Customer Experience

Há 5 dias


Sorocaba, São Paulo, Brasil DOK Despachante Tempo inteiro R$1.975 por ano

Se você é um(a) profissional que valoriza: transparência, autonomia e tem um grande foco em resultados,
vem fazer parte do time da DOK Despachante

A DOK Despachante é líder em soluções de pagamento para débitos veiculares, com a missão de simplificar a vida dos motoristas. Facilitando o pagamento de IPVA, multas e licenciamento além de oferecermos as melhores escolhas em seguros de automóveis.

Se interessou? Então vem com a gente:

VAGA: Atendimento ao cliente - CX

SALÁRIO: 1.975,05

BENEFÍCIOS:

Vale transporte: Pago em dinheiro (desconto de 6%)

Ifood benefícios: VA + VR no valor de R$400,00

Convênio Farmácia da Farma Ponte

Day Off (folga aniversário)

LOCAL: Jardim Santa Rosália, Sorocaba/SP

MODELO DE ATUAÇÃO: CLT e Presencial com 1 dia de home office.

HORÁRIO: segunda a quinta das 08h às 18h, e sexta das 08h às 17h.

PRINCIPAIS ATIVIDADES:


• Atender e gerenciar reclamações recebidas pelo Reclame Aqui, buscando reverter experiências negativas e conquistar avaliações positivas.


• Responder comentários e dúvidas de clientes nas redes sociais (Facebook e Instagram), oferecendo suporte e atuando para reverter opiniões negativas.


• Responder avaliações no Google Meu Negócio, com foco especial no tratamento e reversão de avaliações negativas.


• Responder avaliações sobre o aplicativo no Google Play, realizando atendimentos para transformar feedbacks negativos em avaliações positivas.


• Responder mensagens recebidas nos e-mails de marketing, esclarecendo dúvidas e prestando suporte aos clientes.


• Registrar e documentar informações de clientes, identificando causas raiz de reclamações, avaliações e comentários negativos, fornecendo subsídios para a equipe de produto aprimorar processos e serviços.

REQUISITOS:


• Experiência com atendimento;


• Conhecimento sobre o Reclame Aqui;


• Conhecimento sobre Redes Sociais;


• Conhecimento básico em Excel ou Google Sheets


• Excelente comunicação verbal e escrita;


• Empatia, comunicação assertiva, foco em resultado e trabalho em equipe.

DIFERENCIAIS:


• Possuir certificação ou conhecimento na área de Experiência do Cliente (CX);


• Conhecimento sobre débitos veiculares (IPVA, Licenciamento, Multas).



  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Nextracker Inc. Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Job Description:Summary of the position:Support clients related to Latin American projects in issues related to technical support challenges, recommend solutions to technical issues and meet their needs in purchasing additional parts and services. Support and perform critical analysis of tracker performance and warranty claims, as well as support the...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil DOK DESPACHANTE Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000 por ano

    Se você é um(a) profissional que valoriza: transparência, autonomia e tem um grande foco em resultados, vem fazer parte do time da DOK DespachanteA DOK Despachante é líder em soluções de pagamento para débitos veiculares, com a missão de simplificar a vida dos motoristas. Facilitando o pagamento de IPVA, multas e licenciamento.Se interessou? Então...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Nextracker Inc. Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Job DescriptionSolidWorks Vault AdministratorAt Nextracker, we are leading in the energy transition, providing the most comprehensive portfolio of intelligent solar tracker and control software solutions for solar power plants, as well as strategic services to capture the full value of solar power plants for our customers. Our talented worldwide teams are...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil ABB Tempo inteiro US$70.000 - US$120.000 por ano

    At ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we'll give you what you need to make it happen. It won't always be easy, growing takes grit. But at ABB, you'll never run alone. Run what runs the world.This Position reports to:Service ManagerPosition...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Nextracker Inc. Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Job DescriptionTechnical Sales Engineer – Sorocaba, São PauloMake your mark with Nextracker.AtNextracker, we lead the global transition to renewable energy, delivering the industry's most advanced portfolio ofsmart solar tracker systemsandintelligent control softwarefor utility-scale solar power plants. Every day, our teams around the world optimize solar...

  • Systems Engineer

    1 semana atrás


    Sorocaba, São Paulo, Brasil Nextracker Inc. Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Job Description:The Systems Engineer - Structural, based in Sorocaba, Brazil, will report to the Systems Engineering Manager.  You will develop and implement advanced software for analysis and design of structures. This role will involve leveraging experience in state-of-the-art structural analysis and design along with computer programming  to develop...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Nextracker Inc. Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Job Description: Technical Sales Engineer – Sorocaba, São PauloMake your mark with Nextracker.At Nextracker, we lead the global transition to renewable energy, delivering the industry's most advanced portfolio of smart solar tracker systems and intelligent control software for utility-scale solar power plants. Every day, our teams around the world...

  • Systems Engineer

    1 semana atrás


    Sorocaba, São Paulo, Brasil Nextracker Inc. Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Job Description:The Systems Engineer - Structural, based in Sorocaba, Brazil, will report to the Systems Engineering Manager.  You will develop and provide technical leadership during implementation of advanced software for analysis and design of structures and other engineering systems. This role will involve leveraging experience in state-of-the-art...


  • Sorocaba, São Paulo, Brasil Nextracker Inc. Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Job DescriptionJob DescriptionNextracker is seeking an experiencedSupply Chain Managerto develop and execute a comprehensive sourcing and supply chain strategy for electrical and mechanical components. This role will be instrumental in ensuring a resilient supply chain, driving cost reduction initiatives, and fostering supplier innovation. The ideal...

  • Simulation Engineer

    1 semana atrás


    Sorocaba, São Paulo, Brasil Nextracker Inc. Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Job DescriptionSimulation EngineerJob OverviewJob Overview: We are seeking a Simulation Engineer to join our Mechanical Team in Brazil. In this role, you will independently develop and validate simulation models to assess the structural behavior of our solar tracker systems. You will analyze mechanical components under different loading conditions and...