cód.9958274 - analista de suporte técnico pleno

Nós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente:

• Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação
• Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
• Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa
• Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
• Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

Responsabilidades e atribuições

O que buscamos?

• Uma pessoa organizada e solícita.

Como será o seu dia a dia

• Realizar treinamentos de utilização e funcionalidades do Arlequim e do Creator4All;
• Realizar suporte e esclarecimentos de dúvidas relacionados ao Arlequim e do Creator4All;
• Apoiar no inventário tecnológico do Cliente para garantir que tenham condições mínimas para utilização do Arlequim;
• Realizar a configuração e instalação dos softwares homologados nas imagens do Arlequim estejam 100% funcionais;
• Realizar pequenos reparos e adequações nos equipamentos de TI utilizados pelo Cliente;
• Realizar a verificação e funcionalidades do endpoint, energia, rede em caso de problemas para acesso ao Arlequim;
• Realizar a instalação e configuração de dispositivos externos para acesso dentro do Arlequim;
• Acompanhar a fila de atendimentos e dar todo suporte até a solução dos problemas encontrados;
• Documentar as soluções dos problemas encontrados para agilizar os futuros atendimentos;
• Quando necessário atender alguma demanda que surja da Secretaria da educação da área de TI, como auxiliar em eventos da Educação, realizar levantamentos específicos das unidades educacionais.

Requisitos e qualificações

Conhecimento em:

• Curso Técnico em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas (completo) ou Curso Superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas (cursando);
• Experiência em formatação de máquinas (sistema Operacional Windows e Linux);
• Experiência em instalação de aplicativos e pacote Office;
• Conhecimentos em redes WAN, LAN, TCP/IP

Serão diferenciais

• Superior na área de Tecnologia.

Horário de Atuação

• Das 08:00 às 17:00 de segunda a sexta-feira.
• Modelo de trabalho: 100% Presencial.
• Localidade: Nova Lima, Minas Gerais-MG.

OBS.: Hey Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações

Informações adicionais

O que você vai encontrar aqui:

• Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional
• Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
• Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições
• Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
• Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
• Auxílio creche de acordo com política vigente
• Convênio academia para te incentivar a se exercitar
• Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer
• Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
• Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
• Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
• Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
• Seguro de vida coletivo

Aqui, não faltam histórias para contar

Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?