Auxiliar de Atendimento

1 semana atrás

Itapema, Brasil Unimed Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Horário: 11:30 16:00 17:00 21:00 - 5d/s

Local: Núcleo de Itapema - RSUL

Requisitos:

Ensino médio completo

Informática básica

Pacote office

Missão do cargo:

Acolher o cliente de forma presencial e humanizada, identificar a necessidade e resolver a demanda com eficiência.

Principais atividades:

1. Distribuir senha de atendimento e realizar triagem de clientes que estão aguardando atendimento presencial

  1. Orientar os clientes na abertura de atendimento através do totem e/ou reconhecimento facial

  2. Realizar abertura de protocolo de atendimento presencial

  3. Realizar cadastro dos clientes e exames no sistema TASY

  4. Realizar a abertura do atendimento com os documentos e atualização cadastral do beneficiário

  5. Atender os beneficiários presencialmente para liberação de autorizações de exames, procedimentos e cirurgias na rede credenciada e recursos próprios, mediante pedido médico e consulta da cobertura contratual

  6. Encaminhar as solicitações do processo de autorização para departamento de custos assistenciais para análises

  7. Digitalizar documentos e anexar no sistema

  8. Prestar atendimento presencial ao cliente para dúvidas e informações, efetuar registro de SAC (serviço de atenção ao cliente) e ouvidoria no sistema de gestão e encaminhar ao SAC

  9. Consultar no sistema interno a posição financeira do cliente e realizar a impressão de boletos

  10. Consultar no sistema os endereços dos consultórios e clinicas credenciadas para informações dos beneficiários

  11. Realizar o agendamento de consultas, avaliações, terapias, exames ou procedimentos conforme a necessidade do paciente ou orientação do médico

  12. Orientar os clientes quanto ao preparo para realização de exames e fornecer os frasco para coleta de exames laboratoriais

  13. Solicitar aos clientes informações relevantes quanto ao uso de medicação, hábitos e etc, que possam auxiliar o analista clínico no momento da análise

  14. Prestar atendimento ao cliente pelo WhatsApp / BLIP para agendamento e autorização

  15. Aplicar pesquisa de satisfação a todos os clientes

  16. Realizar a rotina relacionada ao caixa e enviar à tesouraria

  17. Realizar previamente a conferências das agendas de Laboratório

  18. Entregar laudos de exames

  19. Receber produção médica

  20. Disponibilizar a declaração de comparecimento ao beneficiário, quando solicitado

  21. Manter organizada a estação de trabalho

  22. Realizar contato com o médico ou profissional de acordo com a necessidade, em situações complementares para o atendimento do beneficiário

  23. Realizar contato com outras singulares Unimed via chat ou telefone para verificar a elegibilidade do beneficiário e status de autorização

  24. Orientar o cliente quanto ao uso do aplicativo Unimed Litoral

  25. Participar de reuniões, treinamentos e capacitações realizadas pela empresa

Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.

A Unimed Litoral valoriza a diversidade e inclusão, incentivando a candidatura de pessoas de todos os gêneros, etnias, orientação sexual, idade, deficiências ou qualquer outra característica pessoal.

  • Auxiliar de Atendimento

    Há 3 dias

    Itapema, Brasil Edimed Clinica Medica e Medicina do Trabalho Ltda Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Auxiliar de Atendimento (Itapema)Você é apaixonado por cuidar de pessoas e busca uma oportunidade para fazer a diferença na área da saúde? A Edimed Centro Médico e Medicina do Trabalho em Itapema está buscando um(a) Auxiliar de Atendimento dinâmico(a) e acolhedor(a) para integrar nossa equipe.Seu Desafio será:Recepcionar, orientar e prestar...

  • Auxiliar De Atendimento

    2 semanas atrás

    Itapema, Brasil Veloz Rh Tempo inteiro

    AUXILIAR DE ATENDIMENTO R$ *****,02 + VA R$ 646,00 + VT Descrição da vaga: Atendimento telefônico receptivo e digital (WhatsApp e e-mail), registros de atendimentos realizados, solicitações de serviços, atualizações de cadastro de imóveis e clientes, trabalhar com planilhas, ressarcimento dos valores pagos erroneamente e emissão de carnês.Ensino...

  • Auxiliar De Atendimento

    Há 5 dias

    Itapema, Brasil Unimed Tempo inteiro

    Horário: 11:*****:*****:*****:00 - 5d/sLocal: Núcleo de Itapema - RSULRequisitos:Ensino médio completoInformática básicaPacote officeMissão do cargo:Acolher o cliente de forma presencial e humanizada, identificar a necessidade e resolver a demanda com eficiência.Principais atividades:1.Distribuir senha de atendimento e realizar triagem de clientes que...

  • Auxiliar de Atendimento

    2 semanas atrás

    Itapema, Brasil Veloz rh Tempo inteiro

    AUXILIAR DE ATENDIMENTO R$ 1.891,02 + VA R$ 646,00 + VT Descrição da vaga: Atendimento telefônico receptivo e digital (WhatsApp e e-mail), registros de atendimentos realizados, solicitações de serviços, atualizações de cadastro de imóveis e clientes, trabalhar com planilhas, ressarcimento dos valores pagos erroneamente e emissão de carnês. Ensino...

  • Auxiliar De Vendas E Atendimento Pcd

    2 semanas atrás

    Itapema, Brasil Jf Assessoria E Consultoria Tempo inteiro

    Auxiliar PCD ItapemaCom LaudoModelo de trabalho: PresencialRealizar o atendimento telefônico ativo e receptivo, presencial e canais digitais da loja, garantindo o suporte necessário ao cliente, direcionando ao consultor.Realizar ações externas e internas, conforme cronograma de atividades da loja.Realizar tarefas administrativas internas, dando apoio ao...

  • Auxiliar de Atendimento

    3 semanas atrás

    ITAPEMA, Brasil Go Talents Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Vaga exclusiva para PCDRequisitos e qualificações: Ensino Médio Completo Pacote Office Informática básica Desejável: Desejável experiência em atendimento e atendimento digital (se possível) Experiência com resolução de conflitos e em empresas na área da saúde é um diferencial Benefícios: Vale alimentação...

  • Auxiliar de Atendimento

    3 semanas atrás

    Itapema, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Vaga exclusiva para PCDRequisitos e qualificações: Ensino Médio Completo Pacote Office Informática básica Desejável: Desejável experiência em atendimento e atendimento digital (se possível)Experiência com resolução de conflitos e em empresas na área da saúde é um diferencialBenefícios: Vale alimentação...

  • Auxiliar de Atendimento

    2 semanas atrás

    Itapema, Brasil GoTalents Tempo inteiro R$27.240 - R$28.080 por ano

    Missão do CargoAcolher o cliente de forma presencial e humanizada, identificar a necessidade e resolver a demanda com eficiência.RequisitosEnsino Médio CompletoPacote OfficeInformática básicaDesejável experiência em atendimento, conhecimento em informática e atendimento digitalExperiência com resolução de conflitos e em empresas na área da saúde...

  • Auxiliar Administrativo de Atendimento

    Há 2 dias

    Itapema, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 07:00 11:30 13:30 17:30 (Segunda à Sexta-Feira) **Local**: Núcleo de Atendimento Itapema **Departamento**: Relacionamento com o Cliente Presencial **Requisitos**: Ensino Médio Completo Informática Básica Pacote Office **Missão do Cargo**: Prestar atendimento de excelência ao cliente e aos prestadores para agendamento e autorização das...

  • Auxiliar Administrativo de Atendimento

    1 semana atrás

    Itapema, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 11:30h 16:00h às 17:00h às 21:00h (segunda-feira a sexta-feira) **Local**: Núcleo de Atendimento - Itapema **Requisitos**: Ensino Médio Completo Informática básica Pacote Office **Missão do cargo**: Prestar atendimento de excelência ao cliente e aos prestadores para agendamento e autorização das consultas e exames. **Principais...