Operador (a) Central de Agendamento

Há 4 dias

Ponta Grossa, Paraná, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Horário:
Seg a Sex 8:00 às 14:00 e Sáb 8:00 às 12:00

Contratação:
Tenured - CLT labor code

Nível:
Operational

Descrição e Responsabilidades
Atendimento telefônico ativo e receptivo:

  • Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.
  • Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos.

Agendamento De Serviços

  • Registrar solicitações de agendamento no sistema da empresa.
  • Verificar disponibilidade de horários, recursos e profissionais.
  • Confirmar data, hora e local do atendimento com o cliente.

Atualização De Informações No Sistema

  • Cadastrar ou atualizar dados cadastrais dos clientes.
  • Manter o histórico de contatos e serviços agendados.

Orientação Ao Cliente

  • Informar sobre os serviços oferecidos, prazos, valores (quando aplicável) e condições.
  • Esclarecer dúvidas quanto ao preparo ou requisitos para a execução do serviço.

Follow-up (acompanhamento)

  • Ligar para confirmar presença antes da data do serviço agendado.
  • Reagendar quando necessário, conforme solicitação do cliente ou disponibilidade da empresa.

Suporte à Equipe Operacional

  • Garantir que os agendamentos sejam comunicados de forma clara às áreas responsáveis.
  • Apoiar no alinhamento entre clientes e a equipe técnica/atendimento.

Pós-atendimento

  • Realizar pesquisas de satisfação sobre os serviços prestados.
  • Encaminhar feedbacks relevantes para os gestores.

Cumprimento De Metas e Indicadores

  • Atingir metas de agendamentos, taxa de comparecimento e satisfação do cliente.
  • Seguir roteiros de atendimento e padrões de qualidade estabelecidos.

Requisitos
Formação:

  • Ensino médio completo (obrigatório).
  • Desejável curso ou treinamento em atendimento ao cliente, vendas ou telemarketing.

Experiência

  • Experiência prévia em telemarketing, call center, SAC ou atendimento ao público (diferencial).
  • Vivência com agendamento de serviços ou rotinas administrativas será um plus.

Conhecimentos Técnicos

  • Noções básicas de informática (pacote Office e sistemas de gestão/CRM).
  • Habilidade para operar sistemas de agendamento e cadastro.
  • Boa digitação para registro rápido das informações.

Habilidades Comportamentais

  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Clareza, simpatia e cordialidade no atendimento.
  • Capacidade de escuta ativa e paciência com diferentes perfis de clientes.
  • Organização e atenção aos detalhes.
  • Proatividade e agilidade para resolver situações inesperadas (como reagendamentos).
  • Resiliência para lidar com metas e pressão do ambiente de telemarketing.

Benefícios:
No benefit specified

  • Operador (a) Central de Agendamento

    3 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Cipauto Veículos - Chevrolet Tempo inteiro

    **Descrição**:**Atendimento telefônico ativo e receptivo**:- Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.- Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos.**Agendamento de serviços**:- Registrar solicitações de agendamento no sistema da empresa.- Verificar disponibilidade de...

  • Operador (a) Central de Agendamento

    3 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro

    Descrição e Responsabilidades Atendimento telefônico ativo e receptivo: Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis. Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos. Agendamento De Serviços: Registrar solicitações de agendamento no sistema da empresa. Verificar...

  • Operador (a) Central de Agendamento

    Há 4 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Cipauto Veículos - Chevrolet Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Descrição:Atendimento telefônico ativo e receptivo:Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos.Agendamento de serviços:Registrar solicitações de agendamento no sistema da empresa.Verificar disponibilidade de horários, recursos...

  • Operador (a) Central de Agendamento

    3 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Cipauto Veículos - Chevrolet Tempo inteiro

    Overview Horário: Seg a Sex 8:00 às 14:00 e Sáb 8:00 às 12:00Modalidade: Presencial Descrição : Atendimento telefônico ativo e receptivo com foco em oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis, agendamentos e suporte ao cliente. Responsibilities Atendimento telefônico ativo e receptivo: Realizar ligações para clientes a fim de...

  • Operador (a) Central de Agendamento

    3 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro

    Horário: Seg a Sex 8:00 às 14:00 e Sáb 8:00 às 12:00 Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Operational Descrição e Responsabilidades Atendimento telefônico ativo e receptivo: Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis. Receber chamadas de clientes interessados em realizar...

  • Operador de Telemarketing Ativo de Vendas

    4 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil CAN - Centro de Assistencia a Neoplasia Tempo inteiro

    Venha fazer parte de uma equipe dinâmica e estratégica, onde sua voz será o elo entre a soluções e clientes. Buscamos talentos que transformem cada ligação em uma oportunidade de conexão e crescimento. Vaga destina a função de operador(a) de telemarketing ativo, contrato tipo efetivo e jornada de trabalho de 6 horas diária de segunda a sexta feira...

  • Operador de Telemarketing Ativo de Vendas

    Há 6 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil CAN - Centro de Assistencia a Neoplasia Tempo inteiro R$18.000 - R$36.000 por ano

    Venha fazer parte de uma equipe dinâmica e estratégica, onde sua voz será o elo entre a soluções e clientes. Buscamos talentos que transformem cada ligação em uma oportunidade de conexão e crescimento. Vaga destina a função de operador(a) de telemarketing ativo, contrato tipo efetivo e jornada de trabalho de 6 horas diária de segunda a sexta feira...

  • 100 - Operador de Empilhadeira Intermediário

    3 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil DISTRIBUIDORA DE BEBIDAS VIRGINIA Tempo inteiro

    Procuramos Operadores de Empilhadeira para realizar o carregamento e descarregamento de veículos, bem como o armazenamento de produtos no estoque seguindo os padrões estabelecidos. O profissional deverá zelar pela segurança no ambiente de trabalho e utilizar corretamente todos os Equipamentos de Proteção Individual (EPI's) exigidos pela...

  • Operador de Caixa

    3 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil REDE DE POSTOS MONTE CARLO Tempo inteiro

    _**VAGA DE OPERADOR DE CAIXA DISPONIVEL**_ _**POSTO MONTE CARLO BR 376**_**Descrição da Vaga****Requisitos Desejáveis**- Ensino médio- Proatividade- Comunicação- Habilidade em venda**Benefícios**- Vale Alimentação- Plano Odontológico- Credencial SESC- Plano de Carreira**Horário de Trabalho**14:00h as 22:20h, escala 06x01Tipo de vaga: Meio...

  • Operador de Loja

    3 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Cobasi - Ermelino de Leão Tempo inteiro

    Está procurando uma oportunidade de trabalho?Aqui na Cobasi, estamos com vagas para operadores de loja apaixonados pela vida, para atuar nas seguinte unidade: PONTA GROSSA IISe interessou? Então confira as atividades que farão parte do seu dia a dia:- Realizar atendimento ao cliente;- Fazer reposições e a organização de mercadorias nas gôndolas;-...