Auditor Noturno

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil hotel nacional Inn Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

O Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo. Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois restaurantes, um bar e um teatro.

Desde 2024, fazemos parte da Rede Nacional Inn, que tem origem na década de 1970 em Poços de Caldas. De lá para cá, a rede assumiu o compromisso de ser hospitalidade. Presente em oito estados brasileiros e 30 destinos das regiões Sudeste, Sul, Centro-Oeste e Nordeste, nossa missão é conectar pessoas a experiências positivas e promover o crescimento e bem-estar de nossa equipe e comunidade.

Venha fazer parte do nosso time

Auditor Noturno

Proporcionar um acolhimento e atendimento de excelência aos hóspedes, gerenciando todas as interações do check-in ao check-out, prestando informações diversas e assegurando uma estadia memorável.

Responsabilidades e atribuições:

  • Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, reclamações etc).
  • Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.
  • Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.
  • Informar os hóspedes sobre os serviços do hotel, incluindo detalhes sobre o spa, restaurantes, eventos entre outros.
  • Responder a perguntas, resolver problemas e gerenciar reclamações de hóspedes de maneira eficaz, garantindo uma experiência.
  • Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes.
  • Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes.
  • Assegurar a comunicação eficaz entre a recepção e outros departamentos do hotel.
  • Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos.
  • Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos.
  • Gerenciar e reportar quaisquer incidentes ou emergências que ocorram no lobby ou áreas adjacentes.
  • Orientar o Mensageiro, Auxiliar de Recepção e demais colaboradores em assuntos relacionados a recepção, se houver necessidade.
  • Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.
  • Monitorar e atualizar as informações dos hóspedes no sistema para garantir precisão.
  • Manter o arquivo da área devidamente organizado.
  • Manter a recepção organizada e apresentável em todos os momentos.
  • Participar de treinamentos regulares para melhorar as habilidades de atendimento e conhecimento do produto.
  • Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área

  • Auditor Noturno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ast Consultoria Tempo inteiro

    AUDITOR NOTURNO - RECEPÇÃO**Cargo**:AUDITOR NOTURNO - RECEPÇÃO**Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo)**Área profissional**:Hotelaria**Carga-horária**:06 /01**Jornada**:Horário: 23h20 as 07h;**Salário**:R$ 2.600,00**Benefícios**:Vale transporte e refeição no local;**Requisitos**:Experiências e qualificações:EXPERIÊNCIA EM HOTEL**Sobre a...

  • Recepcionista Hotel

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAuditor Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500

    Auditor de Recepcionista NoturnoOferecemos uma oportunidade de trabalho para um Auditor de Recepcionista Noturno em nosso hotel.Descrição do Cargo:O Auditor de Recepcionista Noturno atuará no nosso hotel, sendo responsável pela receção e atendimento a clientes durante o período noturno.Responsabilidades:Atender aos clientes com qualidade e...

  • Auditor (a) Noturno

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Amon Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000 por ano

    Recepcionar os hóspedes, realizando check-in e check-out ou Walk-in, informando-os sobre os serviços do hotel, preencher FNRH e realizar atendimento telefônico. Indicar aos hóspedes pontos turísticos, passeios, restaurantes e demais atrações da região. Conferir as contas do dia e corrigir quando necessário, efetuar cobrança de faturamento, acessar...

  • Auditor Noturno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil HOTEL NACIONAL INN JARAGUA LTDA Tempo inteiro

    O Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo. Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois...

  • Recepcionista De Hotel/Auditor Noturno

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hotel Laghetto Stilo São Paulo Tempo inteiro

    O Hotel Laghetto Stilo São Paulo, pertencente a tradicional rede da serra gaúcha Laghetto Hotéis, que será inaugurado em breve no bairro Paraíso, está contratando para o cargo de Recepcionista/auditor noturno.**Requisitos**:- Experiência comprovada na função;- Desejável experiência em hotelaria;- Desejável inglês intermediário;- Ensino Médio...

  • Auditor Noturno

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil HOTEL NACIONAL INN JARAGUA LTDA Tempo inteiro

    Overview O Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo. Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois...

  • Auditor Noturno

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil HOTEL NACIONAL INN JARAGUA LTDA Tempo inteiro

    OverviewO Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo. Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois...

  • Auditor Noturno

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil HOTEL NACIONAL INN JARAGUA LTDA Tempo inteiro

    O Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo. Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois...

  • Auditor Noturno

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiro

    Estar apto para assumir a função de recepcionista, mensageiro, guest relations e realizar os procedimentos de Supervisão Noturna, caso seja necessário.- Realizar a execução as tarefas e responsabilidades de todas as funções da sua equipe, para garantir o bom funcionamento do departamento durante o período noturno.- Realizar a execução correta do...

  • Recepcionista Auditor

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Conf-Hotels Tempo inteiro

    Procuramos um Recepcionista (auditor) de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações.Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes.Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações...