Especialista em Product Design

Buscamos um(a) Especialista em Produto "mão na massa", com atuação na interseção entre Product Design e Product Management, para atuação em projetos de alto impacto em nível nacional e internacional. Você será responsável por todo o ciclo completo de produtos digitais da descoberta à entrega, da pré-venda ao go-live traduzindo necessidades de usuários/clientes em soluções eficazes e conduzindo resultados mensuráveis em diferentes mercados. O papel é ideal para profissionais criativos e pragmáticos, capazes de mapear jornadas de forma eficaz, definir roadmaps, criar protótipos e garantir experiências consistentes, acessíveis e reaproveitáveis para usuários em diferentes contextos culturais (países/estados diferentes), trabalhando em conjunto com equipes de desenvolvimento e áreas de negócio para lançar produtos globais de excelência.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar no ciclo completo de produtos digitais da descoberta à entrega, da pré-venda ao go-live — especialmente na elaboração de propostas de soluções para novas oportunidades/editais/concorrências, elaborando documentos técnicos que descrevam as nossas soluções com alto nível de detalhe e profundidade;
• Mapear todos os recursos de cada um dos produtos que compõem nosso ecossistema e ter clareza em quais contextos se aplicam cada um deles, garantindo que tais recursos sejam abordados/contemplados a cada novo projeto, definindo o que será removido ou modificado (e como isso se dará), com base em cada cenário/contexto;
• Definir e gerenciar o roadmap de evolução do produto, junto a liderança, alinhada a estratégia da companhia, considerando a Digitalização de Serviços Públicos no Brasil e no Exterior;
• Conduzir a criação de componentes/recursos/funcionalidades reaproveitáveis nos contextos nacionais e internacionais, junto aos times de desenvolvimento, contribuindo na especificação técnica o que e como será implementado;
• Preparar e executar apresentações executivas em inglês/espanhol para comunicar progresso e resultados a stakeholders globais, sempre que necessário;
• Mapear fluxos de navegação, manter jornadas de usuário, construir wireframes, protótipos de baixa/alta fidelidade e evoluir para protótipos interativos em Figma, validando com stakeholders em português, inglês e espanhol quando necessário;
• Definir guidelines de interface e contribuir ativamente para a evolução do design system, realizando handoff estruturado para desenvolvedores, incluindo documentação e assets prontos para implementação;
• Atualizar documentação de produto em Confluence/Jira/Figma com especificações detalhadas;
• Escrever user stories claras no Jira, com critérios de aceite objetivos e tangíveis, com base nas especificidades e necessidade de cada cliente/projeto.

Requisitos e qualificações

• 6+ anos de experiência em Product Design, Product Management ou função híbrida (nível especialista/sênior).
• Histórico comprovado de entregas de produtos digitais, incluindo lançamentos em múltiplos mercados;
• Familiaridade com ferramentas como Jira, Confluence, Figma e Analytics (GA).
• Inglês fluente (documentação, apresentações executivas, negociação).
• Espanhol intermediário (capacidade de interações nas reuniões técnicas).
• Disponibilidade para viagens ocasionais.
• Vivência com produtos SaaS ou projetos de digitalização de serviços.
• Compreensão de abordagens de sistemas web/desktop/mobile, protocolos (TCP/IP, HTTP(S), FTP, SMTP, etc.), autenticação/autorização, integração entre plataformas (APIs / Webhooks), IA Generativa, dados e mensageria, suficientes para elaborar propostas técnicas e construir desenhos de solução e/ou fluxos funcionais de alto nível (macro);

Informações adicionais

Regime de contratação PJ;

Vale-Transporte;

Day Off de Aniversário;

Kit Natalidade;

Plano de Saúde - Amil;

Plano Odontológico - Amil;

Ginástica Laboral;

Quick Massage;

Vale Refeição/Alimentação;

PPR Anual – Participação nos Resultados;

Wellhub;

Parceria com ZenKlub;

Seguro de Vida;

Desconto em Farmácias;

Local: Faria Lima – São Paulo/SP;

Escala: Modelo híbrido: 4 dias presenciais e 1 dia em home office por semana | 8h diárias + 1h de intervalo.

Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time