analista de ouvidoria pleno

Há 2 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Manaus Airport Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

Analista de Ouvidoria será responsável pelo gerenciamento e acompanhamento das demandas recebidas através dos canais de ouvidoria da empresa, garantindo a resolução eficaz e o cumprimento dos processos internos.

Sua função inclui a análise de dados quantitativos e qualitativos, a elaboração de relatórios para a diretoria e agência reguladora, além de prestar suporte na capacitação das equipes de ouvidoria e call center. O analista também oferece apoio à área de comunicação e ao supervisor, assegurando a qualidade do atendimento, a satisfação dos usuários e o alinhamento com as políticas da empresa.

Ensino superior completo nas áreas de administração, comunicação, e áreas afins;

Experiência prévia: Atendimento e Jornada do Cliente;

Familiaridade com ferramentas de gestão de reclamações e sistemas de ouvidoria;

Informática: pacote Office (Excel, Word, Power Point, Project);

Inglês intermediário é um diferencial;

Habilidade em comunicação, tanto verbal quanto escrita;

Proatividade, organização e bom relacionamento interpessoal.

Pourquoi nous rejoindre ?

A VIA CRISTAIS - VINCI Highways é a filial da VINCI Concessions responsável por concessões rodoviárias e serviços de mobilidade. Projetamos, financiamos, construímos e operamos uma rede de rodovias de 3.000 km em 14 países. Utilizamos nossa experiência para proporcionar aos motoristas uma experiência positiva e impulsionar o crescimento econômico e a conectividade entre comunidades.

Já presente no Brasil como co-concessionária da rodovia Entrevias, no Estado de São Paulo, a VINCI Highways está expandindo suas atividades no país como a nova concessionária da rodovia Belo Horizonte Cristalina. Por meio de um contrato de concessão de 30 anos, a VINCI Highways irá operar, expandir e modernizar a rodovia, com o objetivo de apoiar o crescimento do tráfego, melhorar a experiência dos motoristas, trazer novos serviços e aumentar o desempenho ambiental. Seus escritórios administrativos estarão localizados perto de Belo Horizonte, inicialmente em Contagem/MG.

  • Assistente de Ouvidoria

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LocAgora Locadora de Veículos Tempo inteiro R$22.000 - R$25.000 por ano

    Se você tem perfil atencioso, gosta de ouvir pessoas e busca resolver demandas com empatia e profissionalismo, essa oportunidade é para vocêResponsabilidades:Atender e registrar manifestações de clientes, parceiros ou colaboradores;Analisar casos e encaminhar para as áreas responsáveis;Acompanhar prazos e retorno das solicitações;Garantir clareza e...

  • Auxiliar Administrativo- Ouvidoria

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Fundação Hospitalar São Francisco de Assis Tempo inteiro R$192.159 por ano

    Vaga: Auxiliar Administrativo – Ouvidoria (PCD) – Contrato TemporárioUnidade: Concórdia | Exclusivo para Pessoas com Deficiência (PCD)Salário:R$ 1.921,59 + BenefíciosHorário:Segunda a quinta, das 08h às 18h | Sexta, das 08h às 17hPrincipais AtividadesAtender e registrar manifestações (reclamações, sugestões, elogios);Direcionar e acompanhar...

  • Auxiliar Administrativo- Ouvidoria

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Fundação Hospitalar São Francisco De Assis Tempo inteiro

    **Oportunidade para PCD - Auxiliar Administrativo (Ouvidoria)****Unidade Concórdia | Vaga com prazo determinado**Estamos contratandoSe você é **Pessoa com Deficiência (PCD)** e busca uma nova oportunidade com desenvolvimento e bons benefícios, venha fazer parte do nosso time**Vaga: Auxiliar Administrativo - Ouvidoria****Horário**:Segunda a quinta: 08h...

  • Auxiliar Administrativo- Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Fundação Hospitalar São Francisco de Assis Tempo inteiro

    Auxiliar Administrativo- Ouvidoria (PRAZO DETERMINADO)- Unidade Concórdia Join to apply for the Auxiliar Administrativo- Ouvidoria (PRAZO DETERMINADO)- Unidade Concórdia role at Fundação Hospitalar São Francisco de Assis Auxiliar Administrativo- Ouvidoria (PRAZO DETERMINADO)- Unidade Concórdia Join to apply for the Auxiliar Administrativo- Ouvidoria...

  • Analista De Projetos Pleno

    Há 14 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista de Projetos Pleno - Detalhes da Vaga. ? 770,00 por mês. Requisitos para participar do processo. ? . O que oferecemos.

  • Analista Contabil Pleno

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista Contabil Pleno - Detalhes da Vaga. ? **Diferencial**:Conhecimento do ERP UAU**Benefícios**:Benefícios internos. Requisitos para participar do processo. ? . O que oferecemos.

  • Analista de Infraestrutura Pleno

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$50.000 - R$100.000 por ano

    Empresa admite Analista de Infraestrutura Pleno em Belo Horizonte.Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Infraestrutura Pleno.Remuneração:Salário: A combinar.Participação nos LucrosVale AlimentaçãoVale RefeiçãoPlano MédicoPlano OdontológicoSeguro de VidaGympassParceria com open english.Outras Informações:Contrato:...

  • Analista De Negócios Pleno

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Alctel Telecom Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Negócios Pleno DescriçãoEstamos em busca de um Analista de Negócios Pleno para integrar nossa equipe.O profissional será responsável por analisar e mapear processos de negócios, identificar oportunidades de melhoria e desenvolver soluções para aumentar a eficiência operacional da empresa.ResponsabilidadesAnalisar e documentar...

  • Analista de negócios pleno

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Negócios Pleno Descrição Estamos em busca de um Analista de Negócios Pleno para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por analisar e mapear processos de negócios, identificar oportunidades de melhoria e desenvolver soluções para aumentar a eficiência operacional da empresa. ResponsabilidadesAnalisar e documentar...

  • Analista Contábil Pleno

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeFinancas Tempo inteiro R$72.900 - R$90.120

    Descrição do CargoA posição de Analista Contábil Pleno visa liderar as atividades da área contábil, com foco na análise, controle e planejamento financeiro, visando assegurar a conformidade com a legislação vigente.