Coordenador de CRM

Há 7 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro
Nível: Coordenador
Áreas: Comercial
Escolaridade: Graduação - (Administrativo) - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h 
Disponibilidade para viajar a trabalho

Benefícios: Plano de saúde, Plano odontológico , Gympass, Vale alimentação, Vale refeição

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

DESCRIÇÃO DA VAGA:

Estamos em busca de um(a) profissional para liderar projetos estratégicos de CRM B2B e programas de fidelidade corporativos. A atuação envolve conduzir iniciativas desde a concepção até a implementação, negociando com fornecedores, gerenciando prazos e garantindo resultados junto às áreas de negócio e tecnologia.

RESPONSABILIDADES:

  • Liderar múltiplos projetos de tecnologia do zero, garantindo o alinhamento entre áreas internas e fornecedores;
  • Implementar programas de CRM B2B, PR/FAQ-Programa de Pontos, novos canais via WhatsApp e Programa de Assinaturas Corporativas;
  • Mapear obstáculos e propor soluções para garantir a entrega dos projetos;
  • Colaborar com áreas de TI, Transformação Digital e Gerentes Regionais e de Filial;
  • Analisar indicadores e métricas de CRM B2B, incluindo churn, taxa de conversão e cobertura de clientes.

  • Coordenador(a) CRM

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