Analista de Vendas e Atendimento Online

Há 2 dias

Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil MeuRHOnline Tempo inteiro


Sobre a Dermapelle:

A Dermapelle é referência nacional em manipulação de fórmulas personalizadas voltadas à saúde, beleza e bem-estar. Com foco em inovação e excelência, buscamos talentos para fortalecer nossa equipe de vendas digitais.

Descrição da Vaga:

A Dermapelle busca um(a) Analista de Vendas Online para acompanhar, avaliar e aprimorar a experiência do cliente nos canais digitais.

O(a) profissional será responsável por:

  • Monitorar atendimentos online e avaliar a condução das interações.
  • Acompanhar indicadores, taxas de conversão e motivos de ganho/perda.
  • Identificar oportunidades de melhoria e padrões comportamentais.
  • Elaborar relatórios claros e profissionais sobre performance e qualidade.
  • Contribuir com o desenvolvimento da equipe por meio de análises e feedbacks.
  • Auxiliar na evolução contínua dos processos de atendimento e vendas digitais.

É uma vaga para pessoas organizadas, analíticas, comunicativas e com forte senso de responsabilidade e ética.

Requisitos Técnicos:

  • Domínio de plataformas digitais de atendimento (chat, mensagens, redes sociais, sistemas internos).
  • Capacidade de analisar atendimentos, identificar falhas e sugerir melhorias.
  • Habilidade em interpretar indicadores, taxas de conversão e métricas de performance.
  • Conhecimento básico de CRM e sistemas de registro/acompanhamento de clientes.
  • Boa escrita para relatórios claros e profissionais.
  • Capacidade de acompanhar fechamento das vendas e motivos de ganho/perda.
  • Organização para gerir grande volume de interações e dados.
  • Conhecimento intermediário em Excel/Planilhas (filtros, fórmulas básicas, análises).
  • Monitoramento de fluxos, tempos de resposta e qualidade do atendimento.

Requisitos Comportamentais:

  • Comunicação responsável, clara e acolhedora (padrão Dermapelle).
  • Olhar analítico para interpretar comportamentos e padrões de atendimento.
  • Organização e disciplina para lidar com grande volume de informações.
  • Proatividade para identificar melhorias e antecipar necessidades.
  • Postura ética e sigilo absoluto com informações internas.
  • Imparcialidade e equilíbrio emocional.
  • Capacidade de dar e receber feedback com maturidade e leveza.
  • Foco em soluções e habilidade para transformar problemas em oportunidades.
  • Responsabilidade com processos, prazos e entregas.
  • Flexibilidade diante de mudanças e novas rotinas.
  • Facilidade de relacionamento e colaboração com diferentes áreas.

Salário e Benefícios:

Salário:

  • R$ 2.100,00 a R$ 2.500,00 ( a depender do tempo de experiência)

Benefícios:

  • Premiações
  • Convênio médico
  • Vale-transporte
  • Desconto e convênio farmácia

Horário:

Integral (jornada completa, detalhes alinhados na entrevista).

Local: Centro - Santa Maria /RS



#LI-Onsite

  • Analista de Vendas Online

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  • Vendedor Online Presencial

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    Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil MeuRHOnline Tempo inteiro

    Sobre a Dermapelle:A Dermapelle é referência nacional no setor magistral, com foco em dermocosméticos, nutracêuticos e saúde personalizada. Nossa missão é transformar o cuidado com a saúde em uma experiência encantadora para cada cliente — e você pode fazer parte dissoResumo da função:Buscamos profissionais com perfil vendedor, dinâmico,...

  • Operador(a) de Vendas e Atendimento

    2 semanas atrás

    Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira. Se você se identifica conosco e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA Principais atribuições: - Atender de maneira atenciosa e cordial, garantindo os passos de atendimento, buscando soluções efetivas para as...

  • Operador(a) de Vendas e Atendimento

    Há 4 dias

    Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira. Se você se identifica conosco e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA Principais atribuições: - Atender de maneira atenciosa e cordial, garantindo os passos de atendimento, buscando soluções efetivas para as...

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    Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil VAMOS - Carreira e Gestão Tempo inteiro

    Descrição e Responsabilidades:Horário: Segunda a Sexta-feira: 08:30 às 12:00 | 13:00 às 17:30Nível: ProfessionalRegime de contratação: Tenured - CLT labor codeA VAMOS - Carreira e Gestão, consultoria de Recursos Humanos especializada em Recrutamento & Seleção, Carreira e Gestão Estratégica de Pessoas, está apoiando um Banco Digital - Fintech em...

  • Assistente de Pós Vendas(Atendimento Técnico)

    Há 7 dias

    Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Selpe Tempo inteiro

    AtividadesAtendimento Técnico em Campo: Executar instalações, manutenções preventivas e corretivas em máquinas e sistemas de dosagem química.Suporte e Treinamento: Capacitar operadores e equipes de higienização no uso correto dos equipamentos e produtos, garantindo eficiência e segurança.Controle Técnico: Emitir relatórios detalhados de visitas...