Supervisor (a) de Recepção

Há 4 dias

Greater Rio de Janeiro, Brasil Novotel Hotels Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

Descrição da vaga

  • Auxiliar o seu superior na coordenação do trabalho da equipe, orientando, priorizando/distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes.
  • Acompanhar a ocupação do hotel, em conjunto com o Coordenador de Recepção, de acordo com a disponibilidade, orientando o Supervisor de Reservas e realizando as correções necessárias.
  • Auxiliar o seu superior na condução de projetos corporativos sob responsabilidade da recepção.
  • Garantir a execução dos processos e procedimentos do "Auto Controle" da área em conjunto com o superior imediato.
  • Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações e

esclarecimentos diversos (Reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de

locais, reclamações etc.).

  • Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.
  • Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.
  • Manter contato com os demais setores para solução de assuntos diversos relacionados à área.
  • Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes.
  • Elaborar escalas de trabalho e férias, auxiliar o superior imediato no dimensionamento das equipes e informá-lo sobre padrões de tempo e qualidade de serviços dos colaboradores.
  • Substituir superior imediato em sua ausência.
  • Auxiliar o coordenador de recepção nos aspectos comportamentais dos colaboradores, mediar conflitos na equipe.
  • Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos.
  • Manter o sistema de Backup e tarifação do hotel em perfeito funcionamento.
  • Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Qualificações

Flexibilidade de horário;

Proatividade;

Comunicação;

Informações adicionais

Novotel e Ibis RJ Porto Atlântico

  • Supervisor(a) de Recepção

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LH BARRA RIO Tempo inteiro R$72.000 - R$84.000 por ano

    O Hotel Laghetto Stilo Barra Rio, localizado na Barra da Tijuca - Av. Lúcio Costa, está com vaga em aberto para o cargo de Supervisor(a) de Recepção.Atividades:Supervisionar toda recepção, responsável pela equipe de recepção, monitorar atividades da equipe.Requisitos:Ensino superior completo;Experiência comprovada na função;Inglês avançado;Tipo...

  • Supervisor (a) de Recepção

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Novotel Hotels Tempo inteiro

    Responsabilidades Auxiliar o seu superior na coordenação do trabalho da equipe, orientando, priorizando/distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes. Acompanhar a ocupação do hotel, em conjunto com o Coordenador de Recepção, de acordo com a disponibilidade, orientando o Supervisor de Reservas e realizando as correções...

  • Supervisor De Recepção

    Há 4 dias

    Mata De São João, Brasil Grand Palladium Hotels & Resorts Tempo inteiro

    Sobre a posição:O cargo de Supervisor de Recepção é fundamental para o sucesso de nossas operações. O profissional supervisiona as operações diárias, treina e gerencia a equipe, garante o cumprimento de normas e políticas do hotel e resolve problemas de clientes. Suas responsabilidades incluem gerenciar check-ins e check-outs, manter a...

  • Chefe de Recepção

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Samba Hotéis Tempo inteiro

    **Nível**: Supervisor **Cursos de**: Administracao de marketing,Administração,Administração Hoteleira,Administração com Habilitação em Marketing,Administração com Habilitação em Marketing,Administração com habilitação em administração de empresas,Administração com Ênfase em Marketing,Administração de Empresas ênfase em...

  • Supervisor de recepção

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE RECEPÇÃO  - EXPERIENCIA EM CARTEIRA - HOTELARIA Requisitos:Supervisor de RecepçãoOrganizar, supervisionar e controlar as rotinas e os serviços do setor de recepção. Prestar informações sobre a auditoria noturna, fechamento de caixa, resolução de contas pendentesManter contato com os demais setores para solução de assuntos...

  • Chefe de Recepção

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil 446b702d-c86a-42c2-8a8f-b800de5c0670 Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Hotel admite Chefe de Recepção em Rio de Janeiro (Zona Oeste).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Realizar a supervisão e a liderança da equipe da recepção, garantindo a excelência no atendimento ao hóspede. Efetuar a gestão de...

  • Supervisor de Recepção

    Há 3 dias

    Mata de São João, Brasil Grand Palladium Hotels & Resorts Tempo inteiro

    Sobre a posição:O cargo de Supervisor de Recepção é fundamental para o sucesso de nossas operações. O profissional supervisiona as operações diárias, treina e gerencia a equipe, garante o cumprimento de normas e políticas do hotel e resolve problemas de clientes. Suas responsabilidades incluem gerenciar check-ins e check-outs, manter a...

  • Supervisor de Recepção

    Há 3 dias

    Mata de São João, Brasil Grand Palladium Hotels & Resorts Tempo inteiro

    Sobre a posição:O cargo de Supervisor de Recepção é fundamental para o sucesso de nossas operações. O profissional supervisiona as operações diárias, treina e gerencia a equipe, garante o cumprimento de normas e políticas do hotel e resolve problemas de clientes. Suas responsabilidades incluem gerenciar check-ins e check-outs, manter a...

  • Supervisor De Recepção

    1 dia atrás

    Mata de São João, Brasil Grand Palladium Hotels & Resorts Tempo inteiro

    Sobre a posição: O cargo de Supervisor de Recepção é fundamental para o sucesso de nossas operações.O profissional supervisiona as operações diárias, treina e gerencia a equipe, garante o cumprimento de normas e políticas do hotel e resolve problemas de clientes.Suas responsabilidades incluem gerenciar check-ins e check-outs, manter a...

  • Supervisor de Recepção

    Há 3 dias

    Mata de São João, Brasil Grand Palladium Hotels & Resorts Tempo inteiro

    Sobre a posição:O cargo de Supervisor de Recepção é fundamental para o sucesso de nossas operações. O profissional supervisiona as operações diárias, treina e gerencia a equipe, garante o cumprimento de normas e políticas do hotel e resolve problemas de clientes. Suas responsabilidades incluem gerenciar check-ins e check-outs, manter a...