Coordenador(a) de Suporte

Há 14 horas

Blumenau, Santa Catarina, Brasil LINCROS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Modalidade híbrida em Blumenau/SC

Sobre a oportunidade

Buscamos um(a) Coordenador(a) de Suporte para liderar nossa equipe técnica, garantindo excelência no atendimento, resolução ágil de incidentes e fortalecimento do relacionamento com os clientes. Essa posição é estratégica para assegurar a continuidade operacional e contribuir diretamente para o sucesso dos usuários da nossa plataforma.

Responsabilidades

  • Coordenar a equipe de suporte técnico, garantindo qualidade e cumprimento dos prazos.

  • Monitorar indicadores de desempenho e satisfação, propondo melhorias contínuas.

  • Atuar como ponto de escalonamento em demandas críticas e complexas.

  • Desenvolver, treinar e motivar a equipe, promovendo um ambiente colaborativo.

  • Criar e otimizar processos e fluxos de atendimento, padronizando boas práticas.

  • Colaborar com áreas internas (produto, desenvolvimento, etc.) para solucionar problemas recorrentes.

  • Elaborar relatórios de desempenho e apresentar resultados à liderança.

  • Gerir o orçamento da área, assegurando eficiência operacional.

Requisitos

  • Formação: ensino superior completo em áreas correlatas (TI, Administração, Engenharias ou afins).

  • Experiência anterior em coordenação de times de suporte ou atendimento técnico.

  • Certificação ITIL Foundation (desejável).

Competências desejadas

  • Foco no cliente e em resultados.

  • Capacidade de liderança e gestão de pessoas.

  • Boa comunicação, empatia e tomada de decisão.

  • Visão estratégica e habilidade para resolver problemas.

  • Inovação e busca por melhoria contínua.

Transformamos desafios em soluções – e o mesmo vale para a sua carreira. Venha descomplicar a logística com a gente

  • Coordenador (a) Contábil

    1 semana atrás

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    Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) Contábil para liderar e inspirar uma equipe de aproximadamente 15 profissionais. Procuramos alguém com visão estratégica, sólida experiência em contabilidade e forte habilidade de gestão de pessoas, capaz de assegurar processos contábeis de excelência e contribuir para o crescimento sustentável da...

  • Coordenador de vendas internacionais

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    Blumenau, Santa Catarina, Brasil BAC Representações Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    COORDEANDOR DE VENDAS INTERNACIONAISA BAC Representações é uma empresa brasileira consolidada no mercado de representação comercial com atuação em todo país e atualmente em mais de 40 países. Hoje, procuramos ampliar nosso time comercial internacional e para isso, buscamos um coordenador de vendas internacionais.Responsabilidades do cargo:•...

  • Coordenador de Franquia

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil JOYn RH Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Franquias com perfil estratégico e experiência sólida na gestão e expansão de redes franqueadas.O desafio é liderar um time de analistas, estruturar processos e fortalecer o relacionamento com os franqueados, garantindo padronização, performance e crescimento sustentável da rede. O que você vai...

  • Coordenador de Operações

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    Blumenau, Santa Catarina, Brasil JOYn RH Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

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  • Coordenador de SRE

    Há 3 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Serasa Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Coordenador de SREFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: HybridDepartment: Information Technology & SystemsSchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à...

  • Coordenador(a) de Internação e Processos Internos

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Satori Clinica Veterinária Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Coordenador(a) de Internação e Processos Internos | Clínica Veterinária SatoriResumo da FunçãoO Coordenador de Internação é responsável por garantir a excelência técnica, o bom funcionamento e a eficiência dos processos da internação. Atua diretamente na supervisão da equipe, assegurando o cumprimento dos protocolos, a qualidade dos...

  • Analista de Infraestrutura e Suporte em Tecnologia

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Mks Desenvolvimento De Sistemas Tempo inteiro R$2.500 - R$4.000 por ano

    ESTAMOS CONTRATANDO: Analista de Infraestrutura e Suporte em TecnologiaPresencial | Blumenau/SCA MKS Desenvolvimento de Sistemas LTDA é uma empresa de tecnologia e engenharia que transforma dados em informações valiosas. Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura e Suporte em Tecnologia para atuar com foco em ambientes de nuvem (AWS), segurança e suporte...

  • Coordenador de SRE

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    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Experian Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Company DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando...

  • Coordenador de SRE

    Há 3 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Experian Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Company Description A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando...

  • Coordenador (a) Administrativo/ Financeiro

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Engetel Automação e Segurança Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    A Engetel Automação e Segurança oferece soluções inteligentes em automação predial, segurança eletrônica integrada e sistemas de proteção de incêndio. Com sede em Blumenau (SC), a empresa possui mais de 37 anos de experiência e história, desde 1988, comprometida em transformar tecnologia em qualidade de vida e proteção. Utilizamos...