas afins.
• Fluência em inglês.

Benefícios

Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;

Parceira com Gympass e TotalPass;

Vale Refeição/Alimentação flexível;

Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;

Benefício flexível;

Zenklub;

Bônus anual discricionário, atrelado à performance.

VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES

N-M70