Analista de Suporte de TI JR

Você será responsável por diagnosticar e resolver problemas de média complexidade em sistemas, hardware e redes. Também atuará na manutenção da infraestrutura de TI e no suporte aos usuários, inclusive com treinamentos sobre ferramentas. Buscamos alguém proativo, comunicativo e com foco em soluções
#VemSerBern

Responsabilidades e atribuições
O que você vai fazer no seu dia a dia?

• Diagnosticar e resolver problemas de média complexidade em sistemas, hardware e redes;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de infraestrutura de TI;
• Treinar usuários em ferramentas tecnológicas.

Requisitos e qualificações

Para mandar bem nessa posição, você precisa de:

• Formação superior em andamento ou completa em TI ou áreas afins;
• Conhecimento intermediário em redes, servidores, ferramentas de monitoramento e sistemas ERP.

Atitudes e comportamentos que fazem toda a diferença:
Pensamento analítico para diagnosticar causas-raiz com precisão, avaliando diferentes possibilidades antes de propor soluções técnicas;

Organização no acompanhamento de demandas, garantindo que prazos, prioridades e registros estejam sempre atualizados e acessíveis;

Foco na resolução de problemas, com agilidade e assertividade, mesmo diante de situações inesperadas ou com múltiplas variáveis envolvidas;

Proatividade para antecipar necessidades, propor melhorias e agir com autonomia na manutenção e otimização dos recursos de TI;

Boa comunicação para traduzir termos técnicos em linguagem acessível, garantindo clareza no suporte a usuários de diferentes áreas.

Informações adicionais
#SomosGente
e por isso apoiamos e valorizamos nossos colaboradores

Veja alguns benefícios que oferecemos para nossos
#BernLovers
:

Prefere comprar no supermercado ou pedir em restaurante? Você terá acesso ao cartão
Swile benefícios
que vai te permitir ter o melhor dos dois mundos
Alimentação e Refeição
;

OK, mas e o cuidado com a saúde?

Oferecemos
Plano de Saúde
(extensível aos dependentes legais),
Plano Odontológico
e
Seguro de Vida
;

Sabe a vida fitness? Deixa com o
Wellhub (antigo Gympass)
; Esse é um benefício que garante descontos em academias e outras rede de parceiros para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com planos a partir de R$35,90/mês.

Ψ Aqui, saúde mental também é prioridade Oferecemos também acesso à plataforma
Moodar
, um programa com planos exclusivos para realização de psicoterapia on-line, para que você tenha apoio sempre que precisar. .

E aqui, o seu aniversário não passa despercebido Você ganha um
Day Off
para aproveitar o seu dia da maneira que preferir – seja descansando, comemorando ou curtindo como quiser.

Mais flexibilidade para você Quando precisar ir ao escritório, conte com o auxílio do
Swile Mobilidade
para facilitar seus deslocamentos. Funciona tanto em transporte público, quanto em transportes por aplicativo (uber, 99, etc.);

Trabalhando de casa?
Oferecemos um auxílio home-office para ajudar com os custos do trabalho remoto, garantindo mais conforto e suporte no seu dia a dia;

Quer crescer com a gente? Oferecemos programas de capacitação e modelo de carreira que reconhece o protagonismo e os resultados;

Nosso escritório é um hub de inovação e colaboração Aqui, você encontra um espaço pensado para a co-criação, onde as ideias fluem e as conexões acontecem. Nossos espaços também oferecem um
Mercadinho Corporativo
, onde você encontra snacks a preços especiais, pensados para o nosso time;

Regime Híbrido
(de segunda a sexta-feira) - Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal

Localidade: Recife/PE

Fácil acesso e um ambiente preparado para receber você quando necessário

Massa, né não?
#VemSerBern