Assistente de Relacionamento com Cliente

Há 4 dias

Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Unimed Central de Serviços Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Buscamos um profissional para executar os processos de autorização para clientes em intercâmbio e clientes da Operadora RS nos Prestadores RAUF, principalmente via WhatsApp Corporativo, e-mail autoriza RAUF e/ou antecipação de senha, de forma que garanta o cumprimento dos prazos determinados pela ANS e a satisfação dos clientes e das Sócias.

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atendimento aos clientes, Sócias e Prestadores pelos canais de comunicação existentes, exceto atendimento presencial, prezando pelo cumprimento das normas existentes, de forma que garanta o atendimento dos prazos determinados pela ANS e a satisfação dos clientes e Sócias;
  • Prestar suporte às solicitações oriundas das Sócias quando tratar-se de atendimento e/ou autorizações nos Prestadores RAUF, em caso de dificuldade solicitar apoio do analista;
  • Realizar o registro de todos os dados e movimentações das solicitações, anexando a documentação obrigatória no sistema de Gestão;
  • Realizar todos os processos para atendimento dos beneficiários em Intercâmbio Estadual na Rede RAUF;
  • Realizar a autorização na Rede RAUF, para os beneficiários da Unimed Federação, de acordo com as coberturas contratuais e parecer da auditoria médica, normas e legislação vigentes, em caso de dificuldades solicitar apoio do analista;
  • Realizar, quando necessário, o registro dos clientes internados no Sys-On;
  • Enviar, sempre que necessário, lista de clientes internados às Sócias;
  • Auxiliar na manutenção dos indicadores e planos de ação do setor;
  • Auxiliar no mapeamento dos processos da área e na sua atualização dos documentos;
  • Realizar o registro de Nível de Serviço (inconformidade e reclamações);
  • Gerar e fornecer o Protocolo de Atendimento aos beneficiários;

Requisitos e qualificações
OBRIGATÓRIO

  • Ensino Médio completo;
  • Atendimento ao cliente com autorização de exames e procedimentos médicos;
  • Ter atuado no ramo de: Operadora de Plano de Saúde, Rede credenciada (Hospitais, clínicas, laboratórios);
  • Conhecimento em legislação da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).

DESEJÁVEL

  • Ensino Técnico Completo e/ou Superior em andamento;
  • Conhecimento em sistemas TOTVS, Sys-on ou outro similar.

Informações adicionais
Na admissão:

Auxílio Combustível (Cartão Sodexo) ou Vale Transporte

Vale alimentação e/ou Vale Refeição (Cartão Sodexo)

Auxílio Creche ou Auxílio Babá

Ginástica Laboral

Gympass

Após 3 meses:
Auxílio Educação

Auxílio Idiomas

Plano de saúde Unimed

Plano Odontológico Uniodonto

PPR- Participação nos Resultados

Uniforme

Seguro Acidente Pessoal

SOS Emergências Médicas

Após 6 meses:
Previdência Privada

  • Assistente de Relacionamento com Cliente

    Há 4 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Trabalhe Conosco - Unimed Central Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um profissional para executar os processos de autorização para clientes em intercâmbio e clientes da Operadora RS nos Prestadores RAUF, principalmente via WhatsApp Corporativo, e-mail autoriza RAUF e/ou antecipação de senha, de forma que garanta o cumprimento dos prazos determinados pela ANS e a satisfação dos clientes e das...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Lojas Paludo Ltda Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos procurando um Assistente de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Canoas, RS. Este cargo é responsável por fornecer suporte excepcional aos clientes, resolver dúvidas e problemas de maneira eficiente e garantir a satisfação do cliente. As tarefas...

  • Assistente Comercial

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Assistente Comercial para se juntar ao nosso time. Buscamos um profissional dinâmico, com habilidades de comunicação e organização, que possa contribuir para o crescimento e o sucesso da empresa.O candidato ideal deve ter experiência em suporte comercial, com foco em relacionamento com clientes, acompanhamento de processos de...

  • Consultor de Relacionamento

    1 semana atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Almaviva Do Brasil Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Estimado(a) Candidato(a),Nós da Almaviva Experience buscamos um Consultor de Relacionamento,O Consultor de Relacionamento será responsável por gerenciar e desenvolver uma carteira de lojas de varejo, com foco em treinar, apoiar e estabelecer um relacionamento estratégico com os vendedores, líderes e gerentes. - Realizar visitas diárias a PVDs (Pontos...

  • Assistente De Marketing

    Há 2 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Viver Recursos Humanos Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Viver Recursos HumanosLocalização: Canoas - RSÁrea de Atuação: MarketingPrincipais ResponsabilidadesAtribuições:•Gestão de redes sociais (Facebook, Instagram e Tiktok)•Uso de sistema de gestão•Relacionamento com clientes via rede social e influencersRequisitos e QualificaçõesRequisitos:• Experiência na...

  • Assistente de CS

    1 semana atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil GoAwake | Detecção de sinais de fadiga e distração Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vagaNesta oportunidade de Assistente de Customer Service, você será responsável por prestar atendimento aos nossos clientes em relação aos sistemas contratados, garantindo os prazos acordados, além de prestar apoio aos Técnicos de Campo em rotinas administrativas e de relacionamento com os clientes.Somos uma empresa de tecnologia...

  • Assistente de CS

    Há 6 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil GoAwake | Detecção de sinais de fadiga e distração Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da vagaNesta oportunidade deAssistente de Customer Service, você será responsável por prestar atendimento aos nossos clientes em relação aos sistemas contratados, garantindo os prazos acordados, além de prestar apoio aos Técnicos de Campo em rotinas administrativas e de relacionamento com os clientes.Somos uma empresa de tecnologia...

  • Assistente de Atendimento e Relacionamento Plataforma de Compras

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Unimed Central de Serviços Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Buscamos um profissional para realizar o processo de acompanhamento dos pedidos (follow up) consultando fornecedores e coletando informações relevantes para atualizar a plataforma de compras, visando antecipar possíveis intercorrências e auxiliar compradores e clientes no controle e na previsibilidade de suas entregas.Responsabilidades e...

  • Assistente de vendas

    1 semana atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil BARÃO CONSULTORIA EM SEGUROS Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaA Barão Consultoria e Corretora de Seguros oferece soluções personalizadas para a contratação e administração de seguros e sinistros. Atuamos em todo o Brasil com dedicação em produtos que vão desde os mais simples até os mais complexos, garantindo atendimento de excelência aos nossos clientes. Nos destacamos por nossa...

  • Assistente de vendas

    1 semana atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil BARÃO CONSULTORIA EM SEGUROS Tempo inteiro R$1.750 - R$5.250 por ano

    Descrição da EmpresaBARÃO CONSULTORIA EM SEGUROS é especializada na consultoria para a contratação e administração de seguros e sinistros. Trabalhamos com uma ampla gama de produtos, desde os mais simples até os mais complexos. Nosso objetivo é oferecer o melhor serviço e suporte em seguro, garantindo a satisfação e segurança dos nossos...