Technical Success IoT Specialist

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Fracttal Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por ano
Junte-se à Fracttal e leve a experiência do cliente ao próximo nível com IoT

Na Fracttal, estamos em busca de um Technical Success IoT Specialist que garanta que nossos clientes obtenham o máximo valor das nossas soluções IoT. Se você possui experiência em suporte técnico, gestão de projetos, integração de software e, adicionalmente, tem domínio no manuseio de dispositivos IoT, conexões, sistemas embarcados e outros conhecimentos técnicos relevantes, queremos conhecer você

Responsabilidades

Apoio na Pré-Venda:

  • Colaborar com a equipe de vendas para identificar as necessidades técnicas dos clientes.
  • Auxiliar na preparação e apresentação de propostas técnicas, aconselhando proativamente sobre soluções IoT e sistemas embarcados.

Gestão de Projetos no Pós-Venda:

  • Liderar e coordenar projetos, assegurando uma implementação bem-sucedida em conjunto com a equipe de tecnologia.
  • Supervisionar integrações de software, conexões IoT e configurações de dispositivos, gerenciando problemas técnicos e garantindo o cumprimento de prazos e padrões de qualidade.

Ponto de Contato e Suporte:

  • Atuar como principal contato com os clientes, mantendo uma comunicação constante e resolvendo incidentes relacionados a dispositivos IoT e sistemas embarcados.
  • Realizar assistência presencial quando necessário e documentar casos de sucesso, manuais e atualizações de conteúdo técnico.

Colaboração Interdepartamental:

  • Trabalhar em conjunto com as equipes internas (tecnologia, suporte, vendas) para oferecer uma experiência do cliente sem atritos. 
Requisitos 

Formação em Engenharia de Software, Ciências da Computação, Engenharia Eletrônica ou áreas afins.
Mínimo de 3 anos de experiência em suporte técnico, gestão de projetos ou funções similares.
Pelo menos 2 anos de experiência em projetos de integração de software e IoT.
Experiência prática em dispositivos IoT, conexões e sistemas embarcados:

  • Conhecimentos em protocolos de comunicação, hardware IoT, microcontroladores, sensores e atuadores.
    Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para negociar e aconselhar os clientes.
    Habilidade para coordenar equipes e gerenciar projetos técnicos, assegurando o cumprimento de prazos e altos padrões de qualidade.
Benefícios
  • Contrato de trabalho por tempo indeterminado.
  • Trabalho híbrido;
  • Salário de acordo com o mercado;
  • Bônus semestral por cumprimento de objetivos
  • Oportunidades de aprendizagem contínua, com financiamento de estudos;
  • Seguro complementar de saúde e bem-estar;
  • Ambiente pet-friendly;
  • Incentivo para prática de atividades esportivas;
  • Sessões de bem-estar para autocuidado;
  • Dia de folga no aniversário;

Se você é apaixonado por tecnologia e pela experiência do cliente, candidate-se e faça parte do nosso equipe

  • AI Specialist, Customer Success

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 129c364c-5ae7-49ea-af9f-fd4e035baec8 Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Job DescriptionThe AI Specialist, Customer Success role is a dynamic customer advisory role responsible for getting customers to business outcomes as fast as possible using our cutting-edge Zendesk AI solutions.The overarching objective of the AI Specialist, Customer Success, is to ensure Zendesk customers realize business value and outcomes from their...

  • Technical Support Specialist

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil NCR Corporation Tempo inteiro US$20.000 - US$60.000 por ano

    Sobre a NCRA NCR Corporation (NYSE: NCR) é líder na transformação, conexão e execução de plataformas de tecnologia para bancos, lojas e restaurantes autogerenciados. A NCR está sediada em Atlanta, Geórgia, com funcionários em todo o mundo. NCR é uma marca comercial da NCR Corporation nos Estados Unidos e em outros países.TITLE: Technical Support...

  • AI Specialist, Customer Success

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Zendesk Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por ano

    Job DescriptionThe AI Specialist, Customer Success role is a dynamic customer advisory role responsible for getting customers to business outcomes as fast as possible using our cutting-edge Zendesk AI solutions.The overarching objective of the AI Specialist, Customer Success, is to ensure Zendesk customers realize business value and outcomes from their...

  • Customer Success Manager

    Há 3 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil emnify Tempo inteiro R$16.000 - R$80.000 por ano

    Your RoleDo you want to become an expert in IoT and emnify's solutions? Are you a customer-centric person who likes challenges and is passionate about new technologies? Join our ambitious Customer Success Management teamThe Customer Success Manager will play a crucial role in driving customer satisfaction, retention, and revenue growth through effective...

  • Customer Success Manager

    Há 2 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil emnify Tempo inteiro €50.000 - €80.000 por ano

    Your Role Do you want to become an expert in IoT and emnify's solutions? Are you a customer-centric person who likes challenges and is passionate about new technologies? Join our ambitious Customer Success Management team The Customer Success Manager will play a crucial role in driving customer satisfaction, retention, and revenue growth through effective...

  • Customer Success Specialist

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Elleve Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Customer Success Specialist ElleveNa Elleve, acreditamos que a educação é o motor da transformação profissional e corporativa. Somos uma HRTech que conecta colaboradores e empresas a oportunidades de desenvolvimento e formação, com tecnologia, inteligência de dados e um modelo de benefícios inovador.Estamos em busca de uma pessoa de Customer...

  • Technical Support Specialist

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bloomberg Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Technical Support Specialist (BTS), Bloomberg Financial SolutionsLocationSao PauloBusiness AreaSales and Client ServiceRef # Description & RequirementsResumes must be submitted in English to be consideredBloomberg is a global leader in business and financial information, news and insight, and we use innovative technology to deliver trusted data and bring...

  • Technical Product Marketing Specialist

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Latitude Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Summary As a Technical Product Marketing Specialist at , you'll bridge the gap between product, engineering, and marketing to accelerate the adoption of our global bare-metal platform. You'll craft narratives and technical stories that resonate with infrastructure decision-makers — from developers and platform engineers to heads of cloud — translating...

  • Technical Customer Success Manager

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Skyhigh Security Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Job Title:Technical Customer Success ManagerAbout Skyhigh Security:Skyhigh Security is a dynamic, fast-paced, cloud company that is a leader in the security industry. Our mission is to protect the world's data, and because of this, we live and breathe security. We value learning at our core, underpinned by openness and transparency.Since 2011, organizations...

  • Technical Product Marketing Specialist

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Latitude Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    About global computing platform was launched in 2019, enabling businesses to programmatically deploy single-tenant Bare Metal instances in different parts of the world.We are a team of passionate individuals about hardware, software, and network infrastructure looking to build the fastest, easiest-to-use, developer-centric single-tenant Cloud...