Supervisor de Treinamento e Desenvolvimento

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Jobhome Contact Center Tempo inteiro


Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Treinamento para atuar no desenvolvimento, acompanhamento e performance das equipes operacionais. Essa pessoa será responsável por garantir a qualidade dos processos de capacitação, acompanhar indicadores, apoiar novos treinadores e atuar estrategicamente no crescimento da operação.Responsabilidades
  • Supervisionar a equipe de treinamento, oferecendo suporte técnico e comportamental.
  • Realizar acompanhamento das turmas de integração e reciclagens.
  • Estruturar e atualizar materiais de treinamento de acordo com diretrizes internas e do cliente.
  • Monitorar indicadores de aprendizagem e performance dos novos colaboradores.
  • Propor melhorias contínuas nos processos de capacitação.
  • Atuar em parceria com RH, Operações e Qualidade para garantir produtividade e aderência aos processos.
  • Conduzir feedbacks e ações de desenvolvimento.
Requisitos
  • Experiência prévia em treinamento no segmento de Call Center.
  • Vivência com gestão de equipe, acompanhamento de indicadores e metodologias de ensino.
  • Boa comunicação, organização, liderança e perfil analítico.
  • Conhecimento em ferramentas de apresentação e plataformas de treinamento.
O que oferecemos
  • Salário CLT: R$ 2.925,84
  • Alimentação: R$ 30,00/dia
  • Vale Transporte: Quando necessário
  • Formato presencial, com possibilidade de modelo híbrido após experiência
  • GymPass
  • Notebook corporativo
  • Assistência Médica (Amil)
  • Assistência Odontológica gratuita (100%)
  • Seguro de Vida e Auxílio Funeral
  • Plano de Carreira
  • Acesso ao Sesc
  • Parcerias Acadêmicas (Anhembi Morumbi, São Judas Tadeu e psicólogos da Anhanguera)
  • Programa de Capacitação e Treinamento contínuo


#LI-Onsite

  • Supervisor de Treinamento e Desenvolvimento

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil JOBHOME CONTACT CENTER Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Treinamento para atuar no desenvolvimento, acompanhamento e performance das equipes operacionais. Essa pessoa será responsável por garantir a qualidade dos processos de capacitação, acompanhar indicadores, apoiar novos treinadores e atuar estrategicamente no crescimento da...

  • Supervisor de Treinamento e Desenvolvimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobhome Contact Center Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Treinamento para atuar no desenvolvimento, acompanhamento e performance das equipes operacionais. Essa pessoa será responsável por garantir a qualidade dos processos de capacitação, acompanhar indicadores, apoiar novos treinadores e atuar estrategicamente no crescimento da...

  • Supervisor de Treinamento e Desenvolvimento

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobhome Contact Center Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Treinamento para atuar no desenvolvimento, acompanhamento e performance das equipes operacionais. Essa pessoa será responsável por garantir a qualidade dos processos de capacitação, acompanhar indicadores, apoiar novos treinadores e atuar estrategicamente no crescimento da...

  • Analista de Treinamento e Desenvolvimento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Quik Tempo inteiro

    Objetivo do CargoAtuar na estruturação, execução e acompanhamento das ações de Treinamento & Desenvolvimento e Comunicação Interna do Grupo Quik, garantindo a padronização do onboarding, o desenvolvimento técnico e comportamental das equipes operacionais e lideranças, além de promover engajamento, retenção e redução de turnover e...

  • Analista de Treinamento e Desenvolvimento

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Security Segurança e Serviços Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de profissional Analista de Treinamento e Desenvolvimento para se juntar ao nosso time . Se você é apaixonado(a) por RH e possui habilidades excepcionais de Treinamento e Desenvolvimento, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.Principais ResponsabilidadesLevantar necessidades de treinamento junto às áreas e...

  • Instrutor(A) De Treinamento

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vermont Ti E Call Center Ltda. Tempo inteiro

    Responsável por ministrar treinamentos técnicos, comportamentais e de processos para equipes de atendimento em call center, assegurando que os colaboradores estejam preparados para desempenhar suas funções com qualidade, eficiência e alinhados às políticas da empresa. Atua no desenvolvimento de conteúdos, aplicação de metodologias de ensino,...

  • Supervisor (a) de Treinamento I

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOPlanejar, desenvolver e implementar programas de treinamento presenciais, híbridos e EAD, alinhados às necessidades do negócio bancário.Diagnosticar necessidades de treinamento (DNT) por meio de análise de indicadores, avaliações de desempenho e demandas da liderança.Garantir conformidade regulatória, assegurando que todo conteúdo atenda...

  • Supervisor de Treinamento de Call Center

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobhome Com Tempo inteiro

    Call Center busca profissional Supervisor de Treinamento de Call Center em São Paulo (Morumbi).Responsabilidades:Conduzir treinamentos e ministrar aulas para turmas de colaboradores do call center. Desenvolver, atualizar e estruturar materiais didáticos e conteúdos de treinamento. Acompanhar e analisar indicadores de aprendizagem e eficácia dos...

  • Supervisor de Treinamento

    1 semana atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Videira Transportes Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOVaga: Supervisor de TreinamentoEstamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para a vaga de Supervisor de Treinamento na VIDEIRA TRANSPORTES.Local:São Bernardo do Campo - SPSalário:A combinarBenefícios:VT ou estacionamento no local + VA R$324,50 mensal + Refeitório no local + PLR.ConvêniosMédico + odontológico (após período...

  • Supervisor de Treinamento

    1 semana atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Videira Transportes Tempo inteiro

    Vaga: Supervisor de TreinamentoEstamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para a vaga de Supervisor de Treinamento na VIDEIRA TRANSPORTES.Local: São Bernardo do Campo - SPSalário: A combinarBenefícios: VT ou estacionamento no local + VA R$324,50 mensal + Refeitório no local + PLR.Convênios Médico + odontológico (após período de...