cód.9958274 - analista de suporte técnico pleno

Há 5 dias


Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Quality Digital Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Nós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente:

  • Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação
  • Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
  • Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa
  • Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
  • Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

Responsabilidades e atribuições

O que buscamos?

  • Uma pessoa organizada e solícita.

Como será o seu dia a dia

  • Realizar treinamentos de utilização e funcionalidades do Arlequim e do Creator4All;
  • Realizar suporte e esclarecimentos de dúvidas relacionados ao Arlequim e do Creator4All;
  • Apoiar no inventário tecnológico do Cliente para garantir que tenham condições mínimas para utilização do Arlequim;
  • Realizar a configuração e instalação dos softwares homologados nas imagens do Arlequim estejam 100% funcionais;
  • Realizar pequenos reparos e adequações nos equipamentos de TI utilizados pelo Cliente;
  • Realizar a verificação e funcionalidades do endpoint, energia, rede em caso de problemas para acesso ao Arlequim;
  • Realizar a instalação e configuração de dispositivos externos para acesso dentro do Arlequim;
  • Acompanhar a fila de atendimentos e dar todo suporte até a solução dos problemas encontrados;
  • Documentar as soluções dos problemas encontrados para agilizar os futuros atendimentos;
  • Quando necessário atender alguma demanda que surja da Secretaria da educação da área de TI, como auxiliar em eventos da Educação, realizar levantamentos específicos das unidades educacionais.

Requisitos e qualificações

Conhecimento em:

  • Curso Técnico em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas (completo) ou Curso Superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas (cursando);
  • Experiência em formatação de máquinas (sistema Operacional Windows e Linux);
  • Experiência em instalação de aplicativos e pacote Office;
  • Conhecimentos em redes WAN, LAN, TCP/IP

Serão diferenciais

  • Superior na área de Tecnologia.

Horário de Atuação

  • Das 08:00 às 17:00 de segunda a sexta-feira.
  • Modelo de trabalho: 100% Presencial.
  • Localidade: Nova Lima, Minas Gerais-MG.

OBS.: Hey Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações

Informações adicionais

O que você vai encontrar aqui:

  • Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional
  • Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
  • Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições
  • Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
  • Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
  • Auxílio creche de acordo com política vigente
  • Convênio academia para te incentivar a se exercitar
  • Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer
  • Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
  • Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
  • Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
  • Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
  • Seguro de vida coletivo

Aqui, não faltam histórias para contar

Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?



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