Analista de Relacionamento

1 semana atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil WIN-ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

A Central dos Benefícios é uma empresa que valoriza seus colaboradores, oferece um ambiente descontraído, investe em tecnologia favorecendo as entregas e atua com o modelo de trabalho híbrido, acompanhando as tendências de mercado.

Nosso propósito é impactar positivamente a vida das pessoas proporcionando proteção, bem-estar e qualidade de vida.

Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a), com perfil analítico, comunicativo e voltado para resultados, para atuar como Analista de Relacionamento com Parceiros. Essa pessoa será responsável por garantir a excelência no atendimento aos nossos parceiros, apoiar processos internos e contribuir com a melhoria contínua dos nossos serviços.

Principais Responsabilidades:

  • Apoiar a implantação de projetos de melhoria e correção no setor.
  • Garantir um ambiente de trabalho adequado, com comunicação clara e cumprimento de normas.
  • Manter a liderança informada sobre problemas e oportunidades.
  • Participar de reuniões internas e externas com parceiros e sindicatos.
  • Atuar no processo de onboarding de parceiros/empresas.
  • Realizar a primeira movimentação após adesão e fomentar upsell/cross-sell de produtos.
  • Analisar oportunidades na carteira de clientes e ajustar parâmetros nos sistemas (CRM e ERP).
  • Parametrizar contratos comerciais e de repasses sindicais.
  • Oferecer suporte aos setores internos com base nas especificidades dos parceiros.
  • Atualizar e conferir dados no CRM, mapeando novas demandas e oportunidades.
  • Analisar apólices encaminhadas por sindicatos/empresas PJ.
  • Garantir a execução dos processos operacionais conforme planejamento.
  • Realizar contato ativo com parceiros/clientes via e-mail, telefone, WhatsApp e presencialmente.
  • Apoiar treinamentos relacionados às negociações e atendimento.
  • Elaborar relatórios com dados comportamentais dos parceiros e insights estratégicos.
  • Contribuir com o relatório mensal de atuação.
  • Cumprir metas e métricas do negócio.
  • Compreender o histórico e contexto dos parceiros para ajustar cadência e estratégias.
  • Controlar evasão e equalização de clientes.

Requisitos Desejáveis:

  • Experiência com relacionamento B2B, CRM e processos comerciais.
  • Capacidade de análise crítica e visão estratégica.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Proatividade e foco em resultados.
  • Conhecimento em contratos, CCT e repasses sindicais será um diferencial.

Local de trabalho: Avenida Getúlio Vargas, Savassi – BH/MG

Horário: 08H00 AS 17H00

Tipo de contratação: CLT

Benefícios:

  • Plano de saúde Coparticipativo (Unimed);
  • Plano odontológico s/ custo para o colaborador;
  • Café da manhã;
  • Clube de descontos;
  • Ginástica laboral;
  • Quick Massage;
  • Refeitório;
  • Seguro de vida;
  • Vale alimentação / Refeição Flexível;
  • Vale Cultura;
  • Reembolso Creche;
  • Dayoff;
  • Folga Securitária;
  • Jornada Hibrída;
  • Quick Massage;
  • WellHub (Gympass);
  • Vale transporte ou Mobilidade;
  • Assistencia Fitness;
  • Assistencia Psicológica;
  • Assistencia Nutricional;
  • Assistencia Jurídica.

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    Quer dar um passo estratégico na sua carreira contábil?Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no Relacionamento com o Cliente, de forma presencial em Venda Nova, em um escritório contábil que valoriza desenvolvimento técnico, colaboração e excelência no atendimento aos clientes.A posição envolve contato direto com clientes,...

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