Technical Success IoT Specialist

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Fracttal Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por ano
Junte-se à Fracttal e leve a experiência do cliente ao próximo nível com IoT

Na Fracttal, estamos em busca de um Technical Success IoT Specialist que garanta que nossos clientes obtenham o máximo valor das nossas soluções IoT. Se você possui experiência em suporte técnico, gestão de projetos, integração de software e, adicionalmente, tem domínio no manuseio de dispositivos IoT, conexões, sistemas embarcados e outros conhecimentos técnicos relevantes, queremos conhecer você

Responsabilidades

Apoio na Pré-Venda:

  • Colaborar com a equipe de vendas para identificar as necessidades técnicas dos clientes.
  • Auxiliar na preparação e apresentação de propostas técnicas, aconselhando proativamente sobre soluções IoT e sistemas embarcados.

Gestão de Projetos no Pós-Venda:

  • Liderar e coordenar projetos, assegurando uma implementação bem-sucedida em conjunto com a equipe de tecnologia.
  • Supervisionar integrações de software, conexões IoT e configurações de dispositivos, gerenciando problemas técnicos e garantindo o cumprimento de prazos e padrões de qualidade.

Ponto de Contato e Suporte:

  • Atuar como principal contato com os clientes, mantendo uma comunicação constante e resolvendo incidentes relacionados a dispositivos IoT e sistemas embarcados.
  • Realizar assistência presencial quando necessário e documentar casos de sucesso, manuais e atualizações de conteúdo técnico.

Colaboração Interdepartamental:

  • Trabalhar em conjunto com as equipes internas (tecnologia, suporte, vendas) para oferecer uma experiência do cliente sem atritos. 
Requisitos 

Formação em Engenharia de Software, Ciências da Computação, Engenharia Eletrônica ou áreas afins.
Mínimo de 3 anos de experiência em suporte técnico, gestão de projetos ou funções similares.
Pelo menos 2 anos de experiência em projetos de integração de software e IoT.
Experiência prática em dispositivos IoT, conexões e sistemas embarcados:

  • Conhecimentos em protocolos de comunicação, hardware IoT, microcontroladores, sensores e atuadores.
    Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para negociar e aconselhar os clientes.
    Habilidade para coordenar equipes e gerenciar projetos técnicos, assegurando o cumprimento de prazos e altos padrões de qualidade.
Benefícios
  • Contrato de trabalho por tempo indeterminado.
  • Trabalho híbrido;
  • Salário de acordo com o mercado;
  • Bônus semestral por cumprimento de objetivos
  • Oportunidades de aprendizagem contínua, com financiamento de estudos;
  • Seguro complementar de saúde e bem-estar;
  • Ambiente pet-friendly;
  • Incentivo para prática de atividades esportivas;
  • Sessões de bem-estar para autocuidado;
  • Dia de folga no aniversário;

Se você é apaixonado por tecnologia e pela experiência do cliente, candidate-se e faça parte do nosso equipe

  • Customer Success

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Eazybe Tempo inteiro R$26.560 - R$260.000 por ano

    We're Hiring: Customer Success Specialist (Brazil)Location: Remote (Brazil)Work Hours: Monday – Saturday, 9:00 AM – 6:00 PM (Brazil Time)Are you passionate about helping customers succeed and have a technical background? We're looking for a Customer Success Specialist to support our Portuguese & Spanish-speaking clients.What You'll DoOnboard new...

  • Technical Support Specialist

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NCR Corporation Tempo inteiro US$20.000 - US$60.000 por ano

    Sobre a NCRA NCR Corporation (NYSE: NCR) é líder na transformação, conexão e execução de plataformas de tecnologia para bancos, lojas e restaurantes autogerenciados. A NCR está sediada em Atlanta, Geórgia, com funcionários em todo o mundo. NCR é uma marca comercial da NCR Corporation nos Estados Unidos e em outros países.TITLE: Technical Support...

  • AI Specialist, Customer Success

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Zendesk Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

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  • Customer Success Manager

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  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Botcity Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Company and Role OverviewAt BotCity, we've built a pioneering Intelligent Automation platform, backed by global investors such as Y Combinator and SoftBank. Our mission is to empower enterprises worldwide to scale their automation initiatives with best-in-class governance, orchestration, and developer tools. We believe that automation projects are...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Elleve Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Customer Success Specialist ElleveNa Elleve, acreditamos que a educação é o motor da transformação profissional e corporativa. Somos uma HRTech que conecta colaboradores e empresas a oportunidades de desenvolvimento e formação, com tecnologia, inteligência de dados e um modelo de benefícios inovador.Estamos em busca de uma pessoa de Customer...

  • Technical Customer Success Manager

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Skyhigh Security Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Job Title:Technical Customer Success ManagerAbout Skyhigh Security:Skyhigh Security is a dynamic, fast-paced, cloud company that is a leader in the security industry. Our mission is to protect the world's data, and because of this, we live and breathe security. We value learning at our core, underpinned by openness and transparency.Since 2011, organizations...

  • Technical Sales Specialist

    43 minutos atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MGI Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Do you want to join a fast-growing life sciences company with innovative solutions that are changing the landscape of genomics research?Are you ready to build relationships with industry leaders while accelerating revenue growth in cutting-edge genomic and automation technologies?As aTechnical Sales Specialist, you will leverage your technical expertise and...

  • Technical Product Marketing Specialist

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Latitude Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    About global computing platform was launched in 2019, enabling businesses to programmatically deploy single-tenant Bare Metal instances in different parts of the world.We are a team of passionate individuals about hardware, software, and network infrastructure looking to build the fastest, easiest-to-use, developer-centric single-tenant Cloud...

  • Technical Product Marketing Specialist

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Maxihost Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    About global computing platform was launched in 2019, enabling businesses to programmatically deploy single-tenant Bare Metal instances in different parts of the world. We are a team of passionate individuals about hardware, software, and network infrastructure looking to build the fastest, easiest-to-use, developer-centric single-tenant Cloud...