Analista de Onboarding Sênior
Há 7 horas
O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de oportunidades de melhoria. Este profissional deve possuir boas habilidades de comunicação, proatividade, e capacidade de trabalhar em equipe, além de um conhecimento básico sobre o setor em que a empresa atua.
ATIVIDADES
- Atendimento ao Cliente: Responder a consultas e resolver problemas dos clientes via e-mail, telefone ou chat.
- Onboarding: Ajudar novos clientes a se familiarizarem com os produtos e serviços da empresa.
- Treinamento: Realizar sessões de treinamento para garantir que os clientes saibam usar os produtos de forma eficiente.
- Acompanhamento de Satisfação: Realizar pesquisas de satisfação e analisar feedbacks dos clientes.
- Documentação: Criar e manter atualizada a documentação de suporte e guias de usuário.
- Análise de Dados: Monitorar métricas de sucesso do cliente, como taxa de churn e NPS.
- Identificação de Problemas: Proativamente identificar problemas recorrentes e trabalhar em soluções para evitá-los.
- Relatórios: Preparar relatórios sobre o desempenho e satisfação dos clientes para a gerência.
- Colaboração Interna: Trabalhar em conjunto com outras equipes (como vendas e produto) para melhorar a experiência do cliente.
- Sugestões de Melhoria: Coletar e transmitir feedback dos clientes para aprimorar os produtos e serviços da empresa.
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Analista Contábil Sênior
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Energia admite Analista Contábil Sênior em Belo Horizonte (Funcionários).O que você fará na função?:Fazer escrituração e conciliação contábil. Fazer fechamento e análise de balanços. Fazer geração do sped ecd e sped ecf, Integração de planilhas. Conhecimento em fiscal. Apuração de impostos. Fazer lançamentos de notas fiscais...
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Analista de Qualidade Sênior
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Draft Solutions Tempo inteiroNível: AnalistaÁreas: AdministraçãoEscolaridade: Graduação - engenharia - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Jornada de TrabalhoDe 08:00hs as 17:45hs, de segunda a quinta-feiraDe 08:00hs as 13:00hs, as sextas-feirasBenefícios: Empréstimo Consignado, Previdência privada, Day-off no seu aniversário, Assistência Médica, ...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 7 horas
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS TESTEE Tempo inteiroDescrição da Vaga de Analista de Sucesso do Cliente - SêniorEstamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhoria e atuando de forma proativa para resolver possíveis...
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Analista financeiro sênior
Há 7 horas
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AIPLATES Tempo inteiroVaga: Analista Financeiro SêniorAIPLATES é uma empresa em franco crescimento, com operações robustas e foco em inovação. Nosso ambiente é dinâmico, orientado a dados e voltado à escalabilidade, com volumes relevantes de investimentos emCAPEX e OPEX.Descrição da VagaBuscamos um(a)Analista Financeiro Sêniorpara atuar de forma estratégica na...
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Analista De Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Conor Solucoes Digitais Sistema Web Ltda Tempo inteiroVaga: Analista de Sucesso do ClienteO Grupo Conor está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para integrar nosso time Procuramos alguém com perfil estratégico, proativo(a) e com excelente capacidade de relacionamento, que atue com foco em retenção, expansão e excelência na experiência do cliente.Se você tem vivência com tecnologia, funil...
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Analista Fiscal Sênior
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Nortearh Tempo inteiroVAGA PARA ANALISTA FISCAL SÊNIORLocal: Santo Agostinho, Belo Horizonte – MGAtribuições:- Apuração e Revisão Tributária (Core): Impostos Diretos: Foco total em IRPJ e CSLL (Lucro Real e Presumido) e controle de tributos Diferidos. Impostos Indiretos: Revisão de PIS, COFINS, ICMS, IPI, ISS, ICMS-ST, DIFAL e FECOP. Obrigações Acessórias: Entrega e...
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Analista Fiscal Sênior
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Escalar Talentos Tempo inteiroOportunidade: ANALISTA FISCAL SENIORLocal: Belo Horizonte (Híbrido)Regime: CLT | Tempo integralVocê tem experiência na área fiscal e quer atuar em um ambiente dinâmico, com aprendizado constante e contato com diferentes segmentos de clientes? Estamos em busca de um(a) Analista Fiscal para integrar nosso time !Principais responsabilidades:Realizar a...
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Analista Desenvolvedor Sênior
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Grupo zelo Tempo inteiroResponsabilidades Principais Desenvolver aplicações conforme requisitos especificados, seguindo melhores práticas e garantindo usabilidade e qualidade. Atuar na manutenção e evolução de sistemas de gestão e soluções integradas, dentro do nível de conhecimento da função. Construir estruturas de banco de dados para novas funcionalidades quando...
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Analista Industrial Sênior
Há 7 horas
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Selpe Tempo inteiro- Atuar no setor de Engenharia Industrial corporativo dando suporte regional aos analistas das fábricas na implementação de procedimentos de excelência industrial;Conduzir e apoiar diagnósticos geração de iniciativas de melhoria de performance e redução de custos;- Monitorar o progresso e apoiar as fábricas nos projetos e indicadores de...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Approach Comunicação Tempo inteiroA Approach não para de crescer, por isso, estamos em busca de um(a) Analista de Estratégia de Comunicação Sênior, para fazer parte do nosso time em Belo HorizonteResponsabilidades e atribuições Gestão de projetos de média e alta complexidade, com visão sistêmica dos processos de ComunicaçãoDesenvolvimento de planejamentos integrados,...