CAS | Coordenação de Atendimento

1 dia atrás

Avenida Assis Brasil Porto Alegre Rio Grande do Sul Brasil Sicredi Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano
Description

Você se identifica com uma empresa que trabalha por um propósito?

Prazer, nós somos o Sicredi Instituição financeira Cooperativa que tem como objetivo ser reconhecida pela excelência em relacionamento e soluções que beneficiam nossos associados e a sociedade.

Aqui você poderá transformar a experiência dos nossos usuários a partir da cultura do encantamento e da resolutividade, onde antecipar e ter paixão por atender e resolver problemas é o que nos move, para que possamos sermos o melhor atendimento do mundo

Somos movidos pelo interesse genuíno nas pessoas.

Queremos verdadeiramente entender as diferentes realidades e desafios das pessoas para oferecer a solução ideal – dos colaboradores aos associados, dos associados à comunidade.

Procuramos pessoas que tenham uma visão estratégica, gostem de desafios, sejam inquietas, curtam Inteligência Artificial e Cognitiva, e tenham motivação para fazer diferente. Toda diversidade é bem-vinda

Se você se identificou, aqui é o seu lugar

Responsibilities
  • Coordenar e liderar times multidisciplinares,
  • Responsável por contribuir no desenvolvimento dos colaboradores, incentivando o protagonismo nas suas carreiras
  • Buscar geração de negócios e soluções financeiras, a partir da conexão com a estratégia da instituição,
  • Acompanhar tendências e melhores práticas de mercado para a evolução dos nossos OKR's.
  • Saúde da Operação: Atuar com indicadores e métricas, transformando-os em informações úteis para a tomada de decisões.
Prerequisites
  • Pós-graduação concluída;
  • Conhecimentos sobre Plataformas, Canais e Prevenção a Fraudes;
  • Ter visão estratégica e tomar decisões baseadas em dados;
  • Gestão de Projetos e Metodologias ágeis;
  • Solida vivência em atendimento;  
  • Ter vivência ou conhecimento em I. A, automações e cognição será um diferencial.

Além disso, você precisa possuir as seguintes habilidades:

  •  Trabalhar em equipe e em um ambiente colaborativo e diverso;
  • Motivar e influenciar pessoas pelo exemplo;
  • Desenvolver pessoas;
  • Ouvir e envolver-se em discussões, propondo ideias e soluções;
  • Gostar de desafios e buscar desenvolvimento contínuo;
Experiences

No Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho

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No Sicredi você vai ter:

14º e 15º salários fixos;

Participações nos Resultados (conforme a senioridade);

Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,

Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;

Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;

Licença maternidade e paternidade estendida;

Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;

Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;

Seguro de vida,

Previdência Privada até 7% do salário;

Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;

Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;

Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).


  • CAS | Coordenação de Sistemas

    1 dia atrás

    Avenida Assis Brasil, , Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil, - Sicredi Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionNesta posição você irá gerir o processo de levantamento de requisitos e desenvolvimento de software, utilizando as metodologias de gerenciamento de projetos, gestão de pessoas orientando a utilização de tecnologias que suportem os objetivos de negócio e os padrões técnicos estabelecidos. ResponsibilitiesApoiar na definição das...

  • CAS | Coordenação de Dados

    Há 2 dias

    Avenida Assis Brasil, , Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil, - Sicredi Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionSe você se identifica como uma pessoa simples, acessível, ativa, inovadora, proativa, curiosa e com senso crítico na medida certa, essa vaga pode ser a sua cara Como time de Dados de Seguros, nossa missão é utilizar a Ciência de Dados e a IA para geração de valor para o nosso negócio, fortalecendo a conexão entre nossos associados e suas...

  • CAS I Analista de Atendimento

    Há 2 dias

    Avenida Assis Brasil, , Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil, - Sicredi Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionVocê é do tipo, seu problema é meu problema e eu vou te ajudar?Gosta de impactar positivamente e fazer a diferença na vida das pessoas?Quer contribuir na construção de um mundo mais colaborativo?Estamos buscando uma pessoa que tenha expertise em resolução de casos, que escute o usuário e perceba suas necessidades com foco na satisfação...

  • Cas | Coordenação De Atendimento

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    OverviewDescrição da vaga: Sicredi está procurando profissionais para a posição de CAS | Coordenação de Atendimento - Plataformas e Sistemas.Somos uma Instituição financeira Cooperativa que busca excelência em relacionamento e soluções para associados e a sociedade.Nosso objetivo é transformar a experiência dos usuários com encantamento e...

  • CAS | Coordenação de Atendimento

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Overview Descrição da vaga: Sicredi está procurando profissionais para a posição de CAS | Coordenação de Atendimento - Plataformas e Sistemas. Somos uma Instituição financeira Cooperativa que busca excelência em relacionamento e soluções para associados e a sociedade. Nosso objetivo é transformar a experiência dos usuários com encantamento e...

  • CAS | Cientista de Dados SR

    Há 4 dias

    Avenida Assis Brasil, , Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil, - Sicredi Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionO Sicredi é uma instituição financeira cooperativa com mais de 120 anos de história, presente em todo o território nacional. Diferente dos bancos tradicionais, o Sicredi é formado por cooperativas de crédito, onde os associados são também donos do negócio. Isso cria uma cultura única, baseada em proximidade, colaboração e...

  • CAS | Especialista

    Há 3 dias

    Avenida Assis Brasil, , Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil, - Sicredi Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionPara você que gosta de estratégia, que respira planejamento e valoriza a conexão entre pessoas, conheça abaixo sobre a área de Estratégia e uma oportunidade de fazer parte deste time.A área de Estratégia Corporativa é responsável pela coordenação sistêmica dos processos de:Construção da estratégia sistêmica do Sicredi, em conjunto...

  • CAS | Analista Contábil PL

    1 dia atrás

    Avenida Assis Brasil, , Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil, - Sicredi Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionJá pensou em trabalhar numa empresa que tem como propósito construir juntos uma sociedade mais próspera, levando desenvolvimento econômico e social para as pessoas e as comunidades em que estamos inseridos?Somos o Sicredi, a primeira instituição financeira cooperativa do país com mais de 120 anos de atuação e mais de 8 milhões de...

  • CAS | Analista de Risco de Crédito SR

    Há 3 dias

    Avenida Assis Brasil, , Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil, - Sicredi Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionSe você é uma pessoa organizada, curiosa, comunicativa e investigativa, #chegajunto Somos uma equipe com diversos desafios no tema Provisão de Risco de Crédito e temos uma excelente oportunidade para atuar com mapeamento de processos, construção de normativos, retornos para auditorias internas e externa, relacionamento com o BACEN e outras...

  • Cas | Coordenação De Sistemas

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Nesta posição você irá gerir o processo de levantamento de requisitos e desenvolvimento de software, utilizando as metodologias de gerenciamento de projetos, gestão de pessoas orientando a utilização de tecnologias que suportem os objetivos de negócio e os padrões técnicos estabelecidos.Responsabilidades e atribuições Apoiar na definição das...