Operador (a) Central de Agendamento

Há 3 dias

Ponta Grossa, Paraná, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

Horário:
Seg a Sex 8:00 às 14:00 e Sáb 8:00 às 12:00

Contratação:
Tenured - CLT labor code

Nível:
Operational

Descrição e Responsabilidades
Atendimento telefônico ativo e receptivo:

  • Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.
  • Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos.

Agendamento De Serviços

  • Registrar solicitações de agendamento no sistema da empresa.
  • Verificar disponibilidade de horários, recursos e profissionais.
  • Confirmar data, hora e local do atendimento com o cliente.

Atualização De Informações No Sistema

  • Cadastrar ou atualizar dados cadastrais dos clientes.
  • Manter o histórico de contatos e serviços agendados.

Orientação Ao Cliente

  • Informar sobre os serviços oferecidos, prazos, valores (quando aplicável) e condições.
  • Esclarecer dúvidas quanto ao preparo ou requisitos para a execução do serviço.

Follow-up (acompanhamento)

  • Ligar para confirmar presença antes da data do serviço agendado.
  • Reagendar quando necessário, conforme solicitação do cliente ou disponibilidade da empresa.

Suporte à Equipe Operacional

  • Garantir que os agendamentos sejam comunicados de forma clara às áreas responsáveis.
  • Apoiar no alinhamento entre clientes e a equipe técnica/atendimento.

Pós-atendimento

  • Realizar pesquisas de satisfação sobre os serviços prestados.
  • Encaminhar feedbacks relevantes para os gestores.

Cumprimento De Metas e Indicadores

  • Atingir metas de agendamentos, taxa de comparecimento e satisfação do cliente.
  • Seguir roteiros de atendimento e padrões de qualidade estabelecidos.

Requisitos
Formação:

  • Ensino médio completo (obrigatório).
  • Desejável curso ou treinamento em atendimento ao cliente, vendas ou telemarketing.

Experiência

  • Experiência prévia em telemarketing, call center, SAC ou atendimento ao público (diferencial).
  • Vivência com agendamento de serviços ou rotinas administrativas será um plus.

Conhecimentos Técnicos

  • Noções básicas de informática (pacote Office e sistemas de gestão/CRM).
  • Habilidade para operar sistemas de agendamento e cadastro.
  • Boa digitação para registro rápido das informações.

Habilidades Comportamentais

  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Clareza, simpatia e cordialidade no atendimento.
  • Capacidade de escuta ativa e paciência com diferentes perfis de clientes.
  • Organização e atenção aos detalhes.
  • Proatividade e agilidade para resolver situações inesperadas (como reagendamentos).
  • Resiliência para lidar com metas e pressão do ambiente de telemarketing.

Benefícios:
No benefit specified

  • Operador (a) Central de Agendamento

    Há 3 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Cipauto Veículos - Chevrolet Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Descrição:Atendimento telefônico ativo e receptivo:Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos.Agendamento de serviços:Registrar solicitações de agendamento no sistema da empresa.Verificar disponibilidade de horários, recursos...

  • Operador de Central

    2 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil inpEV Tempo inteiro

    Recebimento de embalagens Segregar as embalagens recebidas em lavadas, não lavadas e impróprios; Limpar as embalagens lavadas: remoção de lacre, rótulo e bula; Classificar as embalagens conforme os materiais operados pela Central; Informar o administrativo ou operador líder os materiais recebidos. Qualidade Realizar os procedimentos operacionais...

  • Operador de Central

    4 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Inpev Tempo inteiro

    Recebimento de embalagens Segregar as embalagens recebidas em lavadas, não lavadas e impróprios; Limpar as embalagens lavadas: remoção de lacre, rótulo e bula; Classificar as embalagens conforme os materiais operados pela Central; Informar o administrativo ou operador líder os materiais recebidos. Qualidade Realizar os procedimentos operacionais...

  • Operador de Agendamento

    1 dia atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil beBeeAgendador Tempo inteiro R$2.838 - R$3.445

    **Cargo Operacional de Agendamento:**O profissional atua como ponto de contato entre os clientes e a equipe técnica/atendimento.**Funções Principais:Realizar ligações para clientes para oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis;Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos;Registrar solicitações de agendamento no...

  • Operador de Central

    3 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil inpEV Tempo inteiro

    **Se você se identifica com uma organização focada em sustentabilidade e inovação, venha fazer parte do inpEV****Venha fazer parte do nosso time e ajude a construir um futuro mais sustentável****Responsabilidades e atribuições** Recebimento de embalagens**- Segregar as embalagens recebidas em lavadas, não lavadas e impróprios;- Limpar as embalagens...

  • Operador de Telemarketing

    2 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil CAN - Centro de Assistencia a Neoplasia Tempo inteiro

    O operador de telemarketing dentro do CAN - Centro de Assistência a Neoplasia tem a função de ligar para colaboradores afim do apoio á instituição e atendidos, e explicar o nosso trabalho em busca de mais contribuintes.Horário : 09:00 á 15:15Salário proporcional a produção e horas trabalhadas.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.200,00 -...

  • Operador De Ete/Eta I

    2 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Arauco Industria De Painéis Ltda Tempo inteiro

    Verificar diariamente o funcionamento dos equipamentos, canaletas, vazões, níveis dos tanques e aspectos diversos do processo produtivo da Estação ETE/ETA.Ajustar e/ou alterar a vazão de químicos conforme necessidade do processo, bem como, realizar atividades eventuais de apoio, quando necessário.Controlar, acompanhar, conferir e receber os produtos...

  • Administrador de Embalagens

    Há 13 horas

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil beBeeOperador Tempo inteiro R$2.214 - R$2.338

    Receba a oportunidade de fazer parte de uma equipe focada em sustentabilidade e inovação.Descrição do CargoO operador de central é responsável por receber embalagens, segregar as embalagens recebidas em lavadas, não lavadas e impróprios, limpar as embalagens lavadas, classificar as embalagens conforme os materiais operados pela Central e informar o...

  • Operador de Telemarketing Ativo de Vendas

    Há 4 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil CAN - Centro de Assistencia a Neoplasia Tempo inteiro

    Venha fazer parte de uma equipe dinâmica e estratégica, onde sua voz será o elo entre a soluções e clientes. Buscamos talentos que transformem cada ligação em uma oportunidade de conexão e crescimento. Vaga destina a função de operador(a) de telemarketing ativo, contrato tipo efetivo e jornada de trabalho de 6 horas diária de segunda a sexta feira...

  • Operador de Telemarketing Ativo de Vendas

    Há 5 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil CAN - Centro de Assistencia a Neoplasia Tempo inteiro R$15.000 por ano

    Venha fazer parte de uma equipe dinâmica e estratégica, onde sua voz será o elo entre a soluções e clientes. Buscamos talentos que transformem cada ligação em uma oportunidade de conexão e crescimento. Vaga destina a função de operador(a) de telemarketing ativo, contrato tipo efetivo e jornada de trabalho de 6 horas diária de segunda a sexta feira...