Analista de atendimento ao cliente

Há 5 dias

Paulista, Pernambuco, Brasil GigaNetPe Telecom Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

Na
GigaNetPe Telecom
, acreditamos que uma conexão de verdade vai além da tecnologia. Somos um provedor de internet local, com orgulho de ser de
Pernambuco
, e nosso maior diferencial é a forma como cuidamos dos nossos clientes. Com um foco especial em
condomínios
, nossa missão é entregar um serviço de alta qualidade com um atendimento que transmite confiança, empatia e eficiência.

Estamos expandindo nossa equipe e procuramos uma profissional para ser a voz da nossa marca.

Descrição da Vaga: A Especialista em Soluções e Sorrisos

Estamos em busca de uma
Analista de Atendimento ao Cliente
para ser o coração do nosso relacionamento com os assinantes. Mais do que responder a chamados, queremos uma profissional que encante, que entenda as necessidades do cliente e que transforme cada contato em uma experiência positiva.

Você será a principal ponte entre a
GigaNetPe
e nossos clientes, responsável por garantir que todas as dúvidas, desde questões financeiras até o suporte inicial, sejam resolvidas com clareza e agilidade. Se você é uma mulher comunicativa, organizada e apaixonada por ajudar pessoas, esta oportunidade é para você.

Suas Principais Responsabilidades:

  • Realizar o atendimento multicanal (WhatsApp, telefone, redes sociais e presencial), garantindo um padrão de excelência.
  • Fornecer informações sobre planos, faturas, pagamentos e promoções.
  • Realizar o suporte técnico de primeiro nível, guiando os clientes na resolução de problemas comuns de conexão.
  • Abrir e acompanhar chamados técnicos, mantendo o cliente sempre informado sobre o andamento.
  • Registrar todas as interações no sistema, garantindo a organização e o histórico do cliente.
  • Atuar de forma consultiva, identificando oportunidades de upgrade e apresentando os benefícios dos nossos serviços.
  • Auxiliar em lançamentos de novos condomínios participando de eventos e atraindo novos clientes.

O que Buscamos em Você:

Requisitos Essenciais:

  • Ensino Médio completo.
  • Excelente comunicação verbal e escrita.
  • Empatia, paciência e uma atitude positiva para resolver problemas.
  • Boa digitação e familiaridade com ferramentas digitais (WhatsApp Web, E-mail, etc.).
  • Residir em Paulista ou áreas de fácil acesso.

Diferenciais que nos Encantam (o que te fará se destacar):

  • Experiência prévia com atendimento ao cliente, especialmente em provedores de internet ou empresas de tecnologia.
  • Conhecimento em sistemas de gestão IXCSoft, SGP (CRM).
  • Habilidade de manter a calma e a organização em momentos de alta demanda.
  • Proatividade para aprender e se desenvolver continuamente.

O que Oferecemos:

  • Salário compatível com o mercado.
  • Contratação em regime CLT (carteira assinada).
  • Vale Transporte.
  • Vale Refeição.
  • Um ambiente de trabalho colaborativo, seguro e que valoriza suas ideias.
  • Treinamento e acompanhamento inicial sobre nossos sistemas e processos.
  • Oportunidade de crescimento em uma empresa em plena expansão.
  • Internet grátis se houver viabilidade.

Se você acredita no poder de um atendimento humanizado e quer construir uma carreira em uma empresa que valoriza o seu talento, envie seu currículo

  • Analista de pós vendas junior

    Há 5 dias

    Paulista, Pernambuco, Brasil RH Rodrigues Tempo inteiro R$33.600 - R$34.400 por ano

    Vaga: Analista de Pós-Vendas JúniorLocal: Av. Paulista – São Paulo/SPEstamos em busca de um Analista de Pós-Vendas Júnior para integrar nosso time O profissional será responsável por dar suporte aos clientes após a conclusão da venda, garantindo a satisfação, fidelização e manutenção do relacionamento.Principais atividades:Realizar...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Paulista, Pernambuco, Brasil ADELTEC DISTRIBUIDORA Tempo inteiro

    Acompanhamento Proativo: Manter contato frequente para monitorar satisfação, engajamento e uso do produto. Identificação de Oportunidades: Sugerir upgrades (upsell) e novos produtos (cross-sell) conforme as necessidades dos clientes. Análise de Satisfação: Acompanhar métricas de satisfação (NPS, CSAT) e gerar relatórios para melhorias. Gestão de...

  • Analista Fiscal

    3 semanas atrás

    Paulista, Pernambuco, Brasil Multimodal Tempo inteiro

    O grupo multimodal é um operador logístico presente no mercado brasileiro a mais de 10 anos, oferecendo serviços e soluções em logística. Temos a missão de gerar valor e desenvolvimento para nossos colaboradores, clientes e parceiros. E nossa visão é crescer e ampliar nossas operações em todo o país, sendo reconhecido pelo profissionalismo e...

  • Serviços de TI

    3 semanas atrás

    Paulista, Pernambuco, Brasil Disbec Distribuidora de Tintas Tempo inteiro

    Com mais de 25 anos de experiência, a Disbec é líder no mercado de tintas e produtos correlacionados no Nordeste. Atendemos uma ampla gama de setores, incluindo construção civil, marítimo, óleo e gás, estruturas metálicas, industrial, alimentos e bebidas, demarcação viária, entre outros. Nosso portfólio abrange desde tintas navais, automotivas e...

  • Encarregado de Açougue

    3 semanas atrás

    Paulista, Pernambuco, Brasil COMERCIAL DE ALIMENTOS ZONA NORTE LTDA Tempo inteiro

    Gerenciar as operações do setor de açougue, garantindo a qualidade dos produtos, o bom atendimento ao cliente e o cumprimento de metas de vendas. Coordenar a equipe, supervisionar o estoque, cuidar da higiene e organização do setor, sempre assegurando a satisfação dos clientes e a rentabilidade do departamento. Gestão Operacional:Supervisionar as...

  • Vendedor Interno

    3 semanas atrás

    Paulista, Pernambuco, Brasil Fortpel Comercio de Descartaveis Ltda Tempo inteiro

    Realizar venda de Produtos de Limpeza, Descartáveis, EPI e Escritório, fortalecer o relacionamento com os clientes, prospecção de cliente, gerir a carteira de clientes e identificar novas oportunidades de negócios, atendimento e Negociação (na empresa por telefone), elaboração de Propostas Comerciais, gerenciamento do processo de vendas...

  • Assistente de Vendas

    3 semanas atrás

    Paulista, Pernambuco, Brasil Fortpel Comercio de Descartaveis Ltda Tempo inteiro

    Realizar venda de Produtos de Limpeza, Descartáveis, EPI e Escritório, fortalecer o relacionamento com os clientes, prospecção de cliente, gerir a carteira de clientes e identificar novas oportunidades de negócios, atendimento e Negociação (na empresa por telefone), elaboração de Propostas Comerciais, gerenciamento do processo de vendas...

  • Açougueiro

    3 semanas atrás

    Paulista, Pernambuco, Brasil COMERCIAL DE ALIMENTOS ZONA NORTE LTDA Tempo inteiro

    Realizar o corte, preparo e manipulação de carnes, garantindo a qualidade, a apresentação e o atendimento às demandas dos clientes. Cumprir normas de higiene e segurança alimentar, mantendo a organização e limpeza do setor de açougue. Preparo e Manipulação de Carnes:Executar cortes de carnes bovinas, suínas, aves e outros tipos de proteínas de...

  • Analista de Monitoria e Qualidade

    3 semanas atrás

    Paulista, Pernambuco, Brasil RH Grandes Talentos Tempo inteiro

    Analise dos processos e implantação de melhorias nas áreas.Garantir através de audições de contatos telefônicos, relatórios operacionais disponíveis e demais métodos de avaliação de aderência que os padrões e procedimentos adotados pela central de atendimento estão sendo seguidos fielmente;Quando identificado falha no processo estabelecido,...

  • Encarregado de frios e perecíveis

    3 semanas atrás

    Paulista, Pernambuco, Brasil COMERCIAL DE ALIMENTOS ZONA NORTE LTDA Tempo inteiro

    Responsável pela gestão do setor de alimentos refrigerados e perecíveis, garantindo a qualidade dos produtos, organização, atendimento ao cliente e cumprimento das metas de vendas. Além disso, supervisiona a equipe, controla o estoque e assegura a aplicação de normas de segurança alimentar. Principais Responsabilidades:Coordenar a equipe do setor,...