Consultor de atendimento ao cliente

2 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Zeta Informática Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Você vai atuar na equipe de Sucesso de Sistemas, dando suporte diário a soluções tecnológicas essenciais para as empresas parceiras e clientes. São sistemas que impactam diretamente a rotina das empresas e suas equipes e, principalmente, o atendimento e a produção aos seus clientes finais.

Experiência em suporte de sistemas, treinamento de equipes, e processos de negócio, especialmente em ambientes que utilizam sistemas ERP, é altamente valorizada, assim como conhecimentos
de administração e contabilidade, lógica e banco de dados.

Suas principais missões serão garantir a continuidade e eficiência dos sistemas, organizar as prioridades das solicitações, atuar como elo entre as áreas de negócio e TI, acompanhar o uso e resolver incidentes, além de prestar atendimento qualificado aos usuários finais, incluindo diretores e colaboradores das empresas.

Responsabilidades e atribuições

Garantir o funcionamento eficiente e contínuo dos sistemas;

Analisar os processos de negócio das empresas, configurar o sistema e implantação o mesmo, obtendo a maior aderencia entre o sistema, os processos e as atividades dos usuários;

Prestar suporte técnico para os usuários (forma presencial e online), resolvendo problemas complexos relacionados aos sistemas e os processos de negócio;

Realizar manutenção preventiva e corretiva nos sistemas para garantir sua disponibilidade e desempenho adequado;

Desenvolver e ministrar treinamentos para usuários do sistema e colegas, garantindo que entendam como utilizar eficazmente os sistemas;

Gerenciar incidentes reportados pelos usuários, seguindo procedimentos de resolução de problemas e escalando quando necessário;

Manter documentação técnica atualizada sobre os sistemas;

Trabalhar em colaboração com equipes de desenvolvimento de software, garantindo que as necessidades dos usuários finais sejam atendidas nos sistemas;

Assegurar que os sistemas assistenciais estejam em conformidade com normas e regulamentações específicas da área de aplicação;

Disponibilidade para trabalhos extras e viagens.

Formação para posição

Cursando Contabilidade, Administração, Processos ou Tecnologia a partir do 5° semestre.

  • Consultor De Vendas- Interno

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Bem Serviços Tele Atendimento Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Bem Serviços Tele AtendimentoLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: VendasPrincipais ResponsabilidadesEstamos em busca de um(a) Consultor(a) de Vendas Ativa com perfil comunicativo, persuasivo e foco em resultados, para atuar na oferta de serviços de assistência (como assistência residencial, automotiva, pet,...

  • Atendimento ao cliente

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Clínica Grendene Tempo inteiro R$1.600 por ano

    Estamos em busca de um profissional para a posição de Atendimento ao Cliente na Clínica Grendene, localizada em Porto Alegre, RS. Este cargo exige habilidades em comunicação e no atendimento a clientes, com o objetivo de fornecer uma experiência superior e personalizada. As principais responsabilidades incluem atender e orientar clientes...

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES:Atribuições: Atuará com atendimento ao cliente, rotina administrativa emissão de notas, boleto, remessas cnab, cotação e compras de materiais de uso interno, organização de documentos e registrar atendimentos de suporte ao cliente. REQUISITOS:Requisitos: Ensino médio completo. Maiores de 18 anos. Mexer com planilhas e pacote Office. ...

  • Atendimento ao cliente

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Siaze Tempo inteiro R$28.000 - R$32.000 por ano

    Analista/Assistente – Área Médica e RelatóriosSalário:R$ 2.800,00 (+ benefícios)Modelo:Presencial • Horário comercialResumo da função:Profissional responsável por analisar dados com foco em relatórios médicos e administrativos, elaborando pareceres, consolidando dados clínicos e organizando a documentação necessária para regulação e...

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: RecepçãoPrincipais ResponsabilidadesGerenciar todo o processo de aluguel de imóveis de curta temporada em aplicativos (ex: Airbnb, Booking).Acompanhar desde o interesse do locatário até a assinatura do contrato.Prestar atendimento personalizado ao...

  • Atendimento ao cliente

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil KAIZEN Agency Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atendimento (CS / Sucesso do Cliente) | Porto Alegre - RSVocê acredita que o marketing só faz sentido quando entrega resultados de verdade?Então, respira fundo, porque talvez o seu próximo grande passo esteja aqui com a gente. Estamos fortalecendo o nosso time de Sucesso do Cliente, e buscamos pessoas que: Amem construir conexões humanas de verdade;...

  • Atendente Receptivo

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil AUDAC Serviços Especializados de Atendimento ao Cliente SA Tempo inteiro R$18.180 - R$18.336 por ano

    Atendente receptivo de segunda a sexta para centro de Porto Alegre.Empresa com ótima localização.Carga horaria de 6h:20minInicio imediatoNão é necessário experiênciaSer maior 18 anosPossuir ensino médio completoResidir em Porto Alegre ou utilizar somente trem para o centro de Porto AlegreTipo de vaga: Meio período, Efetivo CLTPagamento: R$1.518,00...

  • Consultora de Vendas e Atendimento

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Stillo Natação e Academia Tempo inteiro R$18.000 - R$21.000 por ano

    A Academia Stillo está em busca de uma Consultora de Vendas que goste de atender pessoas.Principais Responsabilidades:Atender alunos matriculados, garantindo suporte para suas demandas e cuidando do vencimento dos planos para agendamento de renovações;Realizar atendimento a novos clientes, tanto presencialmente quanto via WhatsApp, apresentando os planos...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Agência YouGo Tempo inteiro

    Você é comunicativo(a), organizado(a) e curte trabalhar com pessoas e projetos ao mesmo tempo? Então talvez essa vaga seja suaO que esperamos de você:Apoio na rotina de atendimento aos clientes da agência;Organização de demandas junto às áreas internas (mídia, criação, social, etc.);Participação em reuniões e elaboração de...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Instabuy Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    A Instabuy tem a missão de transformar vidas, revolucionamos a forma de vender e comprar. Para isso acontecer, precisamos de um timeengajado, comprometido e focadoem proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes. E aí,topa fazer parte dessa revolução?ComoAnalista de Atendimento ao Cliente, você será responsável por garantir um suporte...