Assistente de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás


São Luís, Maranhão, Brasil vsoft Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar na área de Sucesso do Cliente, garantindo que os clientes alcancem os resultados desejados através dos todos os pontos de interação com a empresa, monitorando a satisfação e percepção deles em relação a nossos produtos e serviços.

Se você atende aos requisitos para atuar como Assistente de Sucesso do Cliente, e também se conecta com nossa identidade, então vamos nessa. Queremos conhecer você e as possibilidades de atuarmos juntos na construção do futuro.

Somos uma empresa brasileira líder em tecnologia de identificação de pessoas e certificação de processos. Com clientes e operações em 15 estados, nossas soluções fazem parte do dia a dia de milhares de brasileiros.

A VSOFT é um lugar propício para você que deseja impulsionar a sua carreira e gosta de desafios, e esse pode ser o seu momento de brilhar. Buscamos crescimento, para isso precisaremos contar com as pessoas certas, juntas, construindo soluções únicas, como você.

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar visitas presenciais a clientes;
  • Atuar como ponte entre as expectativas dos clientes e a realidade da empresa;
  • Apoiar a análise de indicadores de performance e métricas de satisfação do cliente (churn, NPS, LTV, CES, CSAT, entre outros);
  • Identificar gargalos na compreensão do uso de ferramentas, sistemas e produtos e, então, propor soluções facilitadoras;
  • Apoiar no levantamento de dados e feedbacks de clientes;
  • Acompanhar o reconhecimento, a implementação e efetivação do serviço/produto através do onboarding.

Requisitos e qualificações

  • Conhecimento em Pacote Office e Google Docs;
  • Conhecimento geral de práticas de atendimento ao cliente, principalmente B2B.

Informações adicionais

  • Possuir CNH (Categoria B);
  • Disponibilidade para viagens;
  • Modelo de contratação: CLT.

Para alcançar nossos produtos inovadores, apostamos em uma incessante produção de conhecimento. Por trás dessa produção, há talentos genuínos. Na missão de transformar o mundo através da tecnologia, contamos com você

Com tecnologia própria, a Vsoft é uma empresa investidora em pesquisa científica há 25 anos, com foco no desenvolvimento de tecnologias inovadoras, especializada em identificação de pessoas e certificação de processos. Investimos em Pesquisa e Conhecimento, como também na criação e aceleração de produtos e startups em diversas áreas como IDTechs, FinTechs, EDTechs, com o intuito de promover um futuro impactante na vida de milhares de pessoas.

Dispomos de um ambiente de trabalho diversificado, dinâmico e colaborativo e nos orgulhamos em estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil através do certificado da Great Place to Work. Além disso, 94% dos avaliadores no Glassdoor nos recomendam a um amigo e ainda somos uma empresa certificada pela Gupy como "Empresa que dá feedback".

A conquista desses selos apenas comprova o nosso compromisso com o cuidado àqueles que fazem a Vsoft acontecer

Nosso pacote de benefícios possui:

Plano de saúde e odontológico;

Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação via Caju;

Vale-transporte;

Possibilidade de home-office;

Auxílio home-office (flexível entre categorias do cartão de benefícios Caju);

Auxílio setup (na categoria saldo livre no cartão de benefícios Caju);

Day Off de Aniversário;

Bônus por indicação de profissional;

Programa viver bem - Incentivo à prática de exercício físico;

Seguro de vida;

Conexa Saúde - Cuidado integrado;

Wellhub;

Creditas - Educação financeira;

Universidade Corporativa - UNIVSOFT;

Desconto na plataforma de educação ALURA;

Desconto em instituições de ensino superior e escolas de inglês;

Ambiente orientado ao aprendizado por meio de eventos internos;

Não paramos de crescer e estamos buscando talentos apaixonados por tecnologia e inovação



  • São Luís, Maranhão, Brasil Dunas Capital Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a Dunas Capital:Dunas Capital é uma consultoria e plataforma de tecnologia especializada em captação de recursos não reembolsáveis via editais de inovação. Atuamos lado a lado com empresas tradicionais e startups na estruturação de projetos de PD, conectando tecnologia, estratégia e investimento público. Já ajudamos nossos clientes a captar...


  • São Luís, Maranhão, Brasil Dunas Capital Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Missão do CargoSer o Guardião do Sucesso do Cliente, fazendo o elo entre suas necessidades e o time de operação. Garantir que ele esteja satisfeito e sendo bem atendido, até a obtenção do resultado desejado. Responsabilidades principaisRealizar reuniões programadas com o cliente (Boas Vindas; Onboarding; etc...);Realizar Check-in e Check-out semanal...

  • Gerente de Loja

    Há 6 dias


    São Luís, Maranhão, Brasil Instituto Experiência do Cliente Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Descrição do Cargo: Gerente de Loja - ÓticaE-mail:Missão do CargoComo Gerente de Loja, sua missão principal é garantir o funcionamento da loja e a excelência do atendimento ao consumidor, assegurando o cumprimento dos objetivos comerciais estabelecidos. Identificar, avaliar falhas e redirecionar as ações, a fim de assegurar o pleno funcionamento da...

  • Assistente Comercial

    1 semana atrás


    São Luís, Maranhão, Brasil Cantinho Doce Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Sobre a Oportunidade:Estamos procurando um Assistente Comercial I - Auxiliar de CPD para integrar nossa equipe de Comercial. Neste papel, você será responsável por dar suporte às atividades da Central de Processamento de Dados (CPD), auxiliando na gestão e organização dos dados de nossos clientes. Você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente...

  • Assistente Comercial I

    2 semanas atrás


    São Luís, Maranhão, Brasil Cantinho Doce Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Sobre a OportunidadeEstamos procurando um Assistente Comercial I - Auxiliar de CPD para integrar nossa equipe de Comercial. Neste papel, você será responsável por dar suporte às atividades da Central de Processamento de Dados (CPD), auxiliando na gestão e organização dos dados de nossos clientes. Você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente...

  • Assistente de Compras I

    1 semana atrás


    São Luís, Maranhão, Brasil Cantinho Doce Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    ResponsabilidadesPrestar suporte à assistentes e compradores durante o processo de compras;Acompanhar pedidos de compras quando enviado às fabricas;Analisar proposta da fábrica juntamente com o pedido enviado;Acompanhar os prazos de entrega de notas fiscais junto às transportadoras e representantes;Solicitar transferencias de mercadorias entre lojas,...

  • Assistente jurídico

    1 semana atrás


    São Luís, Maranhão, Brasil COPI Operações Integradas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição do CargoEstamos buscando um Assistente Jurídico para se juntar à nossa equipe em São Luís, MA. Este cargo envolve preparar e revisar documentos legais, oferecer suporte administrativo para o escritório jurídica e assegurar que todas as atividades estejam em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis. As responsabilidades diárias...

  • Assistente de Compras

    1 semana atrás


    São Luís, Maranhão, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por ano

    Loja de artigos de festas admite Assistente de Compras em São Luís.Responsabilidades:Oferecer apoio a assistentes e clientes durante o processo de aquisição. Acompanhar os pedidos de compras encaminhados às indústrias. Examinar as propostas das indústrias em conjunto com os pedidos efetuados. Controlar os prazos de entrega de notas fiscais junto às...


  • São Luís, Maranhão, Brasil HRO - Hospital de Referência Oftalmológica Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades:Monitorar o sistema de agendamento, verificando a guia do paciente e validando previamente os exames cadastrados, evitando divergências de informações;Monitorar e organizar a fila de consultas pelo sistema, garantindo a correta orientação dos pacientes em espera, direcionando-os para os consultórios de atendimento conforme...

  • Assistente Juridico

    1 semana atrás


    São Luís, Maranhão, Brasil COMPANHIA OPERADORA PORTUÁRIA DO ITAQUI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Assistente Jurídico é responsável por prestar suporte técnico e administrativo à Companhia. Atua na organização de documentos legais, acompanhamento de processos, elaboração de contratos e apoio em atividades relacionadas ao cumprimento da legislação vigente.ATIVIDADES E RESPONSABILIDADESControlar contratos e seus respectivos vencimentos e...