Analista de Customer Success

Há 4 horas

Campinas, São Paulo, Brasil Net Turbo Tempo inteiro

QUEM SOMOS?

Somos uma empresa de telecomunicações com mais de 18 anos de história, atuando no mercado corporativo, governo e wholesale. Conectamos empresas com soluções de Conectividade, Voz, Segurança, Cloud e Infraestrutura.

Mas aqui vai o mais importante: a gente ama cliente de verdade. Nosso DNA é feito de relacionamento, agilidade, trabalho em equipe e vontade real de fazer acontecer. Crescemos rápido e crescemos com pessoas.

POR QUE ESSA VAGA EXISTE?

Estamos fortalecendo o time de Customer Success para construir uma base forte, com gente que queira aprender, evoluir e crescer junto. Essa vaga é porta de entrada para quem quer seguir carreira em CS e área comercial, com trilha clara de desenvolvimento.

COMO SERÁ SEU DIA A DIA?

Você vai:

  • Atender clientes por telefone, WhatsApp e e-mail;
  • Aplicar pesquisas de satisfação (PRC, CSAT e NPS);
  • Analisar clientes detratores e acionar áreas internas;
  • Atuar em pedidos de cancelamento com foco em retenção;
  • Registrar e acompanhar demandas em ferramentas internas;
  • Trabalhar em parceria com outras áreas para resolver problemas reais de clientes.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?

Buscamos alguém que:

  • Goste de falar com clientes e se sinta confortável no telefone;
  • Tenha experiência prévia em atendimento, relacionamento ou pós-venda;
  • Se comunique bem, seja organizado(a) e responsável;
  • Curta negociar, resolver problemas e reter clientes;
  • Receba feedback como oportunidade de crescimento;
  • Tenha senso de dono e jogue junto com o time;
  • Tenha disponibilidade para atuar presencialmente em Campinas.

Experiência em telecom? Legal. Não tem? Tudo bem. Aqui a gente ensina.

O QUE VALORIZAMOS NO SEU DESEMPENHO?

  • Entregas consistentes e dentro do prazo;
  • Postura proativa e colaborativa;
  • Compromisso com a experiência do cliente;
  • Resultados que ajudem a reduzir churn. Aqui performance importa, comportamento também.

Curtiu? Então vem

Se você quer começar (ou acelerar) sua carreira em Customer Success, gosta de relacionamento e quer trabalhar em um time que cresce junto, essa vaga é pra você.

Candidate-se pela Sólides e conte pra gente, em poucas linhas, por que você quer crescer na área de CS.

Comece sua carreira em Customer Success com a gente

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio-combustível
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Possibilidade de deslocamento/mudança de local:

  • Campinas - SP : Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (Obrigatório)

Pergunta(s) de seleção:

  • Qual a sua pretensão salarial?

  • Customer Success Analyst

    1 dia atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil ZF Group Tempo inteiro

    Req ID 83080 | Campinas, Brazil, ZF Automotive Brasil Ltda. Job Description Sobre o time: O Analista de Customer Success será responsável por garantir a melhor experiência do cliente durante todo o ciclo do contrato, atuando como ponto de contato principal para clientes de soluções telemáticas. Este profissional terá papel estratégico na...

  • Customer Success Analyst

    Há 5 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil ZF Group Tempo inteiro

    Job description:Job DescriptionSobre o time:O Analista de Customer Success será responsável por garantir a melhor experiência do cliente durante todo o ciclo do contrato, atuando como ponto de contato principal para clientes de soluções telemáticas. Este profissional terá papel estratégico na retenção de clientes, assegurando níveis de churn...

  • Customer Success

    Há 4 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil V4 COMPANY Tempo inteiro

    Na Staage, acreditamos que resultados sustentáveis são construídos por meio de relacionamento, estratégia e execução consistente. Nosso time de Customer Success é peça-chave para garantir que cada cliente alcance performance real a partir das soluções contratadas.Se você é movido por relacionamento, visão estratégica, organização e foco em...

  • Customer Success Analyst

    1 dia atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil ZF Tempo inteiro

    Become our next FutureStarterAre you ready to make an impact? ZF is looking for talented individuals to join our team. As a FutureStarter, you'll have the opportunity to shape the future of mobility. Join us and be part of something extraordinaryCustomer Success AnalystCountry/Region: BRLocation:Campinas, São Paulo, BR, Req ID 83080 | Campinas, Brazil, ZF...

  • Analista de Customer Success

    15 minutos atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil NET TURBO TELECOM Tempo inteiro

    QUEM SOMOS?Somos uma empresa de telecomunicações com mais de 18 anos de história, atuando no mercado corporativo, governo e wholesale. Conectamos empresas com soluções de Conectividade, Voz, Segurança, Cloud e Infraestrutura.Mas aqui vai o mais importante:a gente ama cliente de verdade. Nosso DNA é feito de relacionamento, agilidade, trabalho em...

  • customer success

    Há 5 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil Red Balloon Tempo inteiro

    VAGA | CUSTOMER SUCCESS (CS)Red Balloon – Escolas de Inglês para Crianças e Adolescentes Atuação presencial | Região de Campinas Responsável pelas 4 escolas do grupo:Campinas (Taquaral), Americana, Limeira e Piracicaba Regime CLT | Horário comercial Propósito da vagaGarantir uma experiência excelente para famílias e alunos em todas as unidades...

  • Customer Success

    15 minutos atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Helping Hand Negócios Tempo inteiro

    AHelping Handestá crescendo e buscamos um(a)Customer Success Specialistque seja apaixonado(a) por relacionamento com clientes, resultados e experiência do usuário. Se você gosta de ajudar pessoas, resolver problemas e garantir que os clientes tenham sucesso real com as soluções que utilizam, essa vaga é para vocêDescrição do CargoEstamos à procura...

  • Customer Success

    Há 6 dias

    Campinas, Estado de São Paulo, Brasil Helping Hand Negócios Tempo inteiro

    A Helping Hand está crescendo e buscamos um(a) Customer Success Specialist que seja apaixonado(a) por relacionamento com clientes, resultados e experiência do usuário. Se você gosta de ajudar pessoas, resolver problemas e garantir que os clientes tenham sucesso real com as soluções que utilizam, essa vaga é para você!Descrição do Cargo Estamos à...

  • Analista de Customer Success

    Há 3 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil Feel Alive Tempo inteiro

    Sobre o nosso movimento: Nosso trabalho diário é tornar a vida das pessoas mais irada por meio de experiências únicas de entretenimento, fazer parte do desejo e realização de consumo quando se trata de eventos. Temos a missão de criar espaços onde todas as pessoas se sintam vivas. Somos mais de 100 Feel Makers que somam as diferenças para...

  • Analista de Customer Success

    26 minutos atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Feel Alive Tempo inteiro

    sobre o nosso movimentoNosso trabalho diário é tornar a vida das pessoas mais irada por meio de experiências únicas de entretenimento, fazer parte do desejo e realização de consumo quando se trata de eventos. Temos a missão de criar espaços onde todas as pessoas se sintam vivas.Somos mais de 100 Feel Makers que somam as diferenças para multiplicar:...