Auxiliar de Suporte Técnico N1
1 dia atrás
Auxiliar de Suporte Técnico N1
Sobre a empresa
Empresa especializada no desenvolvimento de sistemas e na oferta de serviços para o setor de Telecom.
Formação
- Cursando nível técnico ou superior em Redes de Computadores, Engenharia de Telecomunicações, Ciência ou Engenharia da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
Conhecimentos Técnicos Obrigatórios
- Conhecimento intermediário em Linux Debian
- Entendimento de protocolos de rede e capacidade de diagnosticar problemas de conectividade, incluindo roteamento em Linux.
- Noções básicas de configuração de firewalls e troubleshooting em Linux.
- Inglês técnico básico.
Experiências Prévias
- Suporte Técnico N1 (preferencialmente por telefone).
- Suporte a sistemas.
- Suporte em ambientes Linux e/ou redes.
Perfil comportamental
- Alta atenção aos detalhes.
- Agilidade para compreender informações e aplicar soluções.
- Abertura para feedbacks.
- Organização.
- Colaboração.
- Iniciativa.
- Criatividade.
- Capacidade para lidar com momentos de pressão
Diferenciais
- Conhecimento intermediário em suporte e configuração de PABX IP e protocolos VoIP.
- Noções básicas de Asterisk (configuração de extensões, URA, troncos SIP e filas de chamadas).
- Conhecimento básico em SQL (MariaDB ou MySQL).
- Conhecimento básico em scripts PHP e automação de tarefas.
- Habilidade para elaborar relatórios detalhados de incidentes e identificar tendências.
- Certificação ITIL Foundation.
Atividade
- Resolver incidentes, identificando causas raiz e propondo soluções.
- Prestar suporte técnico aos clientes.
- Atualizar e manter a base de conhecimento.
- Atender clientes via telefone, chamados e chat.
- Registrar e atualizar chamados técnicos.
- Cumprir os Acordos de Nível de Serviço (SLA).
- Acompanhar indicadores da área.
- Colaborar com a equipe de Suporte.
- Documentar procedimentos e boas práticas.
- Participar de reuniões com clientes.
- Apoiar na identificação e registro de evidências técnicas.
Condições de Trabalho
- Salário inicial:
R$ 3.281,95
- Contrato:
CLT
- Modelo de trabalho:
Híbrido
- Benefícios:
VT + VA + plano de saúde e odontológico + incentivo financeiro para desenvolvimento profissional + bonificação por assiduidade + Bday Off
- Horário:
Segunda a sexta, das 12h12 às 22h, com 1h de intervalo (17h ou 18h)
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Técnico de Informática N1
Há 7 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil zoomtech Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição da Vaga:Somos especialistas em infraestrutura para TIC, com forte presenca na fabricacao, comercializacao, gerenciamento, suporte e consultoria em Data Center, Redes e Comunicacao sobre IP. Lideramos a producao e fornecimento de solucoes inteligentes para os setores governamental e privado, alem de impulsionarmos negocios e pessoas por meio da...
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Técnico de TI N1
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil ZOOMTECH LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoDescrição da Vaga:Somos especialistas em infraestrutura para TIC, com forte presenca na fabricacao, comercializacao, gerenciamento, suporte e consultoria em Data Center, Redes e Comunicacao sobre IP. Lideramos a producao e fornecimento de solucoes inteligentes para os setores governamental e privado, alem de impulsionarmos negocios e pessoas por meio da...
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Técnico(a) de Suporte de Sistemas
Há 3 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Essentia Group - Enhanced Company Tempo inteiroProcuramos por pessoas que amem um bom atendimento. Que tenham paixão e desejo de entregar a melhor experiência do usuário para nossos clientes internos. Se você adora trabalhar com tecnologia, tem empatia e atenção aos detalhes, venha fazer parte da nossa equipe como Técnico(a) de Suporte em Sistemas, com foco em atendimento e suporte a sistemas de...
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Analista de Suporte Técnico
1 semana atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil VECZEN Smart Control Plataform Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por anoFaça parte de uma equipe que impulsiona a inovação em automação e tecnologiaEstamos em busca de um(a) Especialista em Suporte Técnico apaixonado(a) por tecnologia, resolução de problemas e trabalho em equipe para liderar o suporte a nossos técnicos em campo. Se você é comunicativo(a), adora desafios e quer atuar na linha de frente de soluções de...
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Técnico(a) de Suporte de Sistemas
Há 3 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Essentia Group Tempo inteiroProcuramos por pessoas que amem um bom atendimento. Que tenham paixão e desejo de entregar a melhor experiência do usuário para nossos clientes internos. Se você adora trabalhar com tecnologia, tem empatia e atenção aos detalhes, venha fazer parte da nossa equipe como Técnico(a) de Suporte em Sistemas, com foco em atendimento e suporte a sistemas de...
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Gerente de Suporte Técnico
1 semana atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Zoomtech Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoSomos especialistas em infraestrutura para TIC, com forte presença na fabricação, comercialização, gerenciamento, suporte e consultoria em Data Center, Redes e Comunicação sobre IP.Lideramos a produção e fornecimento de soluções inteligentes para os setores governamental e privado, além de impulsionarmos negócios e pessoas por meio da inovação...
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Analista de Suporte Técnico
Há 3 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil AKARI GESTÃO Tempo inteiro R$24.000 - R$30.000 por anoOportunidade para trabalhar como suporte técnico de telefonia com atividades como:Solicitação de reenvio de Fatura;Coleta de Faturas;Suporte virtual ao Cliente;Contato Diário com Clientes;Preenchimento de Planilha;Envio de Planilha ao gestor;Acompanhamento de chamadosRequisitos básicos:Português desenvolvido;Pensamento analítico;Adaptação a...
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Suporte Administrativo
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Bomfim Empreendimentos Tempo inteiro R$24.000 - R$60.000 por anoOlá Estamos contratando um(a) um suporte administrativo para auxiliar em demandas diárias.Job Type: Full-timePay: R$2, R$5,000.00 per month
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Auxiliar Técnico
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Komlog Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoEstamos contratando: Auxiliar Técnico em Refrigeração, Eletrônica, Mecânica ou Áreas AfinsMissão do Cargo: Auxiliar nas manutenções, testes, montagem, desmontagem e reparos de equipamentos.Atividades:Identificar defeitos nos equipamentos;Reparar equipamentos danificados;Recuperar produtos com eficiência;Realizar manutenção de equipamentos nas...
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Suporte Em Automação Industrial
Há 3 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Pronutra do Brasil Comércio e Indústria Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoObjetivo do cargo: Fornecer suporte direto aos técnicos de campo da organização, desempenhando um papel fundamental na configuração, manutenção e assistência técnica de nossos equipamentos. Além disso, esse papel envolverá a interação direta com os clientes, oferecendo suporte no uso e manutenção dos sistemas que disponibilizamos....
