Coordenador de Canais e Estratégia Comercial
1 semana atrás
Responsabilidades e atribuições:
O dia a dia:
- Gerenciar os canais de vendas
 (físicos e digitais), coordenando operação, desempenho e estratégias de captação, conversão e retenção de clientes.
- Liderar o roadmap
 de evoluções e melhorias, atuando como principal ponto de contato e definindo prioridades junto a Produto, TI, Dados e BI.
- Analisar indicadores de performance
 e comportamento do cliente em toda a jornada, identificando ofensores de conversão e pontos de transbordo em vendas, onboarding e suporte.
- Conduzir a interação
 com os times de canais das empresas do Grupo Energisa, assegurando a priorização de novas features, melhorias de processos e alinhamento estratégico.
- Colaborar com Marketing
 no planejamento e execução de campanhas de aquisição e ativação, garantindo consistência de comunicação e alinhamento das ofertas em todos os canais.
- Apoiar o desenvolvimento de parcerias estratégicas
 com canais indiretos, marketplaces e outros players para ampliar a presença da fintech no mercado.
- Gerir o relacionamento com parceiros
 internos e externos, assegurando qualidade no atendimento, eficiência nos processos e sinergia entre as áreas.
Requisitos e qualificações:
Para essa posição, esperamos que você tenha:
- Liderança e Comunicação
 : forte habilidade de comunicação, liderança de times multifuncionais e excelente relacionamento interpessoal.
- Análise de Dados
 : conhecimento aprofundado em gestão de indicadores e análise de comportamento do cliente, com capacidade de transformar dados em insights estratégicos.
- Domínio de Ferramentas
 : experiência com ferramentas de CRM, funil de vendas digital e metodologias ágeis.
- Postura Colaborativa
 : capacidade de articulação com parceiros estratégicos e internos, respeitando a cultura do grupo e mantendo alinhamento com os objetivos da fintech.
- Visão Estratégica
 : capacidade de atuar de forma estratégica e operacional, identificando oportunidades e executando ações com agilidade.
- Experiência Diferencial
 : experiência comprovada em implementações de inovações de canais, desenho de jornadas de clientes, construção de personas e utilização de dados e aplicações de inteligência artificial.
Informações adicionais:
OS BENEFÍCIOS PARA OS VOLTZERS
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale Refeição e/ou Vale Alimentação.
- Gympass;
- Horário flexível;
- Seguro de vida;
- PLR atrelado a metas e resultados.
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 Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Kaisa Nails Tempo inteiro R$24.150 - R$48.300 por anoEstamos contratando: Coordenador(a) ComercialSe você tem experiência em liderança comercial e deseja fazer parte de uma equipe em crescimento, essa oportunidade é para você O que você fará: Liderar e desenvolver a equipe (PDI, feedbacks e follow-ups); Planejar e acompanhar metas comerciais; Analisar resultados de vendas, mercado e clientes; Melhorar... 
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