Analista de TI Suporte

Há 2 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Itanet Conecta Você Tempo inteiro

Você atuará como Analista de Redes de Nível 3, em nosso Centro de Operações de Redes (NOC).

Reportará diretamente para o gerente-coordenador do setor, com interações pontuais com os demais gestores da empresa.

Atuará como interface técnica sênior entre os setores de Centro de Operações de Redes (NOC) e Engenharia IP, para melhor para expedição e fluidez dos projetos da Rede IP/MPLS.

Será responsável por planejar e coordenar a implantação e configuração de equipamentos de redes, com as tecnologias e padrões tecnológicos definidos pela Engenharia IP.

Será responsável por diagnosticar e resolver problemas na infraestrutura que fujam da alçada dos times de Suporte N1 e N2.

Será responsável por contribuir para que os times de Suporte N1 e N2 consigam conduzir seus diagnósticos e resoluções de incidentes observando a manutenção de SLAs agressivos.

Fornecer expertise e engajamento de suporte N3 para resolver solicitações e incidentes, entregando um alto nível de serviço aos clientes.

Atuará como referência técnica para os demais colaboradores do Centro de Operações de Redes (NOC), inspirando-os e promovendo a equalização de resultados para o setor.

Contribuir para a operação da rede de telecomunicações para implantar melhorias de negócios e fundamentais de acordo com as diretivas da Engenharia IP, visado mantê-la de forma proativa e reativa (gestão de desempenho e QoS, segurança, ...).

Colaborar com equipes de suporte técnico para resolver incidentes e garantir a continuidade dos serviços.

Experiência comprovada em carteira.

Experiência em Centros de Operações de Redes (NOC) de ISPs;(Diferencial)

Experiência avançada com os principais protocolos de roteamento de internet: BGP, OSPF, MPLS, RSVP, configuração e operação de ACL, NAT, VLAN e Spanning Tree;

Ter experiência comprovada em protocolo de roteamento: BGP, IBGP, HSRP, OSPF, MPLS, VRRP

Engenharia de tráfego Internet e ecossistema de peerings no Brasil

Atenção à detalhes e processos operacionais.

Disponibilidade para Plantão e Deslocamento para outras cidades.

CNH-B.

Diferencial

CERTIFICAÇÕES:

Juniper Networks Certified Associate (JCNIA) ou superior

Huawei HCIA-Routing Switching ou superior

Desejável - Cisco Certified Network Associate (CCNA) ou superior

  • Analista de Suporte Junior TI RJ

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Dreamers Tempo inteiro

    Vaga para analista de suporte Junior em TI, para atuar em nosso escritório do RJ.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte técnico aos clientes;Analisar, solucionar e documentar problemas;Instalar, configurar e manter sistemas operacionais e softwares;Instalar, configurar e manter equipamentos de TI;Identificar e sugerir melhorias.Requisitos e...

  • Especialista de Suporte à Usuário de TI

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil VENCO-CSTI Consultoria em TI Tempo inteiro

    A empresa busca profissionais com experiência em Suporte à Usuários TI - Service Desk N1 e N2 para atuar em empresa do Centro/RJ, presencialmente.Suporte técnico remoto e local.instalação e configuração de Hardware e Software (Correio eletrônico, impressoras, Antivírus, Microsoft Windows 7, 10, 11, pacote office).Configuração e administração do...

  • Pessoa Analista de Suporte – Operações de TI

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil FSB Holding Tempo inteiro

    Resumo da vagaEstamos em busca de uma Pessoa Analista de Suporte (Pleno) para atuar no atendimento técnico aos colaboradores, garantindo eficiência, qualidade e excelência no funcionamento de equipamentos e sistemas. A posição exige domínio em diagnóstico, manutenção e suporte de infraestrutura de TI.Na FSB Holding, sua excelência faz a nossa...

  • Analista de TI

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Inspira Rede de Educadores Tempo inteiro R$5.000 - R$20.000 por ano

    Estamos recrutando um(a) Analista de TI - Infraestrutura, que esteja em busca de desenvolvimento profissional.Responsabilidades e atribuições Suporte presencial e remoto em hardware e software nos computadores;Manutenção e configuração de Notebooks/Desktops;Suporte a usuários presencial e remoto;Instalação, configuração, atualização/criação...

  • analista de infraestrutura e suporte i

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SICPA SA Tempo inteiro

    Analista de Infraestrutura e Suporte MISSÃO DO CARGOGerenciar e administrar proativamente toda a infraestrutura de sistemas operacionais, assegurando a continuidade, segurança e integridade das operações de TI. Esse profissional atua no monitoramento e resolução de incidentes, administração de backups e no aprimoramento constante dos recursos de...

  • analista de governança de ti

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SYSTEM FRAME REDES E SERVICOS DE TI LTDA Tempo inteiro

    Sobre a System FrameCom 23 anos de mercado, a System Frame é referência em infraestrutura de TI e soluções de alto desempenho. Atuamos com projetos corporativos complexos, integrando tecnologia, automação e conectividade. Nosso ambiente é dinâmico, de crescimento constante, e busca pessoas com energia, curiosidade e vontade de construir algo grande...

  • Assistente de Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Beta Online Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESSua missão será:Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível aos usuários da empresa, presencial e remotamente;Realizar montagem, manutenção e configuração de notebooks, desktops e dispositivos móveis;Instalar e configurar sistemas operacionais e ferramentas de produtividade (Windows, Office, Slack, etc.);Verificar...

  • analista de infraestrutura e suporte i

    Há 9 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SICPA Tempo inteiro

    Req ID: 28921Posted on: 4 Nov 2025Location:Rio de Janeiro, BrazilDepartment: GLOBAL INFORMATION SERVICESAnalista de Infraestrutura e SuporteMISSÃO DO CARGOGerenciar e administrar proativamente toda a infraestrutura de sistemas operacionais, assegurando a continuidade, segurança e integridade das operações de TI. Esse profissional atua no monitoramento e...

  • Estágio em Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo AVDA Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por ano

    Vaga de Estágio em Suporte de TI – Venha crescer com a genteVocê é apaixonado por tecnologia e adora ajudar pessoas com computadores, sistemas e afins? Então vem fazer parte do nosso time O que você vai fazer por aqui:Prestar suporte aos usuários via chamados, e-mail, telefone e remotoAuxiliar na manutenção da infraestrutura de servidores e...

  • Tecnico em Suporte de TI

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Linha Amarela SA Tempo inteiro

    Detalhes da vaga Missão do cargoAtuar no atendimento aos usuários, garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos, sistemas e infraestrutura de TI. O profissional será responsável pelo suporte técnico de primeiro e segundo nível, resolução de incidentes e manutenção preventiva de hardware e software.Principais responsabilidades- Prestar...