Pessoa Coordenadora de Planejamento

Department Operations

LevelExperienced (Individual Contributor)

LocationBrazil - São Paulo

The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.

About the Team:

O time de Operações da Shopee cuida de todo o processo de operação, desde a busca do comprador por um produto na plataforma da Shopee até o momento em que o comprador recebe o produto. O time analisa e monitora KPIs operacionais através da região e conduz análises de causa quando a performance das operações flutua. O time de Operações é composto de Atendimento ao Cliente, Pagamentos, Anúncios, Armazém, Logísitca, Operações de Vendedores e Fraudes.

Job Description:

Sobre a Shô

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.

Qual será a sua missão

Responsável por desdobrar o planejamento operacional logístico das estratégias da companhia, gerando interfaces para conectar os times necessários onde possa haver comunicação e alinhamento suficiente para

construção de um caminho de resultados consistentes. Desenvolver pessoas disseminando trabalho em equipe para que seja construído um ambiente com bom clima organizacional.

Como será o seu dia a dia

• Supervisionar as atividades diárias da equipe de planejamento, distribuindo tarefas, definindo prioridades e garantindo a execução adequada;
• Monitorar e analisar indicadores de desempenho logístico, identificando áreas de melhoria e desenvolvendo planos de ação para otimizar os resultados;
• Colaborar com outras equipes para garantir a integração eficaz das atividades logísticas;
• Fornecer orientação, treinamento e suporte aos membros da equipe, promovendo o desenvolvimento profissional e a excelência no desempenho;
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentações, fornecendo análises e insights para a liderança;
• Participar de projetos de melhoria contínua, implementando soluções inovadoras para otimizar os processos logísticos;
• Avaliar os processos operacionais críticos, com o objetivo de diminuir as perdas operacionais e adotar ações corretivas que reduzamimpactos à cadeia logística;
• Atuar na identificação, planejamento e viabilização de treinamentos técnicos e comportamentais para o desenvolvimento da equipe, visando a manutenção de um ambiente de trabalho pautado pela comunicação, respeito, cooperação e de constante busca pela inovação e conhecimento.

Requirements:

O que você precisa para assumir o desafio:

• Ensino Superior completo em logística, engenharia, administração ou áreas correlatas;
• MBA desejável.
• Pacote Office Avançado;
• Power BI avançado;
• Inglês Intermediário obrigatório;
• Experiência prévia com gestão de pessoas e projetos.

Benefícios

• Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
• Parceira com Gympass e TotalPass;
• Vale Refeição/Alimentação flexível;
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
• Benefício flexível;
• Zenklub;
• Bônus anual discricionário, atrelado à performance.

VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES

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