Suporte help desk

Atender clientes via chat de forma clara, empática e cordial, atuando como ponto de entrada para todos os setores da empresa, com foco em suporte técnico;Realizar diagnóstico e solução de problemas técnicos, como falta de conexão, lentidão, instabilidade e demais falhas;Efetuar abertura e encaminhamento de chamados para técnicos de campo;Manter...

Auxiliar nas atividades de infraestrutura de TI; mantendo a disponibilidade dos sistemas e atendendo as políticas de segurança da empresa. Prestar suporte ao ambiente interno; instalação de configuração de sistemas operacionais; redes e impressoras; administrar e monitorar servidores; fará atendimento externo aos clientes e eventualmente ficará no...

*Contratação CLT*Presencial em Sorocaba/SPPrincipais atividades:• Gerenciamento e abertura de chamados da fila Service Desk através da solução ITSM;• Acionamento de outros grupos solucionadores, quando necessário;• Elaboração de procedimentos operacionais para atendimentos Service Desk N1;• Conhecimento Windows, office, instalação e...

Buscamos profissionais de Tecnologia da Informação para atuar na nossa equipe de Help Desk, com Infraestrutura e Sistemas. Se você se identifica com o perfil abaixo, cadastre-se e venha fazer parte desse grande time. **Responsabilidades e atribuições** - Gerenciar a fila de chamados, filtrar e direcionar às filas responsáveis, posicionar às áreas e...

•Formação em Análise/Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da Computação ou áreas correlatas;•Conhecimento sobre conceitos de sistemas ERP. Diferencial: experiência na plataforma Datasul, como usuário ou analista de sistemas;•Experiência em suporte e atendimento ao usuário em primeiro nível (sistemas e aplicações);•Conhecimento de...

*Contratação CLT*Presencial em Sorocaba/SPPrincipais atividades:• Gerenciamento e abertura de chamados da fila Service Desk através da solução ITSM;• Acionamento de outros grupos solucionadores, quando necessário;• Elaboração de procedimentos operacionais para atendimentos Service Desk N1;• Conhecimento Windows, office, instalação e...

Analista de Suporte de TI - Trabalho Remoto | REF#******Há mais de 15 anos, a BairesDev® é líder em projetos tecnológicos.Entregamos soluções inovadoras para gigantes como Google e Rolls-Royce e as startups mais inovadoras do Vale do Silício.Temos uma equipe diversa de mais de ***** profissionais formada pelo Top 1% dos talentos de tecnologia do...

Estamos em busca de um profissional com perfil técnico e foco em atendimento que tenha facilidade em traduzir tecnologia para pessoas e apoiar usuários na operação de sistemas.Responsabilidades:Atender chamados técnicos via WhatsApp e demais canais, atuando no diagnóstico e resolução de problemasConduzir treinamentos de usabilidade das ferramentas...

**Descrição das Atividades** - Participar de treinamentos na utilização de sistemas em gestão de saúde pública, implantado pela empresa em todos os estabelecimentos de saúde dos municípios clientes. - Prestar atendimento em suporte nível 1(um) para esclarecimentos de dúvidas operacionais na utilização do software de gestão. - Apresentar...

**Tarefas a serem desempenhadas**: Promover suporte nível 1, atuar operacionalmente, efetuando validações de dados, abrir, registrar e acompanhar todo ciclo de vida do chamado. Acionamento do suporte interno/externo para realização de atendimento remoto ou/e on-site. Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes, como por exemplo controle e...