Analista de Suporte Júnior

Há 5 dias

Barueri, São Paulo, Brasil Celcoin Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por ano

A Celcoin, fundada em 2016, é uma infratech financeira para potencializar negócios. Fornecedora de infraestrutura de tecnologia completa e pioneira para empresas dos mais diversos segmentos de atuação, a Celcoin disponibiliza soluções para banking, crédito, cash management, Open Finance, retail e onboarding. Estão conectadas à plataforma da Celcoin cerca de 400 fintechs e bancos digitais, mais de 6 mil empresas médias e grandes e 40 mil pontos de varejo, que processam mensalmente R$ 15 bilhões.

Isso é Celcoin: the best service for growth.

Para todo esse sucesso ser alcançado diariamente, construímos um ambiente de trabalho inspirador e colaborativo, e agora queremos novos Celcoiners para fazer parte dessa história

Você se identificou com o nosso propósito? Estamos com uma oportunidade de Analista de Suporte Júnior, nosso time de talentos que utiliza a tecnologia para levar serviços financeiros a toda população.

Responsabilidades e atribuições

  • Atender às dúvidas e solicitações técnicas de clientes por meio de chamados e telefone;
  • Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução;
  • Análise das demandas dos clientes através das plataformas ou ferramentas corporativas, tais como: Datadog, Zendesk, Jira, etc.;
  • Retroalimentar os retornos de tickets solucionados;
  • Oferecer suporte ao cliente (solicitações, dúvidas, reclamações, elogios, sugestões, etc);
  • Entender e aprender rapidamente novos assuntos técnicos, bem como explicá-los de maneira clara;
  • Interagir com várias áreas da empresa, incluindo negócios, engenharia, produtos e clientes;
  • Gerenciar prioridades e trabalhar em um ambiente de trabalho dinâmico e acelerado;
  • Escalar problemas complexos ou críticos para as equipes apropriadas internamente;
  • Identificar e sugerir melhorias nos sistemas e nos processos.

Requisitos e qualificações

  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Experiência com atendimento ao cliente e resolução de problemas;
  • Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistema de Informações,
  • Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
  • Desejável conhecimento em ferramentas de teste de API, como Postman;
  • Desejável conhecimento de Bancos de dados (SQL Server e MongoDB) e Zendesk;
  • Conhecimentos básicos em Excel e Power Point;
  • Capacidade de tomar decisões;
  • Criatividade para resolver problemas desafiadores.

Informações adicionais

CONTRATAÇÃO CLT

Jornada: De segunda a sábado - 09:00 às 18:00; (Sab. das 10h as 15h)

Essa é uma posição presencial. Contamos com você para encontros presenciais em nosso escritório de Barueri (Al. Xingu, 350 - Barueri/SP)

  • VR/VA de R$30 reais/dia útil pago em cartão Flash;
  • Vale-Transporte;
  • Assistência Médica e Odontológica SulAmérica, ambas sem coparticipação para colaboradores e com possibilidade de inclusão de dependentes (dependentes possuem coparticipação);
  • Seguro de Vida;
  • Wellhub;
  • Remuneração Variável Anual (associado a metas da empresa);
  • Auxílio-creche que contempla crianças de até 5 anos;
  • Day off de aniversário;
  • Parceria com escolas de idiomas e universidades;
  • Parceria SESC;
  • Convênio Farmácia;
  • Somos uma Empresa Cidadã e temos licença maternidade estendida para 180 dias e paternidade para 20 dias.

  • Analista de Suporte Técnico Junior

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Cleartech Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Vaga de Analista de Suporte Técnico JúniorDescrição:Estamos em busca de um analista de suporte técnico júnior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, realizando manutenção de hardware e software, configurações de sistemas, entre outras atividades relacionadas ao...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 dia atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Lattine Group Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Visão GeralSe você éambiciosoe querparticipar de um projeto ambicioso, se quer ter oportunidade de se desenvolver profissionalmente, de aprender novos produtos em software,se você ama TI, se ama e tem facilidade em conhecer novos produtos, se ama aprender constantemente, então você deve considerar esta vaga.É que, com as mudanças do modelo de...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Unihealth Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Atender Chamados da Operação através de ferramentas de chamados;Realizar a implementação e manutenção dos equipamentos do T.ISuporte aos usuários do escritórioMonitoramento do sistema de rede e links de comunicaçãoRealizar inventários detalhados do hardware em uso na operação e matriz;Realizar visitas nas unidades para apoio técnicoPreparar...

  • Analista Contábil Júnior

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Wise Group Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Analista Contábil JúniorLocalização: Bethaville – Barueri (Av. Trindade, 254 – Office Bethaville)Área: ContábilSalário: A combinarHorário: Segunda a Sexta, das 08h às 17hBenefícios: Vale Transporte + Vale Refeição (R$ 30,00/dia)Sobre a OportunidadeEstamos em busca de um(a) Analista Contábil Júnior para integrar nossa equipe em um...

  • Analista de FP&A Júnior

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil BR MOTORSPORT Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de FP&A Júnior para integrar nosso time de controladoria e dar suporte nas atividades de planejamento, controle orçamentário e análises de performance. O profissional será responsável por apoiar a elaboração de projeções financeiras, análises de variação, relatórios gerenciais e fornecimento de dados...

  • Analista Junior de Projetos E-commerce

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Assurance IT Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos com uma oportunidade para atuar Analista de projetos Júnior em uma empresa Varejista, do segmento de vestuário.Contratação: PJ por tempo indeterminado. Contrato renovado anualmente.Escopo: Estratégia Comercial• Planejamento e Implementação (liderança)• Coordenação de Estratégias de Lançamento (gestão de projetos)• Gestão de...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil SORTE NA BET Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte (Atendimento) para integrar nosso time no setor de iGaming, com a missão de oferecer suporte ágil, eficaz e humanizado aos nossos clientes, garantindo a melhor experiência possível e contribuindo para a fidelização e satisfação dos usuários.Principais responsabilidadesAtender e registrar chamados de...

  • Analista de Testes Júnior- Homologação de ATMs

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Sempre IT Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Analista de Testes Júniorpara atuar presencialmente na homologação deATMs (caixas eletrônicos), em nossa unidade deAlphaville.Principais Atividades:Homologação presencial de projetos em ATMs da Rede Própria;Elaboração de cenários de teste (RTAs);Execução e evidência de cenários de teste;Elaboração de relatórios de...

  • Analista Contábil Junior

    Há 20 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil dōTERRA Brasil Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Junte-se à dōTERRAAo entrar na dōTERRA, você fará parte de um time comprometido com o propósito de autoajuda e de ajudar os outros. Se você compartilha desse valor e busca contribuir para nosso crescimento sustentável, essa é sua oportunidadeO Analista Contábil Junior atua na área Financeira, prestando assistência na contabilização mensal das...

  • Analista de Suporte de TI I

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil CLEARTECH LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Suporte de TI I (NOTURNO)A Cleartech é uma empresa inovadora no setor de desenvolvimento de soluções para Telecom, entre outras áreas. Comprometida em oferecer soluções de alta qualidade.Estamos em busca de pessoas para se juntar à nossa equipe, se você é proativo, dedicado e apaixonado por tecnologia, queremos te...