Operador (a) Central de Agendamento
Há 3 dias
Horário:
Seg a Sex 8:00 às 14:00 e Sáb 8:00 às 12:00
Contratação:
Tenured - CLT labor code
Nível:
Operational
Descrição e Responsabilidades
Atendimento telefônico ativo e receptivo:
- Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.
- Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos.
Agendamento De Serviços
- Registrar solicitações de agendamento no sistema da empresa.
- Verificar disponibilidade de horários, recursos e profissionais.
- Confirmar data, hora e local do atendimento com o cliente.
Atualização De Informações No Sistema
- Cadastrar ou atualizar dados cadastrais dos clientes.
- Manter o histórico de contatos e serviços agendados.
Orientação Ao Cliente
- Informar sobre os serviços oferecidos, prazos, valores (quando aplicável) e condições.
- Esclarecer dúvidas quanto ao preparo ou requisitos para a execução do serviço.
Follow-up (acompanhamento)
- Ligar para confirmar presença antes da data do serviço agendado.
- Reagendar quando necessário, conforme solicitação do cliente ou disponibilidade da empresa.
Suporte à Equipe Operacional
- Garantir que os agendamentos sejam comunicados de forma clara às áreas responsáveis.
- Apoiar no alinhamento entre clientes e a equipe técnica/atendimento.
Pós-atendimento
- Realizar pesquisas de satisfação sobre os serviços prestados.
- Encaminhar feedbacks relevantes para os gestores.
Cumprimento De Metas e Indicadores
- Atingir metas de agendamentos, taxa de comparecimento e satisfação do cliente.
- Seguir roteiros de atendimento e padrões de qualidade estabelecidos.
Requisitos
Formação:
- Ensino médio completo (obrigatório).
- Desejável curso ou treinamento em atendimento ao cliente, vendas ou telemarketing.
Experiência
- Experiência prévia em telemarketing, call center, SAC ou atendimento ao público (diferencial).
- Vivência com agendamento de serviços ou rotinas administrativas será um plus.
Conhecimentos Técnicos
- Noções básicas de informática (pacote Office e sistemas de gestão/CRM).
- Habilidade para operar sistemas de agendamento e cadastro.
- Boa digitação para registro rápido das informações.
Habilidades Comportamentais
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Clareza, simpatia e cordialidade no atendimento.
- Capacidade de escuta ativa e paciência com diferentes perfis de clientes.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Proatividade e agilidade para resolver situações inesperadas (como reagendamentos).
- Resiliência para lidar com metas e pressão do ambiente de telemarketing.
Benefícios:
No benefit specified
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Operador (a) Central de Agendamento
Há 3 dias
Ponta Grossa, Paraná, Brasil Cipauto Veículos - Chevrolet Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoDescrição:Atendimento telefônico ativo e receptivo:Realizar ligações para clientes a fim de oferecer, confirmar ou lembrar sobre serviços disponíveis.Receber chamadas de clientes interessados em realizar agendamentos.Agendamento de serviços:Registrar solicitações de agendamento no sistema da empresa.Verificar disponibilidade de horários, recursos...
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Ponta Grossa, Paraná, Brasil CAN - Centro de Assistencia a Neoplasia Tempo inteiro R$18.000 - R$36.000 por anoVenha fazer parte de uma equipe dinâmica e estratégica, onde sua voz será o elo entre a soluções e clientes. Buscamos talentos que transformem cada ligação em uma oportunidade de conexão e crescimento. Vaga destina a função de operador(a) de telemarketing ativo, contrato tipo efetivo e jornada de trabalho de 6 horas diária de segunda a sexta feira...
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Operador de Telemarketing Ativo
Há 7 dias
Ponta Grossa, Paraná, Brasil CAN - Centro de Assistencia a Neoplasia Tempo inteiro R$1.500 por anoTipo de contratação: EfetivoJornada: Segunda a Sexta, 6 horas diária, horário comercialVocê é comunicativo, persuasivo e movido por resultados?Venha fazer parte de uma equipe dinâmica e estratégica, onde sua voz será o elo entre soluções e clientes. Buscamos talentos que transformem cada ligação em uma oportunidade de conexão e...
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Operador movimentador
Há 5 dias
Ponta Grossa, Paraná, Brasil Agrocete Industria de Fertilizantes LTDA Tempo inteiro1)Descrição sumária:Realizar a movimentação, carga e descarga de materiais, insumos e produtos intermediário utilizando empilhadeira ou meios manuais, assegurando o correto endereçamento físico, organização dos estoques e abastecimento da produção. Cumprir normas de segurança, qualidade e meio ambiente, garantindo a integridade dos produtos e a...
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Supervisor de Vendas de Lubrificantes
1 semana atrás
Ponta Grossa, Paraná, Brasil SCHERER SA COMERCIO DE AUTOPECAS Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoBenefícios:– Plano de Cargos e Salários;– Unimed (após 6 meses de empresa);– Vale-transporte (desconto de 6% do salário) caso seja necessário;– Programa de Alimentação do Trabalhador (almoço servido na empresa);– Seguro de vida;– Bonificações mensais conforme rendimento, pontualidade e atingimento de metas;– Auxílio para estudos e...
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Reparador - Ponta Grossa/PR
1 semana atrás
Ponta Grossa, Paraná, Brasil Ligga Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoDescrição da vagaSe Ligga no nosso Manifesto de CulturaPaixão peloCLIENTE -Sem cliente, não há Ligga. Trabalhamos para que todos os clientes (internos e externos) tenham sempre uma experiência surpreendente.Orientação paraRESULTADO -Somos orientados pelas nossas entregas. Muitas, rápidas e ótimas - mesmo que pequenas buscamos resultados todos os...
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Operador(a) Central de Atendimento
Há 5 dias
Ponta Grossa, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiroA Operadora Central de Atendimento (Presencial) é responsável por fornecer atendimento de alta qualidade diretamente aos clientes na concessionária. Este profissional atua como o ponto de contato inicial para clientes que visitam a concessionária, oferecendo informações, suporte e solucionando problemas de forma eficaz e amigável. **Responsabilidades...
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Auxiliar Administrativo de Qualidade e Agendamento
4 semanas atrás
Ponta Grossa, Brasil Skeel Tempo inteiroEstamos buscando um Auxiliar Administrativo de Qualidade e Agendamento para fazer parte de nossa equipe na Ford. Como Auxiliar Administrativo de Qualidade e Agendamento, você será responsável por auxiliar no controle e acompanhamento de processos de qualidade, assegurando a conformidade com os padrões estabelecidos pela empresa. Além disso, irá...
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Operador de Central
Há 5 dias
Ponta Grossa, Brasil inpEV Tempo inteiro**Se você se identifica com uma organização focada em sustentabilidade e inovação, venha fazer parte do inpEV!** **Venha fazer parte do nosso time e ajude a construir um futuro mais sustentável!** **Responsabilidades e atribuições** Recebimento de embalagens** - Segregar as embalagens recebidas em lavadas, não lavadas e impróprios; - Limpar as...
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Operador de Central
4 semanas atrás
Ponta Grossa, Brasil inpEV Tempo inteiroO inpEV (Instituto Nacional de Processamento de Embalagens Vazias) é uma entidade sem fins lucrativos criada por fabricantes de defensivos agrícolas com o objetivo de promover a correta destinação das embalagens vazias de seus produtos.Nenhum país do mundo registra uma cobertura tão ampla. Na França, que tem o segundo melhor desempenho, a destinação...
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Operador de Telemarketing
2 semanas atrás
Ponta Grossa, Brasil CAN - Centro de Assistencia a Neoplasia Tempo inteiroO operador de telemarketing dentro do CAN - Centro de Assistência a Neoplasia tem a função de ligar para colaboradores afim do apoio á instituição e atendidos, e explicar o nosso trabalho em busca de mais contribuintes. Horário : 09:00 á 15:15 Salário proporcional a produção e horas trabalhadas. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.200,00...
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Operador de Ete/eta I
1 semana atrás
Ponta Grossa, Brasil ARAUCO INDUSTRIA DE PAINÉIS LTDA Tempo inteiroVerificar diariamente o funcionamento dos equipamentos, canaletas, vazões, níveis dos tanques e aspectos diversos do processo produtivo da Estação ETE/ETA. Ajustar e/ou alterar a vazão de químicos conforme necessidade do processo, bem como, realizar atividades eventuais de apoio, quando necessário. Controlar, acompanhar, conferir e receber os produtos...
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Ponta Grossa, Brasil Sé Assessoria de Recursos Humanos Tempo inteiroExperiência como programador e operador de máquina de comando numérico para centro de usinagem. Interpretar ordens de produção, projetos e desenhos, identificar ferramentas e ajustar medidas. Ensinoo Médio Completo. Tipo de vaga: Tempo integral Salário: R$4.500,00 por semana Horário de trabalho: - Turno de 8 horas
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Operador de Estação de Tratamento de Efluentes
2 semanas atrás
Ponta Grossa, Brasil Vem mobilizar sonhos com a gente! Tempo inteiroO Setor ContiTech desenvolve, fabrica e comercializa soluções industriais e de serviços inteligentes e multimateriais que respeitam o meio ambiente, tornando a mineração, a engenharia ferroviária, a indústria automotiva e outros setores importantes mais seguros e convenientes. Conhecer nossas inovações e ajudar a tornar o mundo um lugar melhor e...
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Operador(a) ultrasystem
Há 2 dias
PONTA GROSSA, Brasil Ultragaz Tempo inteiroEnsino médio completo; Disponibilidade para viagens frequentes; Experiência prévia como Ajudante de Motorista (Diferencial); Executar a operação de abastecimento das Centrais de gás (GLP, propano, butano Dimex, etc.), segundo programação logística recebida; Operar coletores de dados após o abastecimento, emitindo e entregando ao cliente...
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Operador de Teleatendimento
2 semanas atrás
Ponta Grossa, Brasil Future RH Tempo inteiroSeguir roteiros de telemarketing ativo e/ou receptivo; oferecer serviços e produtos via telefone; cadastra clientes, realizar agendamentos para pacientes Tipo de vaga: Temporário Duração do contrato: 6 meses Pagamento: R$1.409,50 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de...