Analista de Customer Success

2 semanas atrás

Campinas, São Paulo, Brasil Net Turbo Tempo inteiro

QUEM SOMOS?

Somos uma empresa de telecomunicações com mais de 18 anos de história, atuando no mercado corporativo, governo e wholesale. Conectamos empresas com soluções de Conectividade, Voz, Segurança, Cloud e Infraestrutura.

Mas aqui vai o mais importante: a gente ama cliente de verdade. Nosso DNA é feito de relacionamento, agilidade, trabalho em equipe e vontade real de fazer acontecer. Crescemos rápido e crescemos com pessoas.

POR QUE ESSA VAGA EXISTE?

Estamos fortalecendo o time de Customer Success para construir uma base forte, com gente que queira aprender, evoluir e crescer junto. Essa vaga é porta de entrada para quem quer seguir carreira em CS e área comercial, com trilha clara de desenvolvimento.

COMO SERÁ SEU DIA A DIA?

Você vai:

  • Atender clientes por telefone, WhatsApp e e-mail;
  • Aplicar pesquisas de satisfação (PRC, CSAT e NPS);
  • Analisar clientes detratores e acionar áreas internas;
  • Atuar em pedidos de cancelamento com foco em retenção;
  • Registrar e acompanhar demandas em ferramentas internas;
  • Trabalhar em parceria com outras áreas para resolver problemas reais de clientes.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?

Buscamos alguém que:

  • Goste de falar com clientes e se sinta confortável no telefone;
  • Tenha experiência prévia em atendimento, relacionamento ou pós-venda;
  • Se comunique bem, seja organizado(a) e responsável;
  • Curta negociar, resolver problemas e reter clientes;
  • Receba feedback como oportunidade de crescimento;
  • Tenha senso de dono e jogue junto com o time;
  • Tenha disponibilidade para atuar presencialmente em Campinas.

Experiência em telecom? Legal. Não tem? Tudo bem. Aqui a gente ensina.

O QUE VALORIZAMOS NO SEU DESEMPENHO?

  • Entregas consistentes e dentro do prazo;
  • Postura proativa e colaborativa;
  • Compromisso com a experiência do cliente;
  • Resultados que ajudem a reduzir churn. Aqui performance importa, comportamento também.

Curtiu? Então vem

Se você quer começar (ou acelerar) sua carreira em Customer Success, gosta de relacionamento e quer trabalhar em um time que cresce junto, essa vaga é pra você.

Candidate-se pela Sólides e conte pra gente, em poucas linhas, por que você quer crescer na área de CS.

Comece sua carreira em Customer Success com a gente

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio-combustível
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Possibilidade de deslocamento/mudança de local:

  • Campinas - SP : Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (Obrigatório)

Pergunta(s) de seleção:

  • Qual a sua pretensão salarial?

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil NET TURBO TELECOM Tempo inteiro

    QUEM SOMOS?Somos uma empresa de telecomunicações com mais de 18 anos de história, atuando no mercado corporativo, governo e wholesale. Conectamos empresas com soluções de Conectividade, Voz, Segurança, Cloud e Infraestrutura.Mas aqui vai o mais importante:a gente ama cliente de verdade. Nosso DNA é feito de relacionamento, agilidade, trabalho em...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Feeta rh Tempo inteiro

    Feeta RH em parceria com Indústria localizada em Nova Odessa/SP seleciona profissional na área de Customer Success (CS).Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:Feeta rhSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Serviços (EF)

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Feeta rh Tempo inteiro

    Feeta RH em parceria com Indústria localizada em Nova Odessa/SP seleciona profissional na área de Customer Success (CS).Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:Feeta rhSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Serviços (EK)

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Feeta rh Tempo inteiro

    Feeta RH em parceria com Indústria localizada em Nova Odessa/SP seleciona profissional na área de Customer Success (CS).Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:Feeta rhSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Serviços (EI)

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Helping Hand Negócios Tempo inteiro

    AHelping Handestá crescendo e buscamos um(a)Customer Success Specialistque seja apaixonado(a) por relacionamento com clientes, resultados e experiência do usuário. Se você gosta de ajudar pessoas, resolver problemas e garantir que os clientes tenham sucesso real com as soluções que utilizam, essa vaga é para vocêDescrição do CargoEstamos à procura...

  • Customer Success Specialist

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Simple Dealers Automotive Tempo inteiro

    Customer Success – DealersPresencial em Campinas – SPA Dealers está abrindo vaga para um Customer Success de alta performance. Procuramos alguém inquieto, analítico e movido a resultado. Um profissional que olha para dados e enxerga oportunidades. Que conversa com clientes e identifica caminhos para crescimento. Que entende que CS aqui dentro é...

  • Analista de Customer Success

    Há 2 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil IndeCX Tempo inteiro

    Nós da IndeCX, somos o elo do relacionamento Empresa X Clientes Conectamos empresas aos seus clientes, de forma rápida, 100% digital e eficaz, através de várias metodologias, principalmente NPS.Somos a maior ferramenta de monitoramento de satisfação de clientes em tempo real no Brasil, com mais de 12 anos de mercado, medindo satisfação e lealdade dos...

  • Analista de Customer Success

    Há 6 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil INDECX Carreiras Tempo inteiro

    Nós da IndeCX, somos o elo do relacionamento Empresa X Clientes Conectamos empresas aos seus clientes, de forma rápida, 100% digital e eficaz, através de várias metodologias, principalmente NPS.Somos a maior ferramenta de monitoramento de satisfação de clientes em tempo real no Brasil, com mais de 12 anos de mercado, medindo satisfação e lealdade dos...

  • Coordenador(a) de Customer Success

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil IndeCX Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success para liderar o time, garantir a satisfação dos clientes e impulsionar resultados por meio de uma estratégia orientada a dados. Será responsável por acompanhar indicadores de performance, apoiar o desenvolvimento da equipe, estruturar processos, atuar na retenção e expansão da base de clientes e...

  • Coordenador(a) de Customer Success

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil INDECX Carreiras Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success para liderar o time, garantir a satisfação dos clientes e impulsionar resultados por meio de uma estratégia orientada a dados. Será responsável por acompanhar indicadores de performance, apoiar o desenvolvimento da equipe, estruturar processos, atuar na retenção e expansão da base de clientes e...