Analista de Melhoria Contínua

Há 7 dias

Franca, São Paulo, Brasil Loja do Mecânico Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

A Loja do Mecânico é o 1º e-commerce de máquinas e ferramentas do Brasil, com 19 lojas físicas espalhadas por BH, capital e interior de SP.

Nós facilitamos o acesso a máquinas e ferramentas para quem repara e constrói um mundo melhor e estamos no caminho para construir o ecossistema líder em inovação e excelência deste mercado, atingindo o faturamento anual de 3,5 bilhões em 2028.

Temos muito desafios, estamos crescendo e nosso time também

Objetivo do cargo:

Responsável pelo mapeamento, análise e otimização contínua dos processos de atendimento da empresa, visando aumentar a eficiência, reduzir custos e melhorar a experiência dos clientes internos e externos.

Descrição de atividades e responsabilidades:

  • Coletar, analisar e interpretar dados de Atendimento para avaliar o desempenho e apoiar a tomada de decisões baseada em dados;
  • Avaliar os processos de Atendimento existentes para identificar ineficiências, desperdícios e oportunidades de melhoria;
  • Interagir com todas as áreas da empresa para desenho de fluxos, processos, procedimentos, formulários, indicadores, entre outros;
  • Preparar relatórios periódicos sobre o desempenho de seus processos, destacando melhorias realizadas, custos reduzidos e experiência otimizada;
  • Definir ou redefinir os processos de Atendimento, tendo como base o estudo dos processos e indicadores.
  • Elaborar procedimentos operacionais padrão de cada um dos processos estudados.
  • Realizar Implementação e monitoramento de KPI's, não conformidades e suporte a atividades relacionadas aos processos de qualidade;
  • Participar ativamente na gestão de projetos de Atendimento, garantindo o cumprimento de prazos e orçamentos.
  • Realizar atividades complementares, conforme solicitação da liderança;
  • Participar de treinamentos internos sempre que solicitado pela liderança;
  • Elaborar relatórios e controles da área;
  • Assegurar o arquivamento dos documentos da área de modo organizado.

Formação e experiência necessárias:

  • Ensino superior completo
  • Especialização em Gestão da Qualidade Diferencial

Conhecimentos técnicos desejados:

  • Experiência com ferramentas de Qualidade
  • Pacote Office intermediário ou avançado
  • Disponibilidade de Viagens
  • Vivência em atividades de controles internos e compliance será considerado diferencial

O que oferecemos:

Contratação CLT

Assistência Médica com coparticipação e extensiva a dependentes

Assistência Odontológica

Benefício Flexível

Vale Transporte

Day off no dia do aniversário

Licença maternidade e paternidade estendida

Curtiu a posição? Então vem pra LDM

  • Analista de Projetos

    2 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil Palacio das ferramentas Tempo inteiro

    O Analista de Projetos e Processos com ênfase em logística é responsável por planejar, implementar e otimizar processos logísticos, garantindo eficiência operacional, redução de custos e melhoria contínua. Atua no desenvolvimento de projetos estratégicos, análise de indicadores de desempenho e proposição de soluções que impactem diretamente na...

  • Analista de Projetos

    2 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil Palacio das ferramentas Tempo inteiro

    O Analista de Projetos e Processos com ênfase em logística é responsável por planejar, implementar e otimizar processos logísticos, garantindo eficiência operacional, redução de custos e melhoria contínua. Atua no desenvolvimento de projetos estratégicos, análise de indicadores de desempenho e proposição de soluções que impactem diretamente na...

  • Analista De Projetos

    1 semana atrás

    Franca, São Paulo, Brasil Palacio Das Ferramentas Tempo inteiro

    O Analista de Projetos e Processos com ênfase em logística é responsável por planejar, implementar e otimizar processos logísticos, garantindo eficiência operacional, redução de custos e melhoria contínua.Atua no desenvolvimento de projetos estratégicos, análise de indicadores de desempenho e proposição de soluções que impactem diretamente na...

  • Analista de Projetos

    2 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil Palacio das ferramentas Tempo inteiro

    O Analista de Projetos e Processos com ênfase em logística é responsável por planejar, implementar e otimizar processos logísticos, garantindo eficiência operacional, redução de custos e melhoria contínua. Atua no desenvolvimento de projetos estratégicos, análise de indicadores de desempenho e proposição de soluções que impactem diretamente na...

  • Analista de Projetos

    Há 7 dias

    Franca, São Paulo, Brasil Palacio das ferramentas Tempo inteiro

    O Analista de Projetos e Processos com ênfase em logística é responsável por planejar, implementar e otimizar processos logísticos, garantindo eficiência operacional, redução de custos e melhoria contínua. Atua no desenvolvimento de projetos estratégicos, análise de indicadores de desempenho e proposição de soluções que impactem diretamente na...

  • Analista de Projetos

    Há 3 dias

    Franca, São Paulo, Brasil Palacio das ferramentas Tempo inteiro

    O Analista de Projetos e Processos com ênfase em logística é responsável por planejar, implementar e otimizar processos logísticos, garantindo eficiência operacional, redução de custos e melhoria contínua. Atua no desenvolvimento de projetos estratégicos, análise de indicadores de desempenho e proposição de soluções que impactem diretamente na...

  • Analista de Projetos

    Há 2 dias

    Franca, São Paulo, Brasil Palacio das ferramentas Tempo inteiro

    O Analista de Projetos e Processos com ênfase em logística é responsável por planejar, implementar e otimizar processos logísticos, garantindo eficiência operacional, redução de custos e melhoria contínua. Atua no desenvolvimento de projetos estratégicos, análise de indicadores de desempenho e proposição de soluções que impactem diretamente na...

  • Analista De Projetos

    Há 2 dias

    Franca, São Paulo, Brasil Palacio Das Ferramentas Tempo inteiro

    O Analista de Projetos e Processos com ênfase em logística é responsável por planejar, implementar e otimizar processos logísticos, garantindo eficiência operacional, redução de custos e melhoria contínua.Atua no desenvolvimento de projetos estratégicos, análise de indicadores de desempenho e proposição de soluções que impactem diretamente na...

  • Analista de Processos Logísticos

    Há 4 dias

    Franca, São Paulo, Brasil beBeeLogística Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Analista de LogísticaO analista de logística é responsável por planejar, implementar e otimizar processos logísticos para garantir a eficiência operacional e redução de custos.Responsabilidades:Mapear e analisar processos logísticos internos, identificando oportunidades de melhoria;Desenvolver e coordenar projetos estratégicos para otimização de...

  • Analista de Desenvolvimento

    1 semana atrás

    Franca, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Descrição do dia a dia como Analista de Desenvolvimento:Auxiliar na implementação de métodos de melhoria contínua.Acompanhar aplicação das soluções para melhoria da performance dos fluxos de trabalho.Realizar análises de dados e criar apresentações em PowerPoint.Auxiliar na elaboração de projetos com base em necessidades internas.Mapear...