Mid-level Support Analyst

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Infracommerce Tempo inteiro

Sobre a Infracommerce

Somos o maior ecossistema independente e integrado da América Latina, unindo tecnologia, serviços e infraestrutura para digitalizar os canais de venda das principais marcas.

Com mais de 2.000 colaboradores atuando em 9 países, atendemos mais de 750 clientes em toda a região. Operamos 11 Centros de Distribuição estrategicamente localizados no Brasil, México, Chile, Argentina, Colômbia, Peru e Panamá.

Geramos mais de R$3,2 bilhões em GMV por ano, oferecendo soluções completas ou modulares que garantem escalabilidade, eficiência e a melhor experiência de compra para o consumidor final.

Estamos buscando um(a) Pl Support Analyst

Que traga energia e vontade de fazer a diferença.

Na Infra, acreditamos que com foco no cliente, paixão, excelência e espírito empreendedor, podemos transformar tudo.

Você fará parte do time de Suporte Técnico, atuando em soluções criativas e gerando impacto real nos resultados dos nossos clientes.

Para arrebentar nessa vaga, é importante que você tenha experiência com:

  • Preenchimento de relatórios relacionados às atividades executadas.
  • Detecção, atendimento e resolução de incidentes e problemas.
  • Instalação e atualização de Sistemas Operacionais Microsoft e aplicativos diversos.
  • Manutenção de impressoras, desktops e notebooks.
  • Suporte e manutenção de impressoras térmicas, impressoras laser e coletores de dados.
  • Comunicação e orientação a outras áreas sobre problemas físicos nos CDs.
  • Acompanhamento de terceiros em atividades de instalação e manutenção.
  • Atendimento ao usuário, registro e atualização de chamados com a solução aplicada.
  • Utilização de ferramentas de acesso remoto (VNC, TeamViewer, entre outros).
  • Instalação, configuração e manutenção de sistemas Windows, além de conhecimento básico de redes.
  • Manutenção e configuração de computadores e dispositivos.
  • Suporte direto a usuários finais, garantindo qualidade no atendimento.
  • Uso avançado do Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint).
  • Conhecimento básico em servidores Windows Server e Linux.
  • Conhecimento em processos ITIL.
  • Conhecimento das normativas SOX, ISO IEC 17799, ISO 27001 e ISO 27002.

Vai se destacar se também tiver:

  • Inglês ou Espanhol Básico

Modelo de trabalho

Presencial — Extrema/MG

Nosso jeito

Na Infracommerce, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação. Valorizamos um ambiente inclusivo, onde todas as pessoas são bem-vindas — independentemente de raça, cor, gênero, orientação sexual, religião ou deficiência.

Curtiu?

Então clica em "Candidatar-se" e vem transformar o digital com a gente.

VemPraInfra #GOINFRA

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

  • Mid-level Support Analyst

    2 semanas atrás

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    IT at TRACTIAN At Tractian, our IT team is the backbone of our operations, ensuring that every employee has the technology and support they need to do their best work. Our team collaborates to build and maintain a high-end and robust environment of infrastructure, platforms, and assets. We are looking for an eager, hands-on Analyst to be the face of IT for...

  • Senior Application Support Analyst

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil First Help Financial Tempo inteiro

    First Help Financial (FHF) is a fast-growing and culturally diverse company in the U.S. We provide auto loans to the underserved and care for our customers and partners with exceptional service. Through flexible financing options and tri-lingual support, we offer consumers an easier way to finance their first car. We lend to and support our portfolio which...

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    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kaizen Gaming Tempo inteiro

    Let's start with the roleThe Responsible Gaming Analyst will support the implementation, monitoring, and continuous improvement of Responsible Gaming (RG) processes, ensuring customer safety, regulatory compliance, and alignment with Betano's RG standards.This role will act as an operational and analytical function, reviewing RG-related cases, monitoring...

  • Application Support Analyst

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OMP Tempo inteiro

    We're a game changer that optimizes supply chains of the world's leading companies with our very own smart software and services.Are you passionate about solving complex problems? Do you have the analytical mind and technical skills to get there? Ready to join a place where smart solutions meet human collaboration?Does this sound like you? Then you could be...

  • IT Support Analyst

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil TRACTIAN 𝗕𝗥 Tempo inteiro

    Why join usTRACTIAN is transforming the industrial world by empowering frontline maintenance workers to achieve more. We've fused cutting-edge hardware with innovative software into one powerful platform, disrupting legacy systems and delivering smarter, faster solutions for our clients.At TRACTIAN, you'll break boundaries, question convention, and...

  • Software Engineer – Application Support Analyst

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cognizant Technology Solutions Tempo inteiro

    About the roleAs a Software Engineer – Application Support Analyst, you will make an impact by ensuring seamless application operations and delivering timely technical support for our LATAM support team. You will be a valued member of our global support organization, collaborating with cross-functional teams to resolve incidents and maintain service...

  • Responsible Gaming Support Analyst

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kaizen Gaming Tempo inteiro

    We are Kaizen GamingKaizen Gaming, the team powering Betano, is one of the biggest GameTech companies in the world, operating in 19 markets. We always aim to leverage cutting-edge technology, providing the best experience to our millions of customers who trust us for their entertainment.We are a diverse team of more than 2.700 Kaizeners, from 40+...

  • Trading Support Analyst

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil ION Tempo inteiro

    The RoleFidessa's Trading Support Analysts provide functional support for all customer requests across Fidessa's multi-asset product range. This opening has specific focus around the support and training of new and existing users of the Fidessa equities trading and risk management platform. This platform provides high-speed access to global equities...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ION Group Tempo inteiro

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