Senior Customer Care Executive

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil BetWarrior Tempo inteiro

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BetWarrior is a next-generation digital gaming company with a bold mission: to redefine the way people experience sports betting and casino entertainment across Latin America.

With a dynamic and diverse team, deep market insights, and cutting-edge technology, we're creating an experience that is personalized, responsible, and always player-first.

Great people, bold ideas, and a sharp focus on user experience set us apart

We operate in a highly competitive industry—innovation, speed, and execution are critical to our success. We're now entering a phase of accelerated growth and are looking to professionalize our delivery function. That's where you come in.

Brazil has recently regulated the industry, so it is experiencing unprecedented expansion, and we are at the forefront of that growth.

We're looking for a Senior Customer Care Executive to help us scale smarter, move faster, and raise the bar across everything we do

In this role, you´ll:

  • Act as the crucial link between our Brazilian front office agents and internal teams.
  • Tackle complex cases head-on, providing sharp, hands-on support to the front line.
  • Validate escalations and guarantee crisp, top-notch responses every time.
  • Keep your eyes on operations, spotting risks and anticipating incidents before they hit.
  • Lead impactful workshops and mentor new agents to bring out their warrior spirit.
  • Ensure escalations to other areas are managed with precision and speed.
  • Stand side-by-side with the front line, making sure every interaction meets BetWarrior's high-energy quality standards.

We're looking for someone who brings:

  • 2+ years of experience in customer service or back office — you know how to handle the pressure.
  • Native Portuguese (non-negotiable) and at least intermediate Spanish
  • A sharp analytical mind, obsession with quality, and hunger for continuous improvement.
  • Proactivity, empathy, and the drive to grow in a fast-paced, multicultural environment where no two days are the same.

We expect every team member to live our values:

Accountability & Ownership – Take charge, own your craft

Reliability – Deliver with quality and consistency

Teamwork – Collaborate, challenge, and grow together

Winner Spirit – Compete with purpose and grit

Wellbeing – Build a career that energizes you

Curiosity & Innovation – Keep questioning. Keep improving

  • Assistente De Customer Care

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: MANPOWER STAFFINGLocalização: São Paulo - SPÁrea de Atuação: AdministraçãoPrincipais ResponsabilidadesAtividades:Atendimento ao cliente por telefone, e-mail, WhatsApp e redes sociais, proporcionando suporte para informações, solicitações e tratamento de reclamações. Garantir o feedback ao cliente dentro do prazo...

  • Customer Engagement Executive

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Avvale Brasil Tempo inteiro

    Sobre a posiçãoBuscamos um(a) Customer Engagement Executive (CEE) para atuar como dono(a) do relacionamento estratégico com clientes enterprise, em nível executivo, garantindo engajamento, percepção de valor e crescimento sustentável das contas.Este é um papel estratégico e consultivo, com foco em relacionamento com C-Level, visão de longo prazo e...

  • Customer Engagement Executive

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Avvale Tempo inteiro

    Sobre a posiçãoBuscamos um(a) Customer Engagement Executive (CEE) para atuar como dono(a) do relacionamento estratégico com clientes enterprise, em nível executivo, garantindo engajamento, percepção de valor e crescimento sustentável das contas.Este é um papel estratégico e consultivo, com foco em relacionamento com C-Level, visão de longo prazo e...

  • Customer Care Analyst

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Swile Tempo inteiro

    Sobre nós A Swile Brasil é a startup pioneira de benefícios flexíveis no Brasil. A nossa missão é ajudar a oferecer um melhor ambiente de trabalho para os seus colaboradores através dos benefícios flexíveis Swile que entregamos por meio de uma tecnologia de ponta.Fundada em 2016 e reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar pelo GPTW...

  • Executivo(a) de Vendas – Personal Care

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NOVA Ingredients Tempo inteiro

    Executivo(a) de Vendas – Personal Care (Primeira Contratação)Local: Estado de São Paulo (home office) · Reuniões presenciais: São Paulo – capital (encontros de time e clientes) · Modelo: PJ · Início: Jan/Feb 20251) Sobre a NOVA IngredientsChegamos para quebrar o modelo antigo de distribuição de ingredientes. Menos burocracia, mais...

  • Supervisor, Customer Care

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PayPal Tempo inteiro

    The CompanyPayPal has been revolutionizing commerce globally for more than 25 years. Creating innovative experiences that make moving money, selling, and shopping simple, personalized, and secure, PayPal empowers consumers and businesses in approximately 200 markets to join and thrive in the global economy. We operate a global, two-sided network at scale...

  • Supervisor, Customer Care

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PayPal Tempo inteiro

    The CompanyPayPal has been revolutionizing commerce globally for more than 25 years. Creating innovative experiences that make moving money, selling, and shopping simple, personalized, and secure, PayPal empowers consumers and businesses in approximately 200 markets to join and thrive in the global economy.We operate a global, two-sided network at scale that...

  • Senior Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Amplitude Tempo inteiro

    Amplitude is the leading Amplitude is the leading digital analytics platform, helping over 4,300 customers—including Atlassian, Burger King, NBCUniversal, Square, and Under Armour—build better products and digital experiences. With powerful AI Agents embedded across our platform, teams can analyze, test, and optimize user experiences faster than ever....

  • Account Executive Senior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vital consultoria e desenvolvimento humano Tempo inteiro

    B Como nosso(a) Senior Account Executive, você terá um papel fundamental em impulsionar o crescimento da empresa e expandir nossa presença no mercado. O(a) profissional terá papel estratégico na prospecção, gestão de oportunidades e fechamento de negócios com empresas de médio e grande porte, assegurando a entrega de valor da nossa solução para...

  • Account Executive Senior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vital consultoria e desenvolvimento humano Tempo inteiro

    B Como nosso(a) Senior Account Executive, você terá um papel fundamental em impulsionar o crescimento da empresa e expandir nossa presença no mercado. O(a) profissional terá papel estratégico na prospecção, gestão de oportunidades e fechamento de negócios com empresas de médio e grande porte, assegurando a entrega de valor da nossa solução para...