Data Analyst

Breve Descrição:

Responsável por analisar e interpretar grandes conjuntos de dados referentes as jornadas dos NPS Relacional e Transacional, encontrando tendências e métricas que possam ajudar a empresa a tomar decisões mais precisas e obter melhores resultados.

Principais atividades:

• Capturar, analisar e interpretar grande volume de dados;
• Desenvolver modelos de dados para suportar a tomada de decisão;
• Confeccionar estudos com o objetivo de definir o perfil dos detratores, neutros e promotores nos NPS transacionais e relacionais;- Mapear e garantir os insights sobre as informações referentes aos NPS;
• Suportar na identificação de padrões de comportamento para endereçar as necessidades de negócio e a geração de valor;
• Orientar de forma estatística todas as tendências operacionais, mensurando resultados e comparativos;
• Mapear e garantir os insights;
• Elaborar relatórios contínuos focando em oportunidades de melhoria dos resultados de negócio;
• Gerar indicadores, métricas e KPI's;
• Orientar e dar suporte para definição de KPI´s;
• Contribuir na disseminação de uma cultura de Data-Driven Decision na companhia, fazendo interface entre áreas técnicas e as diversas áreas de negócio;
• Colaborar com discussões relacionadas à plataforma Big Data.

Experiência, conhecimentos e formação:

• Experiência na elaboração de apresentações para o board da empresa;
• Conhecimento e experiência na área de data Analytics e manipulação de grandes bases de dados (Big Data-GCP);
• Ferramentas de pesquisa, testes e métricas (etc.);
• Conhecimento em infraestrutura de Rede móvel;
• Conhecimento avançado em Excel, PPT e SQL;
• Experiência em ferramentas exploratórias (SAS e Power BI);
• Demais ferramentas necessárias para data Analytics/ciência de dados;
• Formação Desejada: Superior completo nas áreas exatas ou predominantemente exatas como Administração, Engenharia, Estatística e Ciência da Computação etc.

Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.

Fique Por Dentro Dos Nossos Benefícios

• Assistência Médica e Odontológica *
• Benefício Medicamentos *
• Gympass *
• Vale Alimentação e/ou Refeição
• Vale Transporte
• Previdência Privada
• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
• Programa de Treinamento e Capacitação Internos
• Participação nos Lucros
• Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade
• Reembolso Creche (para pais ou mães)
• Modelos de trabalho e jornada flexíveis
• Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário

E outros

• Extensível a dependentes legais

Somos Mais na TIM

É ter MAIS sintonia com todo o TIMe e se conectar com o que acreditamos. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito.

É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade.

É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todas as pessoas, com respeito e agilidade.

É uma cultura cada vez MAIS essencial par o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é.

Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade de tentar e a vontade para fazer a diferença na vida das pessoas.

Isso significa que temos um ambiente positivo de desenvolvimento, oportunidades e inclusão. São o reconhecimento de que fazemos a diferença na vida das pessoas. Vamos continuar trabalhando, desenvolvendo as melhores práticas do mercado e evoluindo junto com nosso TIMe.

Juntos, #SomosMaisNaTIM