Supervisor de Relacionamento

Há 6 dias

Greater Natal, Brasil Ânima Educação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Descrição
Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.
[INSERIR O NOME DA VAGA]

Essa posição é para atuar na
UnP
, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.

Ah Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar

Confira mais sobre a nossa oportunidade.

Do Que Você Precisa Para Concorrer à Vaga

  • Ensino Superior completo (preferencialmente em Administração, Gestão de Pessoas, Pedagogia, ou áreas correlatas);
  • Experiência anterior com supervisão de equipes de atendimento (presencial ou híbrido);
  • Será considerado um diferencial o conhecimento no segmento educacional (preferencialmente ensino superior);
  • Habilidade no uso de sistemas de atendimento e pacote Office (Excel, Word, Outlook);
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Disponibilidade para atuar de forma presencial e em horários flexíveis, conforme a demanda

Como será seu dia a dia como educador ou educadora:

  • Supervisionar a equipe de atendimento ao aluno no ambiente presencial e virtual, garantindo excelência no acolhimento e na solução das demandas acadêmicas e financeiras.
  • Acompanhar a rotina dos educadores de atendimento, distribuindo tarefas e monitorando o cumprimento dos padrões de qualidade e prazos estabelecidos;
  • Atuar como ponto focal para atendimento de casos complexos ou que exijam escalonamento;
  • Analisar indicadores de atendimento (tempo médio, satisfação, volume de atendimentos, etc.) e propor ações de melhoria contínua;
  • Garantir o cumprimento de procedimentos institucionais, políticas educacionais e diretrizes de relacionamento com o aluno;
  • Identificar necessidades de capacitação da equipe e apoiar treinamentos operacionais e comportamentais;
  • Mediar conflitos, dar feedbacks regulares e colaborar para o desenvolvimento da equipe;
  • Mediar conflitos, dar feedbacks regulares e colaborar para o desenvolvimento da equipe;
  • Gerenciar a escala de trabalho da equipe, coberturas em casos de ausência e demandas sazonais;
  • Acompanhar e garantir o funcionamento adequado do espaço físico do atendimento presencial;
  • Quando necessário, interagir com outras áreas (Coordenação Acadêmica, Secretaria, Financeiro, etc.) para garantir resolutividade e fluidez nas demandas de atendimentos;

Entenda Como é o Modelo Para Essa Vaga
Horário: Presencial | 09:00 às 19:00 (2ª à 6ª) 1h12 Intervalo

Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima
Bolsas de Estudos

Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir

Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida

Gympass

ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos

Day-off no aniversário

Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos

Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.

Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota:

  • Análise dos currículos;
  • Avaliação técnica;
  • Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;
  • Entrevista com a liderança

Boa sorte

SejaÂnima

  • Agente de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Greater Natal, Brasil Allcare Gestora de Saúde Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Na Allcare, acreditamos que cada conversa pode ser uma oportunidade de cuidar. ComoAgente de Relacionamento, você será a ponte entre o cliente e o nosso compromisso com o bem-estar. Sua missão será atender clientes das carteiras atuais no Rio Grande do Norte, com foco nareversão de cancelamentos, sempre com escuta ativa, empatia enegociação...

  • Supervisor de Cozinha

    1 semana atrás

    Natal, Brasil Tabua de carne Tempo inteiro

    O supervisor de cozinha será responsável por supervisionar e coordenar as atividades da equipe de cozinha, garantindo a qualidade dos pratos e o cumprimento das normas de higiene e segurança alimentar. Responsabilidades Planejar cardápios Controlar estoque Treinar equipe Garantir o bom funcionamento da cozinha Assegurar a satisfação dos clientes...

  • Supervisor Administrativo

    3 semanas atrás

    Natal, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Supervisor Cursos de: Administração e Gestão de RH, BACHAREL EM CIENCIAIS CONTABEIS Escolaridade: Graduação - Administração e Gestão de RH, BACHAREL EM CIENCIAIS CONTABEIS - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 44h semanais Benefícios: Vale transporte, Vale alimentação Responsabilidades...

  • Consultor(a) de Relacionamento

    1 semana atrás

    Natal, Brasil ESCOLA LÁPIS DE COR Tempo inteiro

    Você é comunicativa (o), gosta de lidar com pessoas e tem paixão por educação? Então essa vaga pode ser para você! Estamos em busca de uma **Consultora de Relacionamento com foco Comercial** para atuar em nossa escola de Educação Infantil e Ensino Fundamental. Buscamos alguém que tenha habilidade para construir vínculos com famílias, apresentar...

  • Supervisor de vendas

    Há 6 dias

    Greater Curitiba, Brasil Alumbra Produtos Elétricos e Eletrônicos Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Liderar, contratar e deenvolver equipe de Repreentante de Venda e Vendedore Exerno. Implementar etratégia de venda para alcançar o objetivo da emprea. Acompanhar o deempenho da equipe, fornecer feedback e orientação. Identificar nova oportnidade de mercado e deenvolver relacionamento com cliente. Analiar dado de venda e elaborar relatório. Enino uperior...

  • SUPERVISOR(A) COMERCIAL

    Há 7 dias

    Natal, Brasil Melo e Araújo Sociedade de Advogados Tempo inteiro

    VAGA ABERTA | SUPERVISOR(A) COMERCIAL Você tem perfil de liderança, gosta de inspirar pessoas e é movida por resultados? Então essa oportunidade é para você! Requisitos e Habilidades: Liderar pela inspiração, com empatia e assertividade. Saber mediar conflitos e conduzir negociações vantajosas para a empresa e o cliente. Experiência com CRM e...

  • SUPERVISOR(A) COMERCIAL

    Há 3 dias

    Natal, Brasil Melo e Araújo Sociedade de Advogados Tempo inteiro

    VAGA ABERTA | SUPERVISOR(A) COMERCIAL Você tem perfil de liderança, gosta de inspirar pessoas e é movida por resultados? Então essa oportunidade é para você! Requisitos e Habilidades: Liderar pela inspiração, com empatia e assertividade. Saber mediar conflitos e conduzir negociações vantajosas para a empresa e o cliente. Experiência com CRM e...

  • Supervisor de Compras

    3 semanas atrás

    Natal, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Overview Nível: Supervisor Cursos de: Administração, Logística, Economia, Engenharia de Produção, Gestão Comercial Escolaridade: Graduação - Administração, Economia, Engenharia de Produção, Gestão Comercial, Logística - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 44h semanais Disponibilidade para viajar a trabalho Benefícios: Vale...

  • Advogado De Relacionamento

    3 semanas atrás

    Natal, Brasil Melo e Araújo Sociedade de Advogados Tempo inteiro

    Você é advogado(a) com perfil comercial, proativo(a) e com foco em resultados? Temos uma excelente oportunidade para integrar nosso time como associado! O que oferecemos: Modelo de trabalho flexível (sem jornada fixa) Remuneração variável Ajuda de custo mensal de R$ 1.000,00 Participação nos honorários advocatícios Faça parte do nosso time! Envie...

  • Supervisor de Lanchonete

    3 semanas atrás

    Natal, Brasil RH Ser Consultoria Tempo inteiro

    Horário: Disponibilidade de 9h as 19h (Segunda a Sexta) e Sábado 9h as 13h Modalidade: Presencial DescriçãoResponsável por garantir que as operações diárias da lanchonete funcionem de forma eficiente, proporcionando um bom atendimento ao cliente e mantendo a qualidade dos produtos. Supervisionar a equipe de trabalho, realizar atendimento ao cliente...