Suporte Help Desk

Há 5 dias


Sorocaba, São Paulo, Brasil Gestalt Cravo Consultoria de RH Tempo inteiro R$2.000 - R$53.500 por ano
  • Atender clientes via chat de forma clara, empática e cordial, atuando como ponto de entrada para todos os setores da empresa, com foco em suporte técnico;
  • Realizar diagnóstico e solução de problemas técnicos, como falta de conexão, lentidão, instabilidade e demais falhas;
  • Efetuar abertura e encaminhamento de chamados para técnicos de campo;
  • Manter comunicação constante com outros setores, como técnico e financeiro;
  • Registrar feedbacks e ocorrências no sistema de atendimento;
  • Realizar configuração e testes de equipamentos;
  • Efetuar análise técnica no sistema para identificar falhas de conexão, instabilidades, rompimentos de fibra e outras anomalias.
Requirements
  • Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação, Redes ou similares);
  • Conhecimento básico em informática e redes (Windows, pacote Office, internet, roteadores, etc.);
  • Boa comunicação escrita e verbal;
  • Perfil analítico e proativo, com capacidade de resolução de problemas;
  • Organização e atenção aos detalhes;
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico será um diferencial.
Benefits
  • Vale Transporte ou Ajuda de Custo para Combustível;
  • Vale Alimentação ou Refeição no valor de R$ 535,00.

Horário de Trabalho:

Segunda a Sexta: 08:00 às 11:30 / 13:00 às 17:30;
Sábados: 08:00 às 12:00;
(Com escala compensatória — trabalha um sábado sim e outro não das 08:00 às 17:00).


  • Técnico de Suporte I

    2 semanas atrás


    Sorocaba, São Paulo, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    *Contratação CLT*Presencial em Sorocaba/SPPrincipais atividades:• Gerenciamento e abertura de chamados da fila Service Desk através da solução ITSM;• Acionamento de outros grupos solucionadores, quando necessário;• Elaboração de procedimentos operacionais para atendimentos Service Desk N1;• Conhecimento Windows, office, instalação e...

  • Suporte de helpdesk

    1 dia atrás


    Sorocaba, São Paulo, Brasil Map Empreendimentos Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional com perfil técnico e foco em atendimento que tenha facilidade em traduzir tecnologia para pessoas e apoiar usuários na operação de sistemas.Responsabilidades:Atender chamados técnicos via WhatsApp e demais canais, atuando no diagnóstico e resolução de problemasConduzir treinamentos de usabilidade das ferramentas...

  • analista suporte wp jr

    1 dia atrás


    Sorocaba, São Paulo, Brasil Simpress Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Configurações17216 ANALISTA SUPORTE WP JRSIMPRESSSOROCABA, SP, BRASILSalário compatível com o mercadoCLTPresencialCOMPLEXIDADE BAIXA (SLA - 40 dias úteis)Ver outras vagasSobre nósClique aqui e conheça mais sobre nós:E aí, Curtiu?Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de SIMLOVERS.DescriçãoResponder e documentar as...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil ABB Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    At ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we'll give you what you need to make it happen. It won't always be easy, growing takes grit. But at ABB, you'll never run alone. Run what runs the world.This Position reports to:Digital Solution...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Catalent Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    A Catalent está à procura de um Analista Farmacotécnico SêniorPré-Requisitos:Graduação em Farmácia, Química e Engenharia Química.Experiência em indústria farmacêutica e na área farmacotécnicaAtividades:O colaborador que ocupar esta posição será responsável por pesquisar, desenvolver e planejar o scale up de produtos em cápsula gelatinosa...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Catalent Pharma Solutions Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    A Catalent está à procura de um Analista Farmacotécnico SêniorPré-Requisitos:Graduação em Farmácia, Química e Engenharia Química.Experiência em indústria farmacêutica e na área farmacotécnicaAtividades:O colaborador que ocupar esta posição será responsável por pesquisar, desenvolver e planejar o scale up de produtos em cápsula gelatinosa...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Catalent Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    A Catalent está à procura de um Analista de Sistemas SêniorPré-Requisitos:Superior completo em Análise de Sistemas / Engenharia da Computação / Processamento de Dados ou outra área relacionadas.Conhecer Programação Lógica / Programação PL/SQL / ADVPL ; PUIExperiência em Tecnologia da Informação. Experiência em Industria Farmacêutica ou...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Catalent Pharma Solutions Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    A Catalent está à procura de um Analista Farmacotécnico SêniorPré-Requisitos: - Graduação em Farmácia, Química e Engenharia Química.- Experiência em indústria farmacêutica e na área farmacotécnicaAtividades:O colaborador que ocupar esta posição será responsável por pesquisar, desenvolver e planejar o scale up de produtos em cápsula...

  • Suporte help desk

    Há 2 horas


    Sorocaba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Atender clientes via chat de forma clara, empática e cordial, atuando como ponto de entrada para todos os setores da empresa, com foco em suporte técnico;Realizar diagnóstico e solução de problemas técnicos, como falta de conexão, lentidão, instabilidade e demais falhas;Efetuar abertura e encaminhamento de chamados para técnicos de campo;Manter...


  • Sorocaba, Brasil RH Unoprime Tempo inteiro

    Auxiliar nas atividades de infraestrutura de TI; mantendo a disponibilidade dos sistemas e atendendo as políticas de segurança da empresa. Prestar suporte ao ambiente interno; instalação de configuração de sistemas operacionais; redes e impressoras; administrar e monitorar servidores; fará atendimento externo aos clientes e eventualmente ficará no...

  • Técnico De Suporte I

    1 semana atrás


    Sorocaba, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    *Contratação CLT*Presencial em Sorocaba/SPPrincipais atividades:• Gerenciamento e abertura de chamados da fila Service Desk através da solução ITSM;• Acionamento de outros grupos solucionadores, quando necessário;• Elaboração de procedimentos operacionais para atendimentos Service Desk N1;• Conhecimento Windows, office, instalação e...


  • Sorocaba, Brasil Valid Tempo inteiro

    Buscamos profissionais de Tecnologia da Informação para atuar na nossa equipe de Help Desk, com Infraestrutura e Sistemas. Se você se identifica com o perfil abaixo, cadastre-se e venha fazer parte desse grande time. **Responsabilidades e atribuições** - Gerenciar a fila de chamados, filtrar e direcionar às filas responsáveis, posicionar às áreas e...

  • Analista Suporte Datasul JR

    2 semanas atrás


    Sorocaba, Brasil NEXMUV Tempo inteiro

    •Formação em Análise/Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da Computação ou áreas correlatas;•Conhecimento sobre conceitos de sistemas ERP. Diferencial: experiência na plataforma Datasul, como usuário ou analista de sistemas;•Experiência em suporte e atendimento ao usuário em primeiro nível (sistemas e aplicações);•Conhecimento de...


  • Sorocaba, Brasil Bairesdev Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI - Trabalho Remoto | REF#******Há mais de 15 anos, a BairesDev® é líder em projetos tecnológicos.Entregamos soluções inovadoras para gigantes como Google e Rolls-Royce e as startups mais inovadoras do Vale do Silício.Temos uma equipe diversa de mais de ***** profissionais formada pelo Top 1% dos talentos de tecnologia do...


  • Sorocaba, Brasil Vivver Sistemas Ltda Tempo inteiro

    **Descrição das Atividades** - Participar de treinamentos na utilização de sistemas em gestão de saúde pública, implantado pela empresa em todos os estabelecimentos de saúde dos municípios clientes. - Prestar atendimento em suporte nível 1(um) para esclarecimentos de dúvidas operacionais na utilização do software de gestão. - Apresentar...

  • Assistente de Service Desk

    1 semana atrás


    Sorocaba, Brasil Otg Tempo inteiro

    **Tarefas a serem desempenhadas**: Promover suporte nível 1, atuar operacionalmente, efetuando validações de dados, abrir, registrar e acompanhar todo ciclo de vida do chamado. Acionamento do suporte interno/externo para realização de atendimento remoto ou/e on-site. Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes, como por exemplo controle e...

  • Analista Suporte Wp

    2 semanas atrás


    Sorocaba, Brasil CUP RH Tempo inteiro

    A CUP RH contrata para Técnico Informática, para atuação em campo em uma empresa conceituada que contam com outsourcing de impressoras e multifuncionais; impressoras térmicas e coletores; smartphones e tablets; notebooks e desktops. Com mais de 250 mil equipamentos instalados por todo o país e com 12 filiais nas principais capitais brasileiras, tem...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás


    Sorocaba, Brasil Hapvida Saúde Tempo inteiro

    Job description Estamos procurando um(a) Analista de Suporte Pleno - Field Service para integrar nosso time de Tecnologia da Informação! Se você tem experiência em suporte técnico presencial e busca um desafio para atuar em campo, garantindo o bom funcionamento de equipamentos e a satisfação dos usuários, essa é a sua oportunidade. Você será...