Technical Success IoT Specialist

Há 9 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil Fracttal Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por ano
Junte-se à Fracttal e leve a experiência do cliente ao próximo nível com IoT

Na Fracttal, estamos em busca de um Technical Success IoT Specialist que garanta que nossos clientes obtenham o máximo valor das nossas soluções IoT. Se você possui experiência em suporte técnico, gestão de projetos, integração de software e, adicionalmente, tem domínio no manuseio de dispositivos IoT, conexões, sistemas embarcados e outros conhecimentos técnicos relevantes, queremos conhecer você

Responsabilidades

Apoio na Pré-Venda:

  • Colaborar com a equipe de vendas para identificar as necessidades técnicas dos clientes.
  • Auxiliar na preparação e apresentação de propostas técnicas, aconselhando proativamente sobre soluções IoT e sistemas embarcados.

Gestão de Projetos no Pós-Venda:

  • Liderar e coordenar projetos, assegurando uma implementação bem-sucedida em conjunto com a equipe de tecnologia.
  • Supervisionar integrações de software, conexões IoT e configurações de dispositivos, gerenciando problemas técnicos e garantindo o cumprimento de prazos e padrões de qualidade.

Ponto de Contato e Suporte:

  • Atuar como principal contato com os clientes, mantendo uma comunicação constante e resolvendo incidentes relacionados a dispositivos IoT e sistemas embarcados.
  • Realizar assistência presencial quando necessário e documentar casos de sucesso, manuais e atualizações de conteúdo técnico.

Colaboração Interdepartamental:

  • Trabalhar em conjunto com as equipes internas (tecnologia, suporte, vendas) para oferecer uma experiência do cliente sem atritos. 
Requisitos 

Formação em Engenharia de Software, Ciências da Computação, Engenharia Eletrônica ou áreas afins.
Mínimo de 3 anos de experiência em suporte técnico, gestão de projetos ou funções similares.
Pelo menos 2 anos de experiência em projetos de integração de software e IoT.
Experiência prática em dispositivos IoT, conexões e sistemas embarcados:

  • Conhecimentos em protocolos de comunicação, hardware IoT, microcontroladores, sensores e atuadores.
    Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para negociar e aconselhar os clientes.
    Habilidade para coordenar equipes e gerenciar projetos técnicos, assegurando o cumprimento de prazos e altos padrões de qualidade.
Benefícios
  • Contrato de trabalho por tempo indeterminado.
  • Trabalho híbrido;
  • Salário de acordo com o mercado;
  • Bônus semestral por cumprimento de objetivos
  • Oportunidades de aprendizagem contínua, com financiamento de estudos;
  • Seguro complementar de saúde e bem-estar;
  • Ambiente pet-friendly;
  • Incentivo para prática de atividades esportivas;
  • Sessões de bem-estar para autocuidado;
  • Dia de folga no aniversário;

Se você é apaixonado por tecnologia e pela experiência do cliente, candidate-se e faça parte do nosso equipe

  • Wireless IoT Technical Support Specialist

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeWirelessIot Tempo inteiro

    Technical Support Specialist We are seeking a highly motivated and technically skilled professional to provide pre-sales and post-sales technical support in the Wireless IoT industry. Key Responsibilities: Serve as the primary point of contact for customers from design-in to validation, regression, and other phases. Collaborate with cross-functional teams...

  • Technical Services Specialist

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AB Vista Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Job Title: Technical Services Specialist - LATAMLocation: Hybrid - BrazilContract:PermanentAre you a technical expert in animal nutrition with a passion for driving commercial success? AB Vista is looking for a Technical Services Specialist to join our team and become a key contributor to our growth in Latin America.In this role, you'll be on the front...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Eazybe Tempo inteiro

    **We're Hiring: Customer Success Specialist (Brazil)****Location**: Remote (Brazil)**Work Hours**: Monday - Saturday, 9:00 AM - 6:00 PM (Brazil Time)Are you passionate about **helping customers succeed** and have a **technical background**? We're looking for a **Customer Success Specialist** to support our **Portuguese & Spanish-speaking clients**.**What...

  • Customer Success

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Eazybe Tempo inteiro R$26.560 - R$260.000 por ano

    We're Hiring: Customer Success Specialist (Brazil)Location: Remote (Brazil)Work Hours: Monday – Saturday, 9:00 AM – 6:00 PM (Brazil Time)Are you passionate about helping customers succeed and have a technical background? We're looking for a Customer Success Specialist to support our Portuguese & Spanish-speaking clients.What You'll DoOnboard new...

  • Technical Support Specialist

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil NCR Corporation Tempo inteiro US$20.000 - US$60.000 por ano

    Sobre a NCRA NCR Corporation (NYSE: NCR) é líder na transformação, conexão e execução de plataformas de tecnologia para bancos, lojas e restaurantes autogerenciados. A NCR está sediada em Atlanta, Geórgia, com funcionários em todo o mundo. NCR é uma marca comercial da NCR Corporation nos Estados Unidos e em outros países.TITLE: Technical Support...

  • Technical Support Specialist

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeTechnical Tempo inteiro

    Job Title: Technical Support Specialist Job Description: The Technical Support Specialist will be responsible for handling customer complaints and providing technical assistance to distributors and end-users. Key Responsibilities: Resolve customer issues related to product malfunctions, installation, and maintenance. Provide timely and effective technical...

  • Technical Sales Specialist

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MGI Tempo inteiro

    Do you want to join a fast-growing life sciences company with innovative solutions that are changing the landscape of genomics research?Are you ready to build relationships with industry leaders while accelerating revenue growth in cutting-edge genomic and automation technologies?As a Technical Sales Specialist, you will leverage your technical expertise and...

  • Associate Technical Solutions Specialist

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    OverviewKaspersky has been protecting individuals and corporate clients all over the world from cyber threats for 27 years. We have 400 million unique users, 270 000 corporate clients, 517 products, 1100 technological patents and 34 offices around the world. Today our team has more than 5 000 top level experts, all of them regular people with their own...

  • Customer Success Specialist

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Botcity Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Company and Role OverviewAt BotCity, we've built a pioneering Intelligent Automation platform, backed by global investors such as Y Combinator and SoftBank. Our mission is to empower enterprises worldwide to scale their automation initiatives with best-in-class governance, orchestration, and developer tools. We believe that automation projects are...

  • Technical Support Specialist

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeIot Tempo inteiro

    Key Responsibilities: We are seeking a highly motivated and technically skilled professional to lead pre-sales and post-sales technical support in the Wireless IoT industry. This role offers an exciting opportunity to be part of a dynamic, high-growth environment where you will work closely with customers to integrate our cellular modules. Main Objectives: ...