Assistente de Relacionamento com Cliente

Há 9 horas

Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Unimed Central de Serviços Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

Estamos buscando profissional para executar os processos de autorização para clientes em intercâmbio e clientes da Operadora RS nos Prestadores RAUF (Rede de Atendimento Unimed Federativa), principalmente via WhatsApp Corporativo, e-mail autoriza RAUF e/ou antecipação de senha, de forma que garanta o cumprimento dos prazos determinados pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) e a satisfação dos clientes e das Sócias.

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atendimento aos clientes, Sócias e Prestadores pelos canais de comunicação existentes, exceto atendimento presencial, prezando pelo cumprimento das normas existentes, de forma que garanta o atendimento dos prazos determinados pela ANS e a satisfação dos clientes e Sócias;
  • Prestar suporte às solicitações oriundas das Sócias quando tratar-se de atendimento e/ou autorizações nos Prestadores RAUF, em caso de dificuldade solicitar apoio do analista;
  • Realizar o registro de todos os dados e movimentações das solicitações, anexando a documentação obrigatória no sistema de Gestão;
  • Realizar todos os processos para atendimento dos beneficiários em Intercâmbio Estadual na Rede RAUF;
  • Realizar a autorização na Rede RAUF, para os beneficiários da Unimed Federação, de acordo com as coberturas contratuais e parecer da auditoria médica, normas e legislação vigentes, em caso de dificuldades solicitar apoio do analista;
  • Realizar, quando necessário, o registro dos clientes internados no Sys-On (sistema utilizado na Unimed);
  • Enviar, sempre que necessário, lista de clientes internados às Sócias;
  • Auxiliar na manutenção dos indicadores e planos de ação do setor;
  • Auxiliar no mapeamento dos processos da área e na sua atualização dos documentos;
  • Realizar o registro de Nível de Serviço (inconformidade e reclamações);
  • Gerar e fornecer o Protocolo de Atendimento aos beneficiários.

Requisitos e qualificações
OBRIGATÓRIO
Ensino Médio completo;

Necessário experiência atuando com atendimento ao cliente;

Conhecimento em legislação da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).

DESEJÁVEL
Ensino Técnico Completo e/ou Superior em andamento;

Atendimento ao cliente com autorização de exames e procedimentos médicos Operadora de Saúde ou Prestador Hospitalar;

Ter atuado no ramo de: Operadora de Plano de Saúde, Rede credenciada (Hospitais, clínicas, laboratórios);

Conhecimento em sistemas TOTVS, Sys-on, Legislação de Planos.

Informações adicionais
Na admissão:

Auxílio Combustível ou Vale Transporte

Vale alimentação e/ou Vale Refeição R$ 46,00 por dia útil

Auxílio Creche ou Auxílio Babá

Ginástica Laboral

Wellhub (Gympass)

Após 3 meses:
Auxílio Educação

Auxílio Idiomas

Plano de saúde Unimed

Plano Odontológico Uniodonto

PPR- Participação nos Resultados

Uniforme

Seguro Acidente Pessoal

SOS Emergências Médicas

Após 6 meses:
Previdência Privada

  • Assistente De Relacionamento

    Há 7 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Iara Barbosa Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    Para trabalhar em atacadista de material de construção, localizada em Canoas/RS.SALÁRIO: A combinarBENEFÍCIOS: VA + VT + Plano de SaúdeHORÁRIO: Segunda a Sexta das 8:00 ás 17:30 (com intervalo para almoço)REQUISITOS: Dominar a língua CHINESA, experiência em relacionamento com clientes e fornecedores.PRINCIPAIS ATIVIDADES:- Falar com chineses para...

  • Assistente de Relacionamento com Cliente

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Unimed Central de Serviços Tempo inteiro

    Estamos buscando profissional para executar os processos de autorização para clientes em intercâmbio e clientes da Operadora RS nos Prestadores RAUF (Rede de Atendimento Unimed Federativa), principalmente via WhatsApp Corporativo, e-mail autoriza RAUF e/ou antecipação de senha, de forma que garanta o cumprimento dos prazos determinados pela ANS...

  • assistente de relacionamento

    1 semana atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Seek Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    Título da Vaga:ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO - CANOAS/RS Descrição da Vaga:Responsável por manter a comunicação, fidelização e prospecção de assistências técnicas parceiras por: telefone, e-mail, whatsapp e presencial garantindo alinhamento, suporte e satisfação. Acompanhamento de atendimentos. Coleta de feedbacks, resolução de demandas e...

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    Há 18 horas

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$2.300 - R$28.200

    Detalhes do CargoDesenvolver e executar estratégias para atrair e reter clientes, garantindo atendimento personalizado e eficaz. Especificações da VagaNecessária experiência profissional em vendas de serviços; Conhecimento em ferramentas CRM;Experiência no desenvolvimento de estratégias comerciais e na gestão de relacionamentos.Requisitos...

  • Consultor de Relacionamento com o Cliente

    Há 6 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$28.640 - R$35.130

    **Função:** O consultor de relacionamento com o cliente é responsável por realizar atendimento ao cliente de forma presencial e telefônica, garantindo a satisfação dos clientes.**Atribuições:Realizar atendimento ao cliente;Gestão das redes sociais incluindo postagens e stories;Realizar a venda dos serviços;Mantenha a recepção/sala de espera...

  • Atuante de Relacionamento com Clientes

    1 semana atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeatuante Tempo inteiro R$42.000 - R$54.000

    Descrição do CargoBuscamos um profissional proativo e comunicativo para atuar como Atuante de Relacionamento com Clientes. O ideal é alguém que goste de lidar com público e seja flexível.Ensino médio completo;Experiência anterior com atendimento ao público;Pacote Office;Excel intermediário;Gostar de lidar com público;Comunicação clara e...

  • Assistente De Relacionamento

    Há 7 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Iara Barbosa Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) profissional para atuar no setor comercial de um grande escritório localizado em Canoas/RS.PRINCIPAIS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS: Atendimento ao cliente via WhatsApp, telefone, e-mail, redes sociais, sistemas e presencialmente;Tratamento de leads enviados pelo setor de Marketing ou oriundos de plataformas digitais;Realização de...

  • Assistente de relacionamento com cliente

    1 semana atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    OBRIGATÓRIOEnsino Médio completo;Necessário experiência atuando com atendimento ao cliente;Conhecimento em legislação da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).DESEJÁVELEnsino Técnico Completo e/ou Superior em andamento;Atendimento ao cliente com autorização de exames e procedimentos médicos Operadora de Saúde ou Prestador Hospitalar;Ter...

  • Assistente de relacionamento com cliente

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Trabalhe Conosco - Unimed Central Tempo inteiro

    OBRIGATÓRIO Ensino Médio completo; Necessário experiência atuando com atendimento ao cliente; Conhecimento em legislação da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar). DESEJÁVEL Ensino Técnico Completo e/ou Superior em andamento; Atendimento ao cliente com autorização de exames e procedimentos médicos Operadora de Saúde ou Prestador...

  • Assistente de Relacionamento com Cliente

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Unimed Tempo inteiro

    Job description Estamos buscando profissional para executar os processos de autorização para clientes em intercâmbio e clientes da Operadora RS nos Prestadores RAUF (Rede de Atendimento Unimed Federativa), principalmente via WhatsApp Corporativo, e-mail autoriza RAUF e/ou antecipação de senha, de forma a garantir o cumprimento dos prazos determinados...