Analista de Onboarding Sênior

Há 2 horas

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS TESTEE Tempo inteiro

O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de oportunidades de melhoria. Este profissional deve possuir boas habilidades de comunicação, proatividade, e capacidade de trabalhar em equipe, além de um conhecimento básico sobre o setor em que a empresa atua.

ATIVIDADES

  • Atendimento ao Cliente: Responder a consultas e resolver problemas dos clientes via e-mail, telefone ou chat.
  • Onboarding: Ajudar novos clientes a se familiarizarem com os produtos e serviços da empresa.
  • Treinamento: Realizar sessões de treinamento para garantir que os clientes saibam usar os produtos de forma eficiente.
  • Acompanhamento de Satisfação: Realizar pesquisas de satisfação e analisar feedbacks dos clientes.
  • Documentação: Criar e manter atualizada a documentação de suporte e guias de usuário.
  • Análise de Dados: Monitorar métricas de sucesso do cliente, como taxa de churn e NPS.
  • Identificação de Problemas: Proativamente identificar problemas recorrentes e trabalhar em soluções para evitá-los.
  • Relatórios: Preparar relatórios sobre o desempenho e satisfação dos clientes para a gerência.
  • Colaboração Interna: Trabalhar em conjunto com outras equipes (como vendas e produto) para melhorar a experiência do cliente.
  • Sugestões de Melhoria: Coletar e transmitir feedback dos clientes para aprimorar os produtos e serviços da empresa.

  • Analista Contábil Sênior

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Energia admite Analista Contábil Sênior em Belo Horizonte (Funcionários).O que você fará na função?:Fazer escrituração e conciliação contábil. Fazer fechamento e análise de balanços. Fazer geração do sped ecd e sped ecf, Integração de planilhas. Conhecimento em fiscal. Apuração de impostos. Fazer lançamentos de notas fiscais...

  • Analista de Qualidade Sênior

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Draft Solutions Tempo inteiro

    Nível: AnalistaÁreas: AdministraçãoEscolaridade: Graduação - engenharia - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Jornada de TrabalhoDe 08:00hs as 17:45hs, de segunda a quinta-feiraDe 08:00hs as 13:00hs, as sextas-feirasBenefícios: Empréstimo Consignado, Previdência privada, Day-off no seu aniversário, Assistência Médica, ...

  • Analista de Recrutamento e Seleção Sênior

    Há 2 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Hub de Soluções Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Recrutamento & Seleção Sênior para atuar em um papel estratégico na condução dos processos seletivos, definição de metodologias, garantia de qualidade das entregas e desenvolvimento técnico do time. Este(a) profissional será referência em R&S, atuando de forma consultiva junto às lideranças do negócio e contribuindo...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS TESTEE Tempo inteiro

    Descrição da Vaga de Analista de Sucesso do Cliente - SêniorEstamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhoria e atuando de forma proativa para resolver possíveis...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Conor Solucoes Digitais Sistema Web Ltda Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do ClienteO Grupo Conor está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para integrar nosso time Procuramos alguém com perfil estratégico, proativo(a) e com excelente capacidade de relacionamento, que atue com foco em retenção, expansão e excelência na experiência do cliente.Se você tem vivência com tecnologia, funil...

  • Analista Fiscal Sênior

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Nortearh Tempo inteiro

    VAGA PARA ANALISTA FISCAL SÊNIORLocal: Santo Agostinho, Belo Horizonte – MGAtribuições:- Apuração e Revisão Tributária (Core): Impostos Diretos: Foco total em IRPJ e CSLL (Lucro Real e Presumido) e controle de tributos Diferidos. Impostos Indiretos: Revisão de PIS, COFINS, ICMS, IPI, ISS, ICMS-ST, DIFAL e FECOP. Obrigações Acessórias: Entrega e...

  • Analista de contabilidade sênior

    Há 2 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GAO Contábeis Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Analista Contábil SeniorAtividades:Responsável pelos lançamentos contábeis, conciliações das contas para montagem dos balancetes;Responsável pela carteira de empresas do lucro presumido, lucro real e Simples Nacional;Realizar conferência das contas provenientes do fiscal e DP;Realizar montagem de balancete, DRE, DMPL e balanço...

  • Analista Fiscal Sênior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Escalar Talentos Tempo inteiro

    Oportunidade: ANALISTA FISCAL SENIORLocal: Belo Horizonte (Híbrido)Regime: CLT | Tempo integralVocê tem experiência na área fiscal e quer atuar em um ambiente dinâmico, com aprendizado constante e contato com diferentes segmentos de clientes? Estamos em busca de um(a) Analista Fiscal para integrar nosso time !Principais responsabilidades:Realizar a...

  • Analista Desenvolvedor Sênior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Grupo zelo Tempo inteiro

    Responsabilidades Principais Desenvolver aplicações conforme requisitos especificados, seguindo melhores práticas e garantindo usabilidade e qualidade. Atuar na manutenção e evolução de sistemas de gestão e soluções integradas, dentro do nível de conhecimento da função. Construir estruturas de banco de dados para novas funcionalidades quando...

  • Analista de RH Jr

    Há 2 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Azap Sistemas Para Logistica Ltda Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de RH Generalista Júnior para apoiar os processos de Gente Gestão na Infominas e Azapfy, atuando de forma próxima às lideranças e aos colaboradores. Essa pessoa terá contato com diferentes subsistemas de RH, contribuindo para a execução das rotinas e para a melhoria contínua dos processos.É uma ótima oportunidade para quem...