Analista de suporte computacional Pleno

1 dia atrás

Rua Boris Fortaleza Ceará Brasil Lanlink Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
Description

Contribuir para a eficiência, padronização e conformidade dos processos de infraestrutura de TIC, apoiando a gestão técnica e administrativa com foco na organização das operações, na qualidade das entregas e na satisfação dos usuários por meio da integração entre equipes, fornecedores e áreas parceiras.

Responsibilities
  • Apoiar na padronização de procedimentos operacionais e na melhoria da comunicação entre as equipes, promovendo organização e eficiência na gestão dos serviços de infraestrutura de TIC;
  • Prestar suporte na avaliação e resolução de processos administrativos relacionados a incidentes e requisições de serviços de infraestrutura;
  • Colaborar com a gestão do Catálogo de Serviços, revisando conteúdos, propondo melhorias e garantindo aderência às práticas operacionais;
  • Apoiar a elaboração de relatórios relacionados aos serviços executados pela equipe de infraestrutura de TIC;
  • Realizar interface com fornecedores, solicitando e analisando relatórios mensais de atendimentos técnicos, assegurando a conformidade com os contratos vigentes;
  • Acompanhar processos de gestão de incidentes e requisições, auxiliando na análise das solicitações, solicitando informações à equipe técnica e mantendo contato com os usuários para alinhamento de demandas;
  • Atuar como elo de comunicação entre os gestores de infraestrutura, os usuários e demais unidades envolvidas, assegurando organização e clareza na execução de projetos e iniciativas;
  • Apoiar o gerenciamento de configuração, mantendo interface com as áreas responsáveis por patrimônio e logística, para garantir o controle e a rastreabilidade de ativos de infraestrutura;
  • Contribuir com a gestão da base de conhecimento, elaborando documentações técnicas relacionadas às atividades sob sua responsabilidade.
Prerequisites
  • ESCOLARIDADE 
  • Superior Completo ou em andamento. 
  • EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL 
  • Comprovar, através de registros na Carteira de Trabalho e Previdência Social ou de declaração de instituição pública ou privada onde já tenha trabalhado, possuir experiência sólida na área de Infraestrutura de TI. 
  • CERTIFICAÇÕES/CURSOS/TREINAMENTOS 
  • Treinamento oficial ITIL V4, com carga horária de no mínimo de 12 (doze) horas. 
  • Certificação oficial ITIL 4 Foundation ou superior.
  • Curso de no mínimo 20 horas, de COBIT 2019 Foundation podendo ser na modalidade Presencial ou e-Learning. 
  • Curso em Gestão de Projetos mínimo 30 horas. 
Experiences

Nossos Benefícios:

Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (aplicáveis de acordo com a região);

Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental;

Vale Alimentação ou Refeição;

Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;

Vale transporte;

TotalPass;

Auster;

Convênio farmácia;

Convênio faculdades;

Plataforma de Educação Corporativa;

Kit Bem-vindo ao mundo bebê;

Plataforma Moodar.

  • BACKUP - Analista de Suporte Computacional Backup - Pleno

    1 dia atrás

    Rua Boris, , Fortaleza, Ceará, Brasil, - Lanlink Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionMissão do Cargo: Prestação de serviços de suporte remoto e ou presencial visando implementar e manter o ambiente em plena operação.Responsibilities- Desenvolver e manter planos de backup que atendam às necessidades da organização,incluindo frequência, tipos de backup (full, incremental, diferencial) e armazenamento- Instalar e configurar...

  • Analista de suporte computacional Performance e Disponibilidade

    1 dia atrás

    Rua Boris, Fortaleza, Ceará, Brasil, - Lanlink Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionPrestação de serviços de suporte remoto e/ou presencial visando implementar e manter o ambiente em plena operação.ResponsibilitiesOs profissionais que prestarão os serviços deverão estar aptos a desenvolver as atividades abaixo;relacionadas:- Acompanhar a disponibilidade e desempenho dos sistemas, aplicativos e/ou serviçosrelacionados;-...

  • Analista de Suporte Computacional Performance e Disponibilidade

    1 dia atrás

    Rua Boris, Fortaleza, Ceará, Brasil, - Lanlink Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    DescriptionPrestação de serviços de suporte remoto e/ou presencial visando implementar e manter o ambiente em plena operação.ResponsibilitiesOs profissionais que prestarão os serviços deverão estar aptos a desenvolver as atividades abaixo.relacionadas:- Acompanhar a disponibilidade e desempenho dos sistemas, aplicativos e/ou serviçosrelacionados com...

  • Backup - Analista de Suporte Computacional Backup - Pleno

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    **Missão do Cargo**: Prestação de serviços de suporte remoto e ou presencial visando implementar e manter o ambiente em plena operação. **Responsabilidades e atribuições** - Desenvolver e manter planos de backup que atendam às necessidades da organização, incluindo frequência, tipos de backup (full, incremental, diferencial) e armazenamento -...

  • Analista De Suporte Computacional Performance E Disponibilidade

    Há 4 dias

    Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prestação de serviços de suporte remoto e/ou presencial visando implementar e manter o ambiente em plena operação.Responsabilidades e atribuiçõesOs profissionais que prestarão os serviços deverão estar aptos a desenvolver as atividades abaixo;relacionadas:Acompanhar a disponibilidade e desempenho dos sistemas, aplicativos e/ou...

  • Analista de Sistemas de Automação

    1 dia atrás

    Rua Boris, Fortaleza, Ceará, Brasil, - Lanlink Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionPrestação de serviços de suporte remoto e ou presencial visando implementar e manter o ambiente em plena operação.ResponsibilitiesDesenvolver scripts e rotinas automatizadas para tarefas recorrentes como deploys, backups, atualizações e configurações, visando aumento de eficiência e redução de erros operacionais;Utilizar ferramentas de...

  • Backup - analista de suporte computacional backup - pleno

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    ESCOLARIDADE Superior Completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação (TI). EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL Experiência em segurança da informação. A experiência deverá ser demonstrada por meio de contrato de Pessoa Jurídica ou Carteira de Trabalho, as quais devem contar com data de início e fim na...

  • Backup - analista de suporte computacional backup - pleno

    3 semanas atrás

    FORTALEZA, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    ESCOLARIDADE  Superior Completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação (TI).  EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL  Experiência em segurança da informação. A experiência deverá ser demonstrada por meio de contrato de Pessoa Jurídica ou Carteira de Trabalho, as quais devem contar com data de início e fim na atividade. ...

  • Analista de suporte computacional Performance e Disponibilidade

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil LANLINK INFORMÁTICA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Prestação de serviços de suporte remoto e/ou presencial visando implementar e manter o ambiente em plena operação.Responsabilidades e atribuiçõesOs profissionais que prestarão os serviços deverão estar aptos a desenvolver as atividades abaixo;relacionadas:Acompanhar a disponibilidade e desempenho dos sistemas, aplicativos e/ou...

  • Analista de Suporte Pleno

    1 dia atrás

    Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade na Positivo S+ — Analista de Suporte PL (Gestor de Incidentes) — São Paulo/SP (Home Office)A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia com foco em soluções inovadoras e excelência operacional.Buscamos um Analista de Suporte Pleno com perfil analítico, comunicativo e capacidade de gestão sob pressão, para atuar na coordenação de...