Operador (a) Central de Agendamento

Há 3 dias


Ponta Grossa, Paraná, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Horário:
Seg a Sex 8:00 às 14:00 e Sáb 8:00 às 12:00

Contratação:
Tenured - CLT labor code

Nível:
Operational

Descrição e Responsabilidades
Atendimento telefônico ativo e receptivo:

  • Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.
  • Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos.

Agendamento De Serviços

  • Registrar solicitações de agendamento no sistema da empresa.
  • Verificar disponibilidade de horários, recursos e profissionais.
  • Confirmar data, hora e local do atendimento com o cliente.

Atualização De Informações No Sistema

  • Cadastrar ou atualizar dados cadastrais dos clientes.
  • Manter o histórico de contatos e serviços agendados.

Orientação Ao Cliente

  • Informar sobre os serviços oferecidos, prazos, valores (quando aplicável) e condições.
  • Esclarecer dúvidas quanto ao preparo ou requisitos para a execução do serviço.

Follow-up (acompanhamento)

  • Ligar para confirmar presença antes da data do serviço agendado.
  • Reagendar quando necessário, conforme solicitação do cliente ou disponibilidade da empresa.

Suporte à Equipe Operacional

  • Garantir que os agendamentos sejam comunicados de forma clara às áreas responsáveis.
  • Apoiar no alinhamento entre clientes e a equipe técnica/atendimento.

Pós-atendimento

  • Realizar pesquisas de satisfação sobre os serviços prestados.
  • Encaminhar feedbacks relevantes para os gestores.

Cumprimento De Metas e Indicadores

  • Atingir metas de agendamentos, taxa de comparecimento e satisfação do cliente.
  • Seguir roteiros de atendimento e padrões de qualidade estabelecidos.

Requisitos
Formação:

  • Ensino médio completo (obrigatório).
  • Desejável curso ou treinamento em atendimento ao cliente, vendas ou telemarketing.

Experiência

  • Experiência prévia em telemarketing, call center, SAC ou atendimento ao público (diferencial).
  • Vivência com agendamento de serviços ou rotinas administrativas será um plus.

Conhecimentos Técnicos

  • Noções básicas de informática (pacote Office e sistemas de gestão/CRM).
  • Habilidade para operar sistemas de agendamento e cadastro.
  • Boa digitação para registro rápido das informações.

Habilidades Comportamentais

  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Clareza, simpatia e cordialidade no atendimento.
  • Capacidade de escuta ativa e paciência com diferentes perfis de clientes.
  • Organização e atenção aos detalhes.
  • Proatividade e agilidade para resolver situações inesperadas (como reagendamentos).
  • Resiliência para lidar com metas e pressão do ambiente de telemarketing.

Benefícios:
No benefit specified



  • Ponta Grossa, Paraná, Brasil Cipauto Veículos - Chevrolet Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Descrição:Atendimento telefônico ativo e receptivo:Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos.Agendamento de serviços:Registrar solicitações de agendamento no sistema da empresa.Verificar disponibilidade de horários, recursos...


  • Ponta Grossa, Paraná, Brasil CAN - Centro de Assistencia a Neoplasia Tempo inteiro R$18.000 - R$36.000 por ano

    Venha fazer parte de uma equipe dinâmica e estratégica, onde sua voz será o elo entre a soluções e clientes. Buscamos talentos que transformem cada ligação em uma oportunidade de conexão e crescimento. Vaga destina a função de operador(a) de telemarketing ativo, contrato tipo efetivo e jornada de trabalho de 6 horas diária de segunda a sexta feira...


  • Ponta Grossa, Paraná, Brasil CAN - Centro de Assistencia a Neoplasia Tempo inteiro R$1.500 por ano

    Tipo de contratação: EfetivoJornada: Segunda a Sexta, 6 horas diária, horário comercialVocê é comunicativo, persuasivo e movido por resultados?Venha fazer parte de uma equipe dinâmica e estratégica, onde sua voz será o elo entre soluções e clientes. Buscamos talentos que transformem cada ligação em uma oportunidade de conexão e...


  • Ponta Grossa, Paraná, Brasil Agrocete Industria de Fertilizantes LTDA Tempo inteiro

    1)Descrição sumária:Realizar a movimentação, carga e descarga de materiais, insumos e produtos intermediário utilizando empilhadeira ou meios manuais, assegurando o correto endereçamento físico, organização dos estoques e abastecimento da produção. Cumprir normas de segurança, qualidade e meio ambiente, garantindo a integridade dos produtos e a...


  • Ponta Grossa, Paraná, Brasil SCHERER SA COMERCIO DE AUTOPECAS Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Benefícios:– Plano de Cargos e Salários;– Unimed (após 6 meses de empresa);– Vale-transporte (desconto de 6% do salário) caso seja necessário;– Programa de Alimentação do Trabalhador (almoço servido na empresa);– Seguro de vida;– Bonificações mensais conforme rendimento, pontualidade e atingimento de metas;– Auxílio para estudos e...

  • Reparador - Ponta Grossa/PR

    1 semana atrás


    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Ligga Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da vagaSe Ligga no nosso Manifesto de CulturaPaixão peloCLIENTE -Sem cliente, não há Ligga. Trabalhamos para que todos os clientes (internos e externos) tenham sempre uma experiência surpreendente.Orientação paraRESULTADO -Somos orientados pelas nossas entregas. Muitas, rápidas e ótimas - mesmo que pequenas buscamos resultados todos os...


  • Ponta Grossa, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro

    A Operadora Central de Atendimento (Presencial) é responsável por fornecer atendimento de alta qualidade diretamente aos clientes na concessionária. Este profissional atua como o ponto de contato inicial para clientes que visitam a concessionária, oferecendo informações, suporte e solucionando problemas de forma eficaz e amigável. **Responsabilidades...


  • Ponta Grossa, Brasil Skeel Tempo inteiro

    Estamos buscando um Auxiliar Administrativo de Qualidade e Agendamento para fazer parte de nossa equipe na Ford. Como Auxiliar Administrativo de Qualidade e Agendamento, você será responsável por auxiliar no controle e acompanhamento de processos de qualidade, assegurando a conformidade com os padrões estabelecidos pela empresa. Além disso, irá...

  • Operador de Central

    Há 5 dias


    Ponta Grossa, Brasil inpEV Tempo inteiro

    **Se você se identifica com uma organização focada em sustentabilidade e inovação, venha fazer parte do inpEV!** **Venha fazer parte do nosso time e ajude a construir um futuro mais sustentável!** **Responsabilidades e atribuições** Recebimento de embalagens** - Segregar as embalagens recebidas em lavadas, não lavadas e impróprios; - Limpar as...

  • Operador de Central

    4 semanas atrás


    Ponta Grossa, Brasil inpEV Tempo inteiro

    O inpEV (Instituto Nacional de Processamento de Embalagens Vazias) é uma entidade sem fins lucrativos criada por fabricantes de defensivos agrícolas com o objetivo de promover a correta destinação das embalagens vazias de seus produtos.Nenhum país do mundo registra uma cobertura tão ampla. Na França, que tem o segundo melhor desempenho, a destinação...

  • Operador de Telemarketing

    2 semanas atrás


    Ponta Grossa, Brasil CAN - Centro de Assistencia a Neoplasia Tempo inteiro

    O operador de telemarketing dentro do CAN - Centro de Assistência a Neoplasia tem a função de ligar para colaboradores afim do apoio á instituição e atendidos, e explicar o nosso trabalho em busca de mais contribuintes. Horário : 09:00 á 15:15 Salário proporcional a produção e horas trabalhadas. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.200,00...

  • Operador de Ete/eta I

    1 semana atrás


    Ponta Grossa, Brasil ARAUCO INDUSTRIA DE PAINÉIS LTDA Tempo inteiro

    Verificar diariamente o funcionamento dos equipamentos, canaletas, vazões, níveis dos tanques e aspectos diversos do processo produtivo da Estação ETE/ETA. Ajustar e/ou alterar a vazão de químicos conforme necessidade do processo, bem como, realizar atividades eventuais de apoio, quando necessário. Controlar, acompanhar, conferir e receber os produtos...


  • Ponta Grossa, Brasil Sé Assessoria de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Experiência como programador e operador de máquina de comando numérico para centro de usinagem. Interpretar ordens de produção, projetos e desenhos, identificar ferramentas e ajustar medidas. Ensinoo Médio Completo. Tipo de vaga: Tempo integral Salário: R$4.500,00 por semana Horário de trabalho: - Turno de 8 horas


  • Ponta Grossa, Brasil Vem mobilizar sonhos com a gente! Tempo inteiro

    O Setor ContiTech desenvolve, fabrica e comercializa soluções industriais e de serviços inteligentes e multimateriais que respeitam o meio ambiente, tornando a mineração, a engenharia ferroviária, a indústria automotiva e outros setores importantes mais seguros e convenientes. Conhecer nossas inovações e ajudar a tornar o mundo um lugar melhor e...


  • PONTA GROSSA, Brasil Ultragaz Tempo inteiro

    Ensino médio completo; Disponibilidade para viagens frequentes; Experiência prévia como Ajudante de Motorista (Diferencial); Executar a operação de abastecimento das Centrais de gás (GLP, propano, butano Dimex, etc.), segundo programação logística recebida; Operar coletores de dados após o abastecimento, emitindo e entregando ao cliente...

  • Operador de Teleatendimento

    2 semanas atrás


    Ponta Grossa, Brasil Future RH Tempo inteiro

    Seguir roteiros de telemarketing ativo e/ou receptivo; oferecer serviços e produtos via telefone; cadastra clientes, realizar agendamentos para pacientes Tipo de vaga: Temporário Duração do contrato: 6 meses Pagamento: R$1.409,50 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de...