Customer Engagement Executive

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Avvale Tempo inteiro

Sobre a posição

Buscamos um(a) Customer Engagement Executive (CEE) para atuar como dono(a) do relacionamento estratégico com clientes enterprise, em nível executivo, garantindo engajamento, percepção de valor e crescimento sustentável das contas.

Este é um papel estratégico e consultivo, com foco em relacionamento com C-Level, visão de longo prazo e expansão do portfólio, atuando de forma colaborativa com Account Executives (AEs), times de pré-venda e delivery.

Responsabilidades

Atuar como trusted advisor e como principal ponto de contato executivo do cliente.

Construir e manter relacionamento com stakeholders C-Level (CEO, CFO, CIO, COO).

Definir e conduzir a estratégia da conta, com foco em crescimento, retenção e expansão de portfólio.

Assegurar o alinhamento executivo para a adoção das soluções entregues (sem atuar na execução operacional).

Antecipar riscos e oportunidades de negócio, atuando de forma preventiva e estratégica.

Comunicar ao cliente oportunidades de melhoria, benefícios esperados e riscos potenciais, conectando a tecnologia ao valor do negócio.

Mapear pessoas e stakeholders na conta, garantindo uma visão integrada do cliente.

Orquestrar times internos (AEs, pré-vendas, delivery), garantindo coerência e alinhamento.

Apoiar AEs em oportunidades estratégicas e em negociações críticas, sem responsabilidade direta pelo fechamento.

Desenvolver e acompanhar o roadmap estratégico do cliente meses).

Requisitos
Perfil que buscamos

Experiência sólida (10+ anos) em gestão de contas estratégicas ou em client partnership.

Forte histórico de relacionamento executivo e de atuação em contas enterprise.

Vivência no ecossistema da SAP ou em tecnologia enterprise (ERP, Cloud, Digital Transformation).

Capacidade de traduzir tecnologia em impacto de negócio, ROI e valor percebido.

Excelente comunicação, influência e negociação.

Inglês fluente; espanhol é diferencial.

Formação superior em Administração, Engenharia, Economia, TI ou áreas correlatas.

Diferenciais

Experiência prévia como Account Director, Client Partner, Business Partner, IT Senior Manager, CEE ou AE Enterprise.

MBA ou pós-graduação em Gestão, Estratégia ou Negócios.

Atuação em projetos de transformação digital ou em ERP de grande porte.

  • Customer Engagement Executive

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Avvale Brasil Tempo inteiro

    Sobre a posiçãoBuscamos um(a) Customer Engagement Executive (CEE) para atuar como dono(a) do relacionamento estratégico com clientes enterprise, em nível executivo, garantindo engajamento, percepção de valor e crescimento sustentável das contas.Este é um papel estratégico e consultivo, com foco em relacionamento com C-Level, visão de longo prazo e...

  • Customer Engagement Executive

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kob Tempo inteiro

    Customer Engagement Lead (Enterprise Accounts) | Fintech B2BMissão da FunçãoLiderar a área deCustomer Engagementda KOB, garantindo que os clientesenterprisede nossaoperação B2Bextraiam valor máximo do produto, ampliem o uso, ativem rapidamente seus fluxos e aumentem recorrência e engajamento.É uma função estratégica para assegurar crescimento...

  • Customer Engagement Executive

    3 semanas atrás

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Kob Tempo inteiro

    Customer Engagement Lead (Enterprise Accounts) | Fintech B2BMissão da FunçãoLiderar a área de Customer Engagement da KOB, garantindo que os clientes enterprise de nossa operação B2B extraiam valor máximo do produto, ampliem o uso, ativem rapidamente seus fluxos e aumentem recorrência e engajamento.É uma função estratégica para assegurar...

  • Associate Customer Engagement Manager

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil LexisNexis Risk Solutions Tempo inteiro

    About the BusinessLexisNexis Risk Solutions is the essential partner in the assessment of risk. Within our Business Services vertical, we offer a multitude of solutions focused on helping businesses of all sizes drive higher revenue growth, maximize operational efficiencies, and improve customer experience. Our solutions help our customers solve difficult...

  • Engagement Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Salesforce Tempo inteiro

    To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.Job CategoryCustomer SuccessJob DetailsAbout SalesforceSalesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't a...

  • Senior Forward-Deployed Data Scientist, AI Deployment

    Há 22 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Braze Customer Engagement Platform Tempo inteiro

    At Braze, we have found our people. We're a genuinely approachable, exceptionally kind, and intensely passionate crew.We seek to ignite that passion by setting high standards, championing teamwork, and creating work-life harmony as we collectively navigate rapid growth on a global scale while striving for greater equity and opportunity – inside and outside...

  • Customer Engagement Analyst

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Superbet Tempo inteiro

    It's an exciting time to join Superbet, we're entering new markets, developing new technologies, and moving step by step towards our goal of exciting the world. As our business grows, the number of exciting people initiatives grows with it, and we're looking for a new colleague to partner with our team to bring these to life.Job SummarySuperbet is looking...

  • Customer Engagement Trainer

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Superbet Tempo inteiro

    It's an exciting time to join Superbet, we're entering new markets, developing new technologies, and moving step by step towards our goal of exciting the world. As our business grows, the number of exciting people initiatives grows with it, and we're looking for a new colleague to partner with our team to bring these to life.Job SummarySuperbet is seeking...

  • Customer Success Executive

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Darwin AI Tempo inteiro

    We are looking for a passionate and proactive individual to join our Customer Success team. A person who understands the importance of delivering exceptional client satisfaction and is driven by the potential of technology and AI. This role is perfect for someone who thrives in building long-term relationships with customers and enjoys leveraging data and AI...

  • Engagement Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Amazon Tempo inteiro

    The Amazon Web Services Professional Services (ProServe) team is seeking a highly skilled and versatile Engagement Manager (EM) to join our team and lead the delivery of complex cloud solution projects. In this role you will combine technical expertise with strong project leadership skills to drive successful implementations of AWS-based solutions for our...