Coordenador(a) de Community

Gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, ágil e que valoriza o profissional? Estamos em busca de uma pessoa como você, um profissional para somar ao nosso time de Estratégia CM. Procuramos com experiência, comprometido e pensamento estratégico, mão na massa, espírito de equipe e adaptabilidade.

Será responsável pela comunidade a qual administrará e dar apoio principalmente os times de criação e conteúdo, com a estratégia e zelar pelo que está sendo entregue.

Responsabilidades e atribuições

• Coordenar a equipe de social media e community management, garantindo entregas criativas e estratégicas.
• Desenvolver e aprovar calendários editoriais e conteúdos para múltiplos clientes e canais (Instagram, TikTok, LinkedIn, X/Twitter, YouTube etc.).
• Estimular conversas relevantes e criar estratégias de engajamento que fortaleçam comunidades digitais.
• Monitorar métricas de performance e transformar dados em insights para otimização de campanhas.
• Antecipar e gerenciar possíveis crises de reputação digital.
• Trabalhar em conjunto com criação, mídia, planejamento e atendimento para alinhar campanhas 360°.
• Mapear tendências, oportunidades culturais e parcerias com influenciadores e creators.

Descrição operacional

• Experiência em gestão de pauta / calendário de conteúdo;
• Conhecimento em relacionamento e responding em redes sociais, utilizando ferramentas de monitoramento;
• Conhecimento em monitoramento, tagueamento de menções e social listening em mar aberto (identificação de oportunidades);
• Experiência em gerenciamento de crise;
• Gerenciamento de planilha de mídia e follow up com colaborador responsável de mídia;
• Análise de dados orgânicos de redes sociais;
• Produção e revisão de relatórios mensais de always on e pontuais de campanha;
• Insights de conteúdo com base em dados;
• Elaboração de estratégia e briefing criativo;
• Estudo de influenciadores para campanhas;
• Apresentação de relatórios para equipe interna e para clientes;
• Benchmarks e estudos de tendência. Gestão de pauta e desenvolvimento de calendários editoriais para diferentes marcas e canais.
• Relacionamento e interação em redes sociais, com atuação em responding e utilização de ferramentas de monitoramento.
• Monitoramento e social listening em mar aberto, incluindo tagueamento de menções e identificação de oportunidades estratégicas.
• Atuação em gerenciamento de crises e suporte em situações sensíveis de reputação digital.
• Organização e acompanhamento de planilhas de mídia, com follow-up junto à equipe responsável.
• Análise de dados orgânicos das redes sociais, transformando números em insights acionáveis.
• Produção e revisão de relatórios mensais (always on) e pontuais (campanhas específicas).
• Geração de insights criativos a partir da interpretação de dados e tendências de comportamento digital.
• Elaboração de estratégias digitais e desenvolvimento de briefings criativos para a equipe interna.
• Pesquisa e mapeamento de influenciadores para campanhas de marca.
• Apresentação de relatórios e resultados para equipe interna e clientes.
• Realização de benchmarks e estudos de tendências de mercado e cultura digital.

Diferencial

• Capacidade de transitar entre estratégia e execução, sabendo quando colocar a mão na massa e quando delegar.
• Olhar criativo com viés de negócio, garantindo que cada ação de social e comunidade tenha impacto para o cliente.
• Domínio de storytelling digital, transformando insights em narrativas envolventes para marcas.
• Perfil inovador e curioso, sempre explorando novas plataformas, formatos e linguagens.
• Habilidade para inspirar e engajar a equipe, estimulando trocas criativas e colaborativas.
• Mentalidade de parceria com o cliente, atuando como consultor(a) estratégico(a) além da execução tática.

Informações adicionais / nossos benefícios:

• Parceria de Atendimento Psicológico;
• Parceria conexa Saúde
• Day off de aniversário;
• No Dress Code;
• Modelo Híbrido 2 dias em Home Office;
• Parceria com a Gympass;
• Cartão Caju;

Por que trabalhar conosco?

Uma agência inquieta que cria relações sólidas entre marcas e consumidores, com soluções personalizadas, inteligência de dados e atendimento olho no olho.

Faça parte de um tempo que valoriza a criatividade, inovação e colaboração, além de investir no crescimento contínuo dos colaboradores. Estamos comprometidos em alcançar resultados excelentes para nossos clientes enquanto promovemos um ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor que incentiva o desenvolvimento profissional.