Pessoa Analista de Suporte – Operações de TI

1 semana atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil FSB Holding Tempo inteiro
Resumo da vaga

Estamos em busca de uma Pessoa Analista de Suporte (Pleno) para atuar no atendimento técnico aos colaboradores, garantindo eficiência, qualidade e excelência no funcionamento de equipamentos e sistemas. A posição exige domínio em diagnóstico, manutenção e suporte de infraestrutura de TI.

Na FSB Holding, sua excelência faz a nossa reputação. E vice-versa.

Responsabilidades e Atribuições
  • Prestar atendimento técnico presencial e remoto, realizando diagnóstico e resolução de problemas.
  • Configurar e atualizar computadores, impressoras, periféricos e aplicativos.
  • Monitorar e manter a infraestrutura básica de TI.
  • Registrar atendimentos na ferramenta de chamados e acompanhar prazos de atendimento.
  • Preparar, configurar e liberar equipamentos para novos colaboradores.
  • Atuar em projetos internos e apoiar a implementação de novas soluções tecnológicas, quando necessário.
Requisitos e Qualificações
  • Formação técnica ou superior em áreas de Tecnologia da Informação.
  • Vivência prévia com suporte técnico ou help desk.
  • Conhecimento em manutenção de hardware, redes (TCP/IP e Wi-Fi), sistemas Windows 10/11 e Pacote Office.
  • Habilidade para diagnóstico e resolução de problemas, boa comunicação, proatividade e relacionamento com usuários.
  • Desejável conhecimento em Active Directory e ferramentas de monitoramento.
Detalhes
  • Localidade e Modalidade: Presencial – Brasília.
  • Disponibilidade para viagens: Sim (nacional e internacional).
  • Inglês: Diferencial.
  • Vaga também para PCD.
  • Nº do Fluig: 878135


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  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Itanet Conecta Você Tempo inteiro

    Você atuará como Analista de Redes de Nível 3, em nosso Centro de Operações de Redes (NOC).Reportará diretamente para o gerente-coordenador do setor, com interações pontuais com os demais gestores da empresa.Atuará como interface técnica sênior entre os setores de Centro de Operações de Redes (NOC) e Engenharia IP, para melhor para expedição e...

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