Suporte de helpdesk

1 dia atrás

Sorocaba, São Paulo, Brasil Map Empreendimentos Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

Estamos em busca de um profissional com perfil técnico e foco em atendimento que tenha facilidade em traduzir tecnologia para pessoas e apoiar usuários na operação de sistemas.

Responsabilidades:

  • Atender chamados técnicos via WhatsApp e demais canais, atuando no diagnóstico e resolução de problemas
  • Conduzir treinamentos de usabilidade das ferramentas com clientes e equipes internas
  • Auxiliar no onboarding de novos usuários e promover boas práticas de utilização do sistema
  • Realizar consultas e validações em sistemas internos, APIs e bases de dados
  • Registrar demandas e interações com clareza, garantindo organização e rastreabilidade
  • Identificar padrões de erros, oportunidades de melhoria e repassar ao time.

Requisitos e Experiência:

  • Experiência com atendimento técnico, suporte ao usuário ou service desk
  • Boa compreensão do uso de sistemas, ferramentas digitais e fluxo operacional
  • Noções de APIs, dados e integrações (capacidade de consulta/validação básica)
  • Habilidade para guiar usuários com diferentes níveis de conhecimento tecnológico
  • Capacidade de interpretar informações técnicas e comunicar de forma simples e objetiva

Habilidades e Competências:

  • Raciocínio lógico e pensamento investigativo
  • Comunicação clara, empática e didática
  • Organização e disciplina para gestão de chamados e prazos
  • Proatividade e autonomia para buscar soluções
  • Perfil pedagógico e paciência para ensinar e acompanhar usuários

Informações Adicionais:

  • Vaga presencial
  • Contratação CLT
  • Vale Transporte + Seguro de Vida + Cartão de Benefícios (Medicina e Odontologia)

  • Suporte Help Desk

    Há 5 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Gestalt Cravo Consultoria de RH Tempo inteiro R$2.000 - R$53.500 por ano

    Atender clientes via chat de forma clara, empática e cordial, atuando como ponto de entrada para todos os setores da empresa, com foco em suporte técnico;Realizar diagnóstico e solução de problemas técnicos, como falta de conexão, lentidão, instabilidade e demais falhas;Efetuar abertura e encaminhamento de chamados para técnicos de campo;Manter...

  • Consultor Sap Business One

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Upper Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    AtividadesEntrega de projetos do SAP Business One e seus add-ons (Complementos) em todo território nacional.Realização de análises dos processos de negócios.Elaboração de especificações funcionais e documentação de configuração.Implementação de soluções.Realização de testes de unidade, cenário e integração.Conduzir soluções e...

  • Consultor de Sap Business One

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Upper Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Responsabilidades•Entrega de projetos do SAP Business One e seus add-ons (Complementos) em todo território nacional.• Realização de análises dos processos de negócios.• Elaboração de especificações funcionais e documentação de configuração.• Implementação de soluções.• Realização de testes de unidade, cenário e integração.•...

  • Assistente administrativo

    Há 5 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Up Corretora De Seguros Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Descrição da EmpresaA Up Corretora De Seguros é uma empresa de seguros localizada em Sorocaba, Oferecemos soluções em seguros e estamos comprometidos em atender com qualidade e eficiência as necessidades dos nossos clientes. Nosso objetivo é fornecer segurança e tranquilidade através de serviços personalizados e confiáveis no setor de...

  • Consultor SAP Business One

    Há 17 horas

    Sorocaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Uppertools Tempo inteiro

    Atividades:Entrega de projetos do SAP Business One e seus add-ons (Complementos) em todo território nacional. Realização de análises dos processos de negócios. Elaboração de especificações funcionais e documentação de configuração. Implementação de soluções. Realização de testes de unidade, cenário e integração. Conduzir soluções e...

  • Assistente de Vendas

    Há 5 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil ANA ESQUADRIAS DE ALUMINIO Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por ano

    O Assistente de Vendas é responsável por dar suporte à equipe comercial em todas as etapas do processo de vendas. Atua no atendimento ao cliente, organização de pedidos, acompanhamento de orçamentos e apoio administrativo, garantindo agilidade, eficiência e uma experiência positiva para o cliente.Principais Responsabilidades:Atender clientes por...

  • Operador de Loja

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Lojão de Variedades Tempo inteiro R$18.000 - R$24.000 por ano

    Auxiliar quando preciso no caixa.Organizar o estoque diariamente, repondo as mercadorias nas prateleiras e verificando questões como prazo de validade e adequação de preços.Receber fornecedores para a entrega de mercadorias, conferindo-as no ato e reportando quaisquer inconsistências.Fornecer orientações aos clientes e conduzi-los para que efetuem a...

  • Instalador de Sistemas de Segurança Eletrônica

    Há 3 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Four System Sistemas De Seguranca Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaA Four System Sistemas De Segurança é uma empresa do setor de varejo localizada em Sorocaba, São Paulo. Fornecemos soluções de segurança eletrônica, oferecendo serviços e produtos de alta qualidade para atender às necessidades de nossos clientes. Nosso foco é garantir inovação, confiabilidade e excelência em todos os nossos...

  • Auxiliar Montador de Paines Elétricos

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Logismax Serviços de Logística Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Para se candidatar, envie seu currículo para o WhatsApp com o Titulo da vagaOferecemos uma oportunidade empolgante para um profissional qualificado se juntar à nossa equipe como Auxiliar Montador de Painéis Elétricos na Logismax Serviços de Logística Ltda.Requisitos:1. Curso em Elétrica ou áreas correlatas: Nós estamos procurando por alguém com uma...

  • Caixa - Itavuvu

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Coop Cooperativa de Consumo Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Atividades da Posição: - Registro de produtos;- Processamento de pagamentos;- Atendimento ao cliente;- Organização do local de trabalho;- Fechamento de caixa;- Suporte a clientes e cooperados;- Monitoramento de autoatendimento;Horário de Trabalho: Das 13:00h às 22:34h- Escala 6x1; Não é necessário experiência anterior nesta função....